Polityka prywatności

Niniejsza polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych przez Storek za pośrednictwem strony informacyjnej, panelu sprzedawcy oraz aplikacji punktu sprzedaży (POS).

Storek jest operatorem platformy i w świetle przepisów o ochronie danych administratorem danych osobowych zbieranych o Tobie jako sprzedawcy, członkach Twojego personelu lub osobach odwiedzających naszą stronę internetową. W przypadku gdy Twój sklep zbiera dane osobowe Twoich własnych klientów, to Ty jesteś ich administratorem, a my działamy jako podmiot przetwarzający zgodnie z naszym Regulaminem usługi.

Zbieramy tylko to, co jest nam potrzebne do świadczenia, zabezpieczania i ulepszania platformy. Dane dzielą się na trzy grupy:

Dane, które nam przekazujesz

• Konto i tożsamość — Twoje imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, numer telefonu oraz hasło (przechowywane wyłącznie jako bezpieczny skrót — hash).
• Rozliczenia — Twój plan, faktury oraz ograniczone dane płatności przekazane przez operatora płatności (nigdy pełny numer karty).
• Treści wprowadzane do sklepu — produkty, ceny, oddziały, personel, dostawcy i ustawienia Twojego sklepu.
• Korespondencja — wiadomości wysyłane do pomocy technicznej, opinie i odpowiedzi w ankietach.

Dane zbierane automatycznie

• Użytkowanie — funkcje, z których korzystasz, podejmowane działania i odwiedzane strony, co pozwala nam ulepszać produkt.
• Urządzenie i dzienniki — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz znaczniki czasu, przechowywane w celach bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów.
• Pliki cookie — zgodnie z opisem w naszej Polityce plików cookie.

Dane klientów, które przetwarzasz

W swoim sklepie możesz wprowadzać dane osobowe swoich klientów — imiona, nazwiska, dane kontaktowe i historię zakupów. Przetwarzamy je wyłącznie jako podmiot przetwarzający, na Twoje polecenie, w celu obsługi platformy dla Ciebie.

Wykorzystujemy dane osobowe do jasno określonych celów — aby świadczyć zamówioną usługę, dbać o jej bezpieczeństwo i stale ją ulepszać.

Możemy przesyłać Ci niezbędne wiadomości serwisowe (takie jak powiadomienia o bezpieczeństwie czy rozliczeniach), z których nie można zrezygnować, posiadając konto. Wiadomości marketingowe są oddzielne i zawsze opcjonalne — możesz zrezygnować z nich w każdej chwili.

Gdy przepisy o ochronie danych wymagają podstawy prawnej, opieramy się na jednej z poniższych dla każdego celu:

Umowa

W celu świadczenia usługi platformy i realizacji postanowień naszego Regulaminu usługi.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zabezpieczania, utrzymywania i ulepszania platformy, w równowadze z Twoimi prawami i wolnościami.

Obowiązek prawny

W celu prowadzenia dokumentacji i spełniania wymogów podatkowych, księgowych oraz innych przepisów prawa.

Zgoda

W przypadku opcjonalnych działań, takich jak wiadomości marketingowe czy opcjonalne pliki cookie — zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Ponieważ Storek jest platformą, z której firmy korzystają do obsługi własnych klientów, nasza rola różni się w zależności od tego, czyje to są dane:

Dane Twojego konta

Storek jest administratorem danych. Decydujemy o sposobie przetwarzania danych Twojego konta sprzedawcy, zgodnie z niniejszą polityką.

Dane Twoich klientów

To Ty jesteś administratorem, a Storek jest podmiotem przetwarzającym. Przetwarzamy je wyłącznie w celu działania platformy i tylko na Twoje udokumentowane polecenie.

Jako podmiot przetwarzający pomożemy Ci wypełniać Twoje własne obowiązki — na przykład pomagając przy wnioskach osób, których dane dotyczą, oraz nie angażując dalszych podmiotów przetwarzających bez odpowiednich zabezpieczeń.

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i nigdy za pieniądze. Odbiorcy dzielą się na następujące kategorie:

• Dostawcy usług (podwykonawcy przetwarzania) — sprawdzeni partnerzy, którzy hostują, zabezpieczają lub wspierają platformę na podstawie umów zobowiązujących ich do ochrony danych.
• Operatorzy płatności — w celu pobrania opłaty subskrypcyjnej i zapobiegania oszustwom; otrzymują wyłącznie niezbędne informacje.
• Włączone przez Ciebie integracje — usługi zewnętrzne, z którymi decydujesz się połączyć sklep, przetwarzające dane na własnych zasadach.
• Wymogi prawne i bezpieczeństwo — organy państwowe lub doradcy, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw, użytkowników lub społeczeństwa.
• Przekształcenia biznesowe — podmiot przejmujący, w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży majątku Storek, na warunkach niniejszej polityki.

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby utrzymać logowanie, zapamiętać Twoje preferencje (takie jak język i motyw), dbać o bezpieczeństwo usługi i analizować sposób jej wykorzystania. Niektóre są niezbędne do działania platformy; inne są opcjonalne.

Nasza Polityka plików cookie szczegółowo wyjaśnia każdą kategorię oraz sposób kontrolowania opcjonalnych ciasteczek.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego prawo.

• Dane konta i sklepu — przechowywane przez cały czas aktywnej subskrypcji oraz przez ograniczony czas po jej anulowaniu, aby umożliwić eksport lub reaktywację.
• Faktury i dokumentacja finansowa — przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe, nawet po zamknięciu konta.
• Dzienniki i dane bezpieczeństwa — przechowywane przez ograniczony czas odpowiedni do ich celu, a następnie usuwane lub anonimizowane.

Po upływie okresu przechowywania usuwamy lub trwale anonimizujemy dane. Nasze Zasady zbierania danych zawierają pełniejszy harmonogram przechowywania.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem:

• Szyfrowanie danych w transmisji oraz przechowywanie haseł wyłącznie w postaci zabezpieczonych skrótów (hash z solą) — nigdy w postaci zwykłego tekstu.
• Ścisła izolacja poszczególnych klientów, dzięki czemu żaden sklep nie ma wglądu w dane innego.
• Kontrola dostępu oparta na rolach oraz rejestrowanie wrażliwych operacji w dziennikach audytowych.
• Regularne kopie zapasowe oraz zasada najniższych uprawnień dla pracowników naszego zespołu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych, a my ułatwiamy ich realizację:

• Dostęp — otrzymanie kopii przetwarzanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
• Sprostowanie — poprawienie danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Usunięcie — żądanie usunięcia Twoich danych, jeśli nie ma nadrzędnych powodów do ich dalszego przechowywania.
• Przenoszenie danych — otrzymanie kluczowych danych w powszechnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw i ograniczenie — sprzeciw wobec przetwarzania lub ograniczenie określonych operacji.
• Wycofanie zgody — rezygnacja z marketingu lub opcjonalnych plików cookie w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres [email protected]. Odpowiemy w terminie przewidzianym przez prawo; w pierwszej kolejności możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Jeżeli wniosek dotyczy danych klientów zapisanych w sklepie, skierujemy go do właściwego sprzedawcy, który jest ich administratorem.

Staramy się przetwarzać i przechowywać dane w regionie odpowiednim dla Twojego konta. W sytuacjach, gdy dane są przekazywane za granicę — na przykład do podwykonawcy przetwarzania — stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak klauzule umowne, aby Twoje dane cieszyły się porównywalnym poziomem ochrony bez względu na miejsce ich przetwarzania.

Storek jest narzędziem biznesowym i nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celu otwierania kont sprzedawców. Jeśli Twój sklep obsługuje osoby niepełnoletnie jako klientów, ponosisz odpowiedzialność za uzyskanie wszelkich zgód wymaganych przez prawo.

Możemy aktualizować niniejsze zasady w miarę rozwoju platformy i zmian w przepisach prawa. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę wejścia w życie i numer wersji powyżej, a w stosownych przypadkach poinformujemy Cię mailowo lub komunikatem w pulpicie. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Wnioski dotyczące prywatności [email protected]
• Zgłoszenia bezpieczeństwa [email protected]
• Ogólne [email protected]
• Strona WWW storek.com