Система управления сервисным центром для ремонтных мастерских

Это программа, которая ведёт ремонтную мастерскую или сервисный центр из одного места. Она принимает устройства, передаёт их мастерам, следит за каждым ремонтом и держит в порядке запчасти, деньги и сотрудников. storek делает всё это в той же системе, что и ваши продажи и бухгалтерия.

Да. Модели устройств по брендам, вопросы при приёме вроде серийного номера или пароля, услуги по замене экранов и аккумуляторов и запчасти из вашего склада, всё это есть для ремонта телефонов.

Да. Добавьте модели компьютеров и ноутбуков, свои услуги, например переустановку системы, и запчасти, которые у вас есть. Заявка работает одинаково для любых устройств.

Да. Ею может пользоваться любой центр, который ремонтирует устройства. Перечислите модели, которые вы ремонтируете, и услуги, которые предлагаете, и передавайте каждую работу мастеру.

Нет. Ремонты, продажи, закупки, остатки, сотрудники и бухгалтерия это одна система с одной базой данных, поэтому ничего не вводится дважды.

Откройте новую заявку на ремонт, выберите клиента и модель устройства, напишите неисправность и сохраните. У заявки появится свой номер, и вы сразу можете напечатать квитанцию.

Да. Отметьте то, что клиент оставил вместе с устройством, например зарядку, чехол или лоток для SIM, чтобы всё вернулось вместе с устройством.

Да. Создайте свои вопросы при приёме в виде текста, числа, списка вариантов или флажка и отметьте те, на которые нужно обязательно ответить.

Да. Напечатайте квитанцию о приёме с номером заявки. Когда ремонт закончен, напечатайте счёт за ремонт.

Да. Ищите ремонты по номеру, по неисправности или по имени, компании или номеру телефона клиента.

У каждой заявки есть статус, который вы меняете по ходу работы, например принято, в ремонте, готово и выдано. Фильтруйте список по статусу, мастеру или дате готовности, чтобы видеть, как идут дела.

Да. Назовите их, раскрасьте и расставьте в нужном порядке. Каждый связан с этапом, который решает, что будет с запчастями и деньгами.

Когда устройство выдано. До этого они только удерживаются для этого ремонта, поэтому вы никогда не продадите запчасть, которая нужна ожидающему устройству.

Удержанные для него запчасти возвращаются в свободные остатки. Со склада ничего не списывается.

Да. Разложите услуги по группам, например экран или аккумулятор, и задайте каждой стоимость работы. В заявке эту стоимость можно изменить для одного ремонта.

Выберите одного из своих сотрудников и отметьте его как мастера. Затем добавьте его навыки и процент.

Либо фиксированная сумма за каждый ремонт, либо процент от стоимости работы в этом ремонте. Запчасти не учитываются.

Когда ремонт выдан и клиент заплатил полностью. Он записывается один раз сам, а вы отмечаете его выплаченным, когда платите.

Да. В каждой заявке указан её мастер, и список ремонтов можно фильтровать по мастеру.

Да. Записывайте каждый инструмент или устройство, которое вы выдаёте сотруднику, с серийным номером и датами выдачи и возврата.

Да. Запишите предоплату при приёме и окончательный платёж при выдаче. У каждого платежа указаны способ оплаты и касса или банковский счёт, куда он попал.

Нет. Платежи и выданные ремонты записываются в бухгалтерию сами, причём работа и запчасти идут отдельными строками.

Да. После выдачи устройства остаток можно перевести на план рассрочки и следить за ним, пока он не будет выплачен.

Да. Когда устройство выдано, в заявке появляется дата окончания гарантии, которую можно увидеть в любое время.

Откройте гарантийный ремонт, связанный с первой заявкой, и дайте ему статус снова по гарантии. Вы видите оба ремонта вместе.

Да. Когда клиенты входят в свой кабинет, они видят свои ремонты с устройством, статусом, выполненной работой и остатком к оплате.

Да. Добавьте филиалы и их склады. Каждый ремонт берёт запчасти со своего склада, а запчасти можно перемещать из одного филиала в другой.

Да. Каждый клиент storek получает собственную установку системы на своём домене и со своей базой данных.

Linkysoft for Information Systems, компания-разработчик, основанная в 2007 году, с большим опытом в создании бухгалтерских систем и систем для ремонтных и сервисных центров.

Начните бесплатный пробный период, добавьте модели устройств, услуги и мастеров, а затем откройте первую заявку на ремонт.