Warsztat i naprawy
Prowadź punkt serwisowy od przyjęcia sprzętu po wydanie
Przyjmij urządzenie, przydziel technika, dodaj usługi i części zamienne oraz śledź zlecenie według statusów. Magazyn, płatności i prowizje rozliczają się same.
Co możesz zrobić
Wszystko poniżej jest częścią storek już dziś, w tym samym systemie co Twoja sprzedaż i magazyn.
- Zgłoszenia naprawy Klient, model urządzenia i opis usterki, z pokwitowaniem do wydrukowania przy przyjęciu.
- Własne pytania przy przyjęciu Dodawaj własne pola, takie jak numer seryjny, kod blokady ekranu czy kolor obudowy.
- Wycenione usługi Katalog usług naprawczych według kategorii (np. ekran lub bateria) z kosztem robocizny.
- Części zamienne z magazynu Części użyte przy naprawie ubywają z magazynu, a wymienione podzespoły są odnotowywane.
- Statusy prowadzące zlecenie Kolorowe statusy powiązane ze stałymi etapami synchronizują magazyn i księgowość z postępem prac.
- Technicy i prowizje Technicy ze swoimi specjalizacjami otrzymują prowizję po zakończeniu i opłaceniu zlecenia.
Jak to działa z resztą systemu storek
Jedno działanie, a reszta systemu aktualizuje się sama.
- Przyjęcie Urządzenie, opis usterki i wydrukowane pokwitowanie.
- Naprawa Technik dodaje wykonane usługi i części zamienne.
- Płatność Klient płaci i otrzymuje fakturę.
- Prowizja Technik otrzymuje należną część wynagrodzenia.
Pytania i odpowiedzi
Krótkie odpowiedzi prostymi słowami. Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas.
Zapytaj nasz zespółDla jakich serwisów jest przeznaczony ten moduł?
Dla serwisów telefonów, komputerów, elektroniki i punktów naprawy sprzętu.
Co zawiera zgłoszenie naprawy?
Dane klienta, model urządzenia, opis usterki, przypisanego technika, usługi, części oraz płatności.
Czy mogę prowadzić bazę modeli urządzeń?
Tak. Modele, takie jak telefony czy laptopy, są pogrupowane pod swoimi markami.
Czy mogę zadawać własne pytania przy przyjęciu sprzętu?
Tak. Dodawaj pola, takie jak numer seryjny, kod blokady czy kolor, jako tekst, liczby, daty lub listy wyboru.
Czy mogę wydrukować pokwitowanie przy przyjęciu?
Tak. Wydrukuj pokwitowanie przyjęcia, a przy odbiorze fakturę za naprawę.
Jak działają usługi serwisowe?
Wybierasz usługi z katalogu. Każda ma przypisany koszt robocizny, który możesz dostosować.
Czy mogę grupować usługi?
Tak. Grupuj je według kategorii, takich jak wymiana ekranu, bateria czy oprogramowanie.
Czy mogę używać części zamiennych z magazynu?
Tak. Części dodane do zlecenia ubywają ze stanu magazynowego wraz z jego realizacją.
Czy mogę odnotować wymienione części?
Tak. Zapisuj uszkodzone podzespoły zdemontowane z urządzenia.
Jak działają statusy naprawy?
Tworzysz kolorowe statusy, a każdy z nich jest powiązany z etapem sterującym magazynem i księgowością.
Czy mogę przydzielić technika do zlecenia?
Tak. Przypisz serwisanta odpowiedzialnego za naprawę danego urządzenia.
Kto może być technikiem?
Każdy pracownik oznaczony jako technik, z określonymi umiejętnościami i stawką prowizji.
Kiedy naliczana jest prowizja technika?
W momencie, gdy naprawa jest zakończona i w pełni opłacona. Prowizja nalicza się automatycznie.
Jak wypłacić prowizję?
Oznacz ją jako wypłaconą z konta gotówkowego lub bankowego, a wpis zostanie zaksięgowany.
Czy mogę filtrować techników według umiejętności?
Tak. Dodawaj technikom specjalizacje, takie jak wymiana wyświetlaczy.
Jak klient płaci za naprawę?
Zarejestruj płatność bezpośrednio na zleceniu, wybierając metodę i konto.
Czy płatności za naprawy trafiają do księgowości?
Tak. Płatności oraz koszt użytych części są księgowane w księdze głównej.
Czy mogę odesłać urządzenie kurierem?
Tak. Utwórz przesyłkę bezpośrednio ze zlecenia naprawy.
Czy widzę wszystkie otwarte naprawy?
Tak. Lista napraw pozwala na filtrowanie według statusu, technika i daty.
Czy punkt naprawczy może również sprzedawać towary?
Tak. Sprzedawaj akcesoria przy kasie z tego samego stanu magazynowego.
Czy mogę ustawić status domyślny?
Tak. Wybierz status, z którym rozpoczynają się nowe zlecenia.
Czy klienci serwisu trafiają do bazy klientów?
Tak. Są klientami tak jak wszyscy inni, z pełną historią napraw i zakupów.
Czy kilka oddziałów może przyjmować naprawy?
Tak. Każde zlecenie pobiera części zamienne z magazynu danego oddziału.
Czy technik może otrzymywać również stałą pensję?
Tak. Technicy są pracownikami, więc lista płac w kadrach nalicza ich standardowe wynagrodzenie.
Jak zacząć?
Zacznij bezpłatny okres próbny, dodaj usługi i modele urządzeń, i otwórz pierwsze zlecenie naprawy.
Wypróbuj we własnym sklepie
Zacznij bezpłatny okres próbny ze wszystkimi funkcjami storek lub opowiedz nam o swojej firmie, a wskażemy najlepszą drogę.