Ремонт и обслуживание
Управляйте мастерской от приёмки до выдачи клиенту
Принимайте технику, назначайте мастера, добавляйте работы и запчасти и отслеживайте заказ по статусу. Склад, оплаты и комиссионные обновляются сами.
Что Вы можете делать
Всё описанное ниже уже входит в storek, в единую систему с Вашими продажами и складом.
- Квитанции на ремонт Клиент, модель устройства и неисправность с печатью квитанции при приёмке.
- Произвольные поля приёмки Добавляйте свои поля: серийный номер, пароль разблокировки или цвет корпуса.
- Прейскурант услуг Каталог ремонтных работ по категориям (экран, аккумулятор и др.) со стоимостью работы.
- Запчасти со склада Установленные запчасти списываются со склада, а заменённые детали фиксируются в акте.
- Статусы, ведущие заказ Цветные статусы, привязанные к ключевым этапам, держат склад и финансы в порядке.
- Мастера и комиссионные Мастера с учётом их квалификации получают процент после завершения и полной оплаты заказа.
Как это работает с остальной частью storek
Одно действие, и вся система обновляется сама собой.
- Приёмка Устройство, проблема и печать квитанции.
- Ремонт Мастер добавляет услуги и детали.
- Оплата Клиент оплачивает и получает чек.
- Комиссия Мастер получает своё вознаграждение.
Вопросы и ответы
Короткие ответы простыми словами. Не нашли свой вопрос? Напишите нам.
Задать вопрос нашей командеДля каких сервисных центров подходит система?
Для мастерских по ремонту телефонов, компьютеров, бытовой техники и электроники.
Что содержит квитанция на ремонт?
Клиента, модель устройства, неисправность, мастера, выполненные работы, запчасти и платежи.
Можно ли вести список моделей устройств?
Да. Модели (телефоны, ноутбуки и др.) группируются по брендам.
Можно ли настроить свои вопросы при приёмке?
Да. Добавляйте нужные поля, например серийный номер, пароль или цвет, в виде текста, чисел, дат или списков.
Можно ли распечатать квитанцию при приёмке?
Да. Печатайте приёмочную квитанцию сразу, а при выдаче окончательный акт и чек.
Как устроены услуги ремонта?
Выбирайте услуги из каталога. У каждой есть базовая стоимость работы, которую можно изменить.
Можно ли группировать услуги ремонта?
Да. Группируйте их по категориям, например замена экрана, аккумулятора или настройка программ.
Можно ли использовать запчасти со своего склада?
Да. Запчасти, добавленные в заказ, списываются со склада автоматически.
Можно ли зафиксировать заменённые детали?
Да. Отмечайте неисправные детали, снятые с устройства клиента.
Как работают статусы заказа?
Вы создаёте цветные статусы, и каждый привязан к системному этапу, управляющему складом и оплатой.
Можно ли назначить мастера на заказ?
Да. Назначьте специалиста, который будет ремонтировать устройство.
Кто может быть мастером?
Любой сотрудник с отметкой мастера, указанием специализации и процента комиссии.
В какой момент начисляется комиссия мастеру?
Когда ремонт завершён и полностью оплачен. Она рассчитывается один раз автоматически.
Как выплатить комиссионные мастеру?
Отметьте выплату с кассового или банковского счёта, и проводка внесётся в учёт.
Можно ли разделять мастеров по специализации?
Да. Отмечайте навыки мастеров, например замена дисплеев или сложная пайка.
Как клиент оплачивает ремонт?
Вносите платежи прямо в заказ с указанием способа оплаты и счёта.
Попадают ли оплаты за ремонт в бухгалтерию?
Да. Платежи и себестоимость запчастей разносятся в главной книге за Вас.
Можно ли отправить готовое устройство курьером?
Да. Создайте отправление прямо из заказа на ремонт.
Можно ли видеть все открытые ремонты?
Да. Список заказов фильтруется по статусу, мастеру и дате.
Может ли мастерская также продавать сопутствующие товары?
Да. Продавайте аксессуары на кассе с того же общего склада.
Можно ли задать начальный статус заказа?
Да. Выберите статус, с которого начинаются новые заявки.
Попадают ли клиенты мастерской в общую базу клиентов?
Да. Это такие же клиенты, как и покупатели в магазине, со своей историей.
Могут ли несколько филиалов принимать технику в ремонт?
Да. Каждый заказ списывает запчасти со склада своего филиала.
Может ли мастер получать и оклад, и комиссионные?
Да. Мастера являются сотрудниками, поэтому модуль зарплаты учитывает и оклады, и проценты.
С чего начать?
Начните бесплатный пробный период, добавьте услуги и модели техники и откройте первый заказ на ремонт.
Попробуйте в своём магазине
Начните бесплатный пробный период со всеми возможностями storek или расскажите о своём бизнесе, и мы подскажем лучшее решение.