Niniejsze Zasady zbierania danych są szczegółowym uzupełnieniem naszej Polityki prywatności. Podczas gdy Polityka prywatności przedstawia ogólne zasady, ten dokument dokładnie wymienia, co gromadzimy, skąd te informacje pochodzą, dlaczego je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Naszą nadrzędną zasadą jest minimalizacja danych: zbieramy tylko to, co jest naprawdę niezbędne do działania danej funkcji, i nic więcej.
W skrócie
Wprowadzenie
Niniejszy dokument szczegółowo określa dane gromadzone przez Storek na stronie informacyjnej, w panelu sprzedawcy oraz w aplikacji punktu sprzedaży (POS).
Wyróżniamy trzy rodzaje danych: dane o Tobie jako sprzedawcy i Twoim zespole (dla których jesteśmy administratorem), dane techniczne o działaniu platformy oraz dane klientów Twojego sklepu (dla których to Ty jesteś administratorem, a my przetwarzającym).
Czytaj łącznie
Ten dokument należy czytać razem z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie, które w pełni opisują Twoje prawa i zasady korzystania z ciasteczek.
Kategorie gromadzonych danych
Poniższa tabela przedstawia kategorie zbieranych danych oraz typowe przykłady dla każdej z nich.
| Kategoria | Przykłady |
|---|---|
| Tożsamość i konto | Imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, zabezpieczone hasło (skrót hash), rola w systemie. |
| Rozliczenia | Plan, faktury, adres rozliczeniowy oraz podstawowe szczegóły formy płatności od operatora płatności. |
| Zawartość sklepu | Produkty, ceny, oddziały, magazyny, personel, dostawcy i ustawienia. |
| Transakcje | Sprzedaż, faktury, zakupy, przesunięcia magazynowe i wpisy księgowe. |
| Kartoteki klientów | Dane klientów, dane kontaktowe i historia zakupów wprowadzane przez Twój sklep. |
| Użytkowanie i urządzenie | Używane funkcje, wykonywane czynności, adres IP, typ przeglądarki/urządzenia, znaczniki czasu. |
| Korespondencja | Zgłoszenia do pomocy technicznej, opinie i odpowiedzi w ankietach. |
Brak danych szczególnych kategorii
Nie zbieramy danych wrażliwych (takich jak dane o zdrowiu, przekonaniach religijnych czy dane biometryczne). Prosimy nie wpisywać ich w polach tekstowych.
Skąd pochodzą dane
Zbieramy dane z niewielu jasnych źródeł:
- Bezpośrednio od Ciebie — informacje podawane podczas rejestracji, konfiguracji sklepu i korzystania z platformy.
- Od Twoich klientów — poprzez transakcje i działania rejestrowane przez Twój sklep.
- Automatycznie — dane techniczne i statystyki generowane podczas korzystania z usługi.
- Od dostawców usług — na przykład podstawowe potwierdzenia płatności od operatora płatności.
Cele i podstawy prawne
Każdy cel przetwarzania opiera się na podstawie prawnej, więc żadne dane nie są przetwarzane bez wyraźnego powodu:
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Udostępnianie i prowadzenie konta oraz sklepu | Umowa |
| Rozliczanie subskrypcji i zapobieganie oszustwom płatniczym | Umowa · Obowiązek prawny |
| Zabezpieczanie platformy i zapobieganie nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes |
| Ulepszanie funkcji i usuwanie usterek | Prawnie uzasadniony interes |
| Prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej | Obowiązek prawny |
| Wysyłanie opcjonalnych wiadomości marketingowych | Zgoda |
Automatyczne gromadzenie danych
Część danych powstaje automatycznie podczas działania platformy — na przykład dzienniki zdarzeń (logi), zdarzenia bezpieczeństwa i zbiorcze wskaźniki użytkowania. Pomaga nam to utrzymać bezpieczeństwo, diagnozować problemy i sprawdzać, które funkcje są najbardziej pomocne.
Nie wykorzystujemy tych danych do podejmowania automatycznych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, bez udziału człowieka.
Minimalizacja danych
Zbieramy tylko tyle danych, ile funkcja potrzebuje do działania — a tam, gdzie to możliwe, unikamy ich gromadzenia w ogóle.
- Pola opcjonalne pozostają opcjonalne; nie wymagamy informacji, których funkcja nie potrzebuje.
- Pełne numery kart płatniczych obsługuje nasz operator płatności — my ich nie przechowujemy.
- Tam, gdzie wystarczą dane zbiorcze lub anonimowe, używamy ich zamiast danych pozwalających na identyfikację.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy każdą kategorię danych tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu lub wymagane przez prawo. Orientacyjne okresy:
| Dane | Czas przechowywania |
|---|---|
| Aktywne konto i dane sklepu | Przez cały czas trwania aktywnej subskrypcji. |
| Dane po anulowaniu | Przez ograniczony czas na eksport lub reaktywację, a następnie usuwane lub anonimizowane. |
| Faktury i dokumentacja finansowa | Przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe. |
| Dzienniki bezpieczeństwa i logi dostępu | Przez ograniczony czas odpowiedni do ich celu. |
| Wiadomości pomocy technicznej | Tak długo, jak to konieczne do rozwiązania sprawy i ewentualnego kontaktu uzupełniającego. |
Usuwanie jest trwałe
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane — pozostałości w kopiach zapasowych wygasają w ich standardowym cyklu.
Kto otrzymuje dane
Udostępniamy dane tylko odbiorcom wymienionym w naszej Polityce prywatności — zweryfikowanym dostawcom usług (podwykonawcom przetwarzania), wybranemu operatorowi płatności, włączonym przez Ciebie integracjom oraz organom państwowym, gdy wymaga tego prawo. Nigdy nie sprzedajemy danych, a nasi podwykonawcy są umownie zobowiązani do ich ochrony.
Twój dostęp i kontrola
Większość swoich danych możesz przeglądać i kontrolować bezpośrednio:
- Przeglądaj i edytuj swoje konto, dane sklepu i klientów bezpośrednio w pulpicie.
- Eksportuj kluczowe dane w powszechnym formacie do odczytu maszynowego w trakcie trwania aktywnej subskrypcji.
- Zgłaszaj wnioski o wgląd, poprawienie lub usunięcie danych osobowych zgodnie z opisem w Polityce prywatności.
W przypadku zapytań o dane klientów zapisane w Twoim sklepie to Ty jesteś administratorem, a my przekażemy takie zapytanie bezpośrednio do Ciebie.
Środki bezpieczeństwa
Opisane tutaj dane są chronione środkami opisanymi w naszej Polityce prywatności i Regulaminie usługi: szyfrowaniem w transmisji, ścisłą izolacją klientów, dostępem opartym na rolach, rejestrowaniem działań w dziennikach i minimalnymi uprawnieniami naszego zespołu. Wszelkie uwagi prosimy zgłaszać na adres [email protected].
Zmiany w tych zasadach
W miarę dodawania nowych funkcji kategorie zbieranych danych mogą ulec zmianie. Będziemy aktualizować ten dokument, datę wejścia w życie i numer wersji, a istotne zmiany odpowiednio wyróżniać.
Kontakt z nami
Masz pytania dotyczące tego, co zbieramy lub jak kontrolować swoje dane?
- Dane i prywatność [email protected]
- Bezpieczeństwo [email protected]
- Ogólne [email protected]
- Strona WWW storek.com
To podsumowanie ma charakter wyłącznie informacyjny — prawnie wiążąca jest pełna treść poniższych punktów.
Wróć na górę