نظام إدارة مراكز الصيانة لمحلات الإصلاح ومراكز الخدمة

هو برنامج يدير محل الإصلاح أو مركز الخدمة من مكان واحد. يستلم الأجهزة ويسلمها للفنيين، ويتابع كل صيانة ويرتب القطع والمال والموظفين. يفعل ستورك كل هذا في نفس نظام مبيعاتك وحساباتك.

نعم. موديلات الأجهزة حسب الماركة، وأسئلة الاستلام كالرقم التسلسلي أو رمز المرور، وخدمات الشاشة والبطارية والقطع من مخزونك، كلها موجودة لصيانة الهواتف.

نعم. أضف موديلات الكمبيوتر واللابتوب وخدماتك مثل إعادة تنزيل النظام والقطع التي تحتفظ بها. التذكرة تعمل بنفس الطريقة لكل أنواع الأجهزة.

نعم. يمكن لأي مركز يصلح الأجهزة استخدامه. أضف الموديلات التي تصلحها والخدمات التي تقدمها، وسلم كل مهمة لفني.

لا. الصيانة والمبيعات والمشتريات والمخزون والموظفون والحسابات هي نظام واحد بقاعدة بيانات واحدة، فلا يكتب شيء مرتين.

افتح تذكرة صيانة جديدة، واختر العميل وموديل الجهاز واكتب المشكلة واحفظ. تحصل التذكرة على مرجعها الخاص ويمكنك طباعة الإيصال فورا.

نعم. دون ما تركه العميل معه، مثل الشاحن أو الغطاء أو درج SIM، ليعود كل شيء مع الجهاز.

نعم. أنشئ أسئلة الاستلام الخاصة بك كنص أو رقم أو خيارات أو مربع اختيار، وحدد الأسئلة الإجبارية.

نعم. اطبع إيصال الاستلام برقم التذكرة. وعند انتهاء الصيانة، اطبع فاتورة الصيانة.

نعم. ابحث عن الصيانات بالمرجع أو المشكلة أو اسم العميل أو شركته أو رقم هاتفه.

لكل تذكرة حالة تغيرها مع سير العمل، مثل تم الاستلام وقيد الإصلاح وجاهز وتم التسليم. صفي القائمة بالحالة أو الفني أو تاريخ التسليم لترى أين وصلت الأمور.

نعم. سمها ولونها ورتبها كما تشاء. ترتبط كل منها بمرحلة تقرر ما يحدث للقطع والمال.

عند تسليم الجهاز. حتى ذلك الحين تحجز فقط لتلك الصيانة، فلا تبيع أبدا قطعة يحتاجها جهاز ينتظر.

القطع المحجوزة لها تعود إلى مخزونك المتاح. لا يسحب شيء من المستودع.

نعم. ضع خدماتك في مجموعات كالشاشة أو البطارية وحدد لكل منها تكلفة عمل. يمكنك في التذكرة تغيير التكلفة لتلك الصيانة فقط.

اختر أحد موظفيك وحدده كفني. ثم أضف مهاراته وعمولته.

إما مبلغ ثابت عن كل صيانة أو نسبة من تكلفة العمل عليها. قطع الغيار لا تحسب.

عند تسليم الصيانة ودفع العميل بالكامل. تكتب العمولة مرة واحدة تلقائيا، وتحددها كمدفوعة عندما تدفعها له.

نعم. كل تذكرة تعرض فنيها، ويمكن تصفية قائمة الصيانات حسب الفني.

نعم. سجل كل أداة أو جهاز تسلمه للموظف، برقمها التسلسلي وتواريخ التسليم والإرجاع.

نعم. سجل عربونا عند الاستلام والدفعة الأخيرة عند التسليم. كل دفعة تحدد طريقتها والخزينة أو الحساب البنكي الذي دخلته.

لا. المدفوعات والصيانات المسلمة تسجل في حساباتك تلقائيا، مع تكلفة العمل والقطع في سطور منفصلة.

نعم. بعد تسليم الجهاز، يمكن وضع المتبقي دفعه في خطة تقسيط ومتابعته حتى يدفع.

نعم. عند تسليم الجهاز، تحصل تذكرته على تاريخ انتهاء للضمان يمكنك رؤيته في أي وقت.

افتح صيانة ضمان مرتبطة بالتذكرة الأولى وامنحها حالة عاد في الضمان. سترى كلتا الصيانتين معا.

نعم. عند دخول العملاء لحسابهم، يرون صياناتهم مع الجهاز وحالته وما تم إنجازه والمتبقي دفعه.

نعم. أضف فروعك ومستودعاتها. كل صيانة تسحب قطعها من مستودعها، ويمكنك نقل القطع بين الفروع.

نعم. يحصل كل عميل في ستورك على نسخته الخاصة من النظام، على دومين خاص به، مع قاعدة بيانات خاصة به.

لينكي سوفت لنظم المعلومات، وهي شركة برمجيات انطلقت عام 2007، بخبرة طويلة في أنظمة الحسابات وأنظمة مراكز الصيانة والخدمة.

ابدأ تجربة مجانية، وأضف موديلات الأجهزة وخدماتك وفنييك، ثم افتح أول تذكرة صيانة لك.