مدونة ستورك
أفكار عملية لإدارة محلك ومتجرك الإلكتروني: المبيعات والمخزون والحسابات والنمو، بكلمات بسيطة.
المقالات الأولى في الطريق
نجهز حالياً أدلة عملية عن البيع والمخزون والحسابات للمحلات والمتاجر الإلكترونية. إلى أن تصبح جاهزة، اكتشف ما يمكن لـ ستورك أن يقدمه لعملك.
أسئلة أصحاب المحلات عن ستورك
إجابات قصيرة عن ما يقدمه ستورك للمحلات التجارية والمتاجر الإلكترونية ومراكز الصيانة.
30 سؤال
ما هو ستورك؟
ستورك هو نظام متكامل للمحلات التجارية والمتاجر الإلكترونية. يدير مبيعاتك ومنتجاتك ومخزونك ومشترياتك وعملائك وموظفيك وحساباتك من مكان واحد، ويعطيك متجراً إلكترونياً يشارك نفس البيانات.
لمن صُمم ستورك؟
صُمم لأصحاب الأنشطة التجارية: المحلات وسلاسل الفروع وأصحاب المتاجر الإلكترونية ومراكز الصيانة ومعارض التقسيط. إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات للعملاء، فإن ستورك مصمم لعملك اليومي.
هل يمكنني إدارة محل ومتجر إلكتروني بنظام واحد؟
نعم. الكاشير وموقعك يقرأون نفس المنتجات والأسعار والمخزون. أي طلب من الموقع يُسجل كعملية بيع، فتتحدث المخازن والحسابات والتوصيل تلقائياً بدون نقل أو تكرار.
ما هي وظيفة نقطة البيع؟
نقطة البيع هي شاشة كاشير سريعة مصممة لقارئ الباركود ولوحة المفاتيح. يفتح الكاشير الوردية ويسجل المبيعات ويضيف الخصومات ويربط العميل ويطبع الفواتير، وتُغلق الوردية مع عرض النقدية المتوقعة في الدرج.
هل يدعم ستورك المرتجعات من الكاشير؟
نعم. عملية الإرجاع تعيد المنتجات إلى المخزن وترد المبلغ للعميل وتصحح الحسابات، ليبقى مخزونك ودفاترك مضبوطة دائماً.
كيف يدير ستورك المخزون في عدة مخازن؟
كل مخزن له رصيده الحي المستقل. يمكنك نقل البضائع بين المخازن مع متابعة البضاعة في الطريق، وجرد المخزن وتسوية العجز والزيادة تلقائياً، وتسجيل التوالف مع ذكر السبب.
هل يعرف ستورك التكلفة الحقيقية لمنتجاتي؟
نعم. تُحسب تكلفة كل منتج بمتوسط التكلفة الذي يتحدث مع كل عملية شراء، وبذلك تُحسب أرباحك في كل بيعة بناءً على التكلفة الفعلية للبضاعة.
هل يمكنني بيع منتجات بمقاسات وألوان ووحدات مختلفة؟
نعم. يمكنك إضافة متغيرات للمنتجات مثل المقاس واللون، ولكل منها سعر ورصيد. كما يمكنك الشراء بالكرتونة والبيع بالقطعة، ويقوم النظام بتحويل الوحدات حسب المعادلة التي تحددها.
كيف تُدار المشتريات والموردين؟
يمكنك مقارنة عروض أسعار الموردين وتحويل أفضلها إلى فاتورة مشتريات، واستلام البضاعة في المخزن المحدد، ودفع مستحقات المورد من أي خزينة أو حساب بنكي. ولكل مورد كشف حساب دقيق وتاريخ تعاملات كامل.
هل يحتوي ستورك على نظام حسابات؟
نعم. يضم ستورك نظاماً محاسبياً متكاملاً للمحلات والمتاجر الإلكترونية. كل حركة بيع أو شراء أو سداد أو مصروف تنشئ قيد يومية موزوناً تلقائياً، ويمكنك إضافة قيود يدوية متى احتجت لذلك.
هل يأتي ستورك مع دليل حسابات؟
نعم. تبدأ بشجرة حسابات جاهزة وقياسية للأنشطة التجارية، ويمكنك إضافة حسابات جديدة كلما كبر عملك.
ما هي التقارير المالية التي يمكنني رؤيتها؟
يمكنك استعراض ميزان المراجعة وقائمة الدخل والميزانية العمومية وقائمة التدفقات النقدية وكشف حساب لأي بند، كلها تُبنى تلقائياً من قيود حركاتك اليومية.
هل يمكنني متابعة الخزن والبنوك والمحافظ الإلكترونية؟
نعم. يعرض كل حساب مالي رصيده الحي. يمكنك التحويل بين الحسابات وتسجيل الإيداعات والسحوبات ومتابعة الشيكات ومعرفة أين ذهبت كل دفعة.
هل يستطيع ستورك إدارة فروع متعددة؟
نعم. كل فرع له مخازنه ونقاط بيعه وقوائم أسعاره المستقلة، ويمكن نقل البضاعة بين الفروع ومتابعتها في الطريق. كل الفروع تُصب في شجرة حسابات واحدة، وتوضح مراكز التكلفة أرباح كل فرع.
هل يضم ستورك شؤون الموظفين والرواتب؟
نعم. يوجد ملف لكل موظف، مع تسجيل الحضور والانصراف والورديات، وإدارة طلبات الإجازات، وإصدار مسير الرواتب الشهري شامل المكافآت والسلف والخصومات.
هل ستورك مناسب لمراكز الصيانة؟
نعم. يمكن لمحلات صيانة الجوالات والكمبيوتر والأجهزة فتح تذاكر صيانة تشمل بيانات العميل والجهاز والعطل، وتكليف الفنيين، وصرف قطع الغيار من المخزن، وتسليم الجهاز مع سجل واضح.
هل يمكنني البيع بالتقسيط؟
نعم. يمكنك تحويل أي عملية بيع إلى خطة تقسيط بجدول زمني، وتحصيل الأقساط في الحسابات المحددة، ومتابعة الأقساط المستحقة اليوم والقريبة والمتأخرة من خلال لوحة تحكم واحدة.
كيف يساعدني ستورك في معرفة عملائي؟
يملك كل عميل ملفاً يشمل بيانات التواصل وتاريخ مشترياته ورصيده الحي وكشف حسابه. ويمكن تقسيم العملاء لمجموعات مثل الجملة أو كبار العملاء لربطهم بخصم تلقائي يطبق عند البيع.
هل يدير ستورك التوصيل والشحن؟
نعم. يمكنك تسجيل شركات الشحن ومناديب التوصيل، وإنشاء بوليصة شحن من فاتورة بيع أو صيانة، وطباعة الملصق، ومتابعة حالة الشحنة، وتحصيل النقدية وإضافتها لعهدة المندوب.
ماذا يتضمن المتجر الإلكتروني؟
يأتي متجرك بصفحات جاهزة: الرئيسية والمنتجات والأقسام وتفاصيل المنتج ومركز المساعدة والصفحات القانونية. يمكنك اختيار القالب والألوان والخطوط، وبناء القوائم، ومراجعة تقييمات العملاء قبل نشرها.
هل بياناتي معزولة عن الشركات الأخرى؟
نعم. يُثبت ستورك لعملك التجاري بشكل مستقل وبقاعدة بيانات خاصة بك. منتجاتك وعملائك وحساباتك ملك لك وحدك ولا تُشارك أبداً مع أي شركة أخرى.
هل يمكن إعطاء صلاحيات مختلفة لفريق العمل؟
نعم. يدخل كل موظف بحسابه الخاص ولا يرى إلا ما تسمح به صلاحياته، فيمكن للكاشير البيع فقط بينما يقتصر الاطلاع على الحسابات أو تعديل الأسعار على من تختارهم.
هل يعمل ستورك باللغتين العربية والإنجليزية؟
نعم. يعمل ستورك بالعربية من اليمين لليسار وبالإنجليزية من اليسار لليمين، ويمكن لمتجرك الإلكتروني أن يخاطب عملائك بلغتهم المفضلة.
هل أحتاج لتثبيت أي برامج على جهازي؟
لا. يعمل ستورك من خلال المتصفح مباشرة، لذا يمكنك استخدامه على كمبيوتر الكاشير أو التابلت أو الجوال بدون تثبيت برامج على كل جهاز.
هل يمكنني تجربة ستورك قبل الشراء؟
نعم. يمكنك البدء بفترة تجريبية مجانية واستخدام النظام بالكامل لإضافة منتجاتك، ثم تقرر ما إذا كان مناسباً لعملك.
كم يستغرق الوقت لأبدأ البيع؟
يمكنك البدء في نفس اليوم: أضف فروعك ومنتجاتك، وافتح نقطة بيع وسجل أول فاتورة. المتجر الإلكتروني يشارك نفس المنتجات لذا يكون جاهزاً بمجرد جاهزيتها.
هل يستوعب ستورك نمو وتوسع عملي؟
نعم. يمكنك البدء بمحل واحد ثم إضافة فروع ومخازن وموظفين ومتجر إلكتروني لاحقاً. كل إضافة تقرأ نفس البيانات، لتبقى الصورة واضحة ومتكاملة مع نمو تجارتك.
من الذي طور نظام ستورك؟
تم تطوير نظام ستورك بواسطة لينكي سوفت لنظم المعلومات المؤسسة في 2007. وهو الجيل الجديد من نظام ستوك الذي يستخدمه أصحاب المحلات منذ 2012.
ماذا سأجد في مدونة ستورك؟
ستجد أدلة عملية عن المبيعات والمخزون والحسابات وشجرة الحسابات وفريق العمل والمتاجر الإلكترونية ومراكز الصيانة، مكتوبة بكلمات بسيطة لأصحاب المحلات.
كيف أحصل على المساعدة إذا واجهت مشكلة؟
مركز المساعدة الخاص بنا يشرح كل شاشة خطوة بخطوة، وصفحة المفاهيم التقنية توضح المصطلحات التي تقابلك، وفريقنا دائماً في خدمتك عبر رسالة من صفحة التواصل.