Kebijakan Pengumpulan Data ini adalah pelengkap terperinci untuk Kebijakan Privasi kami. Jika Kebijakan Privasi menjelaskan prinsip-prinsip kami, dokumen ini mencantumkan secara rinci apa yang kami kumpulkan, dari mana asalnya, mengapa kami memprosesnya, dasar hukum untuk setiap tujuan, dan berapa lama kami menyimpannya. Prinsip utama kami adalah pembatasan data: kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar dibutuhkan oleh suatu fitur, dan tidak lebih.
Sekilas ringkasan
Gambaran Umum
Kebijakan ini merinci data yang dikumpulkan Storek di seluruh situs web pemasaran, dasbor toko, dan aplikasi kasir.
Kebijakan ini membedakan tiga jenis data: data tentang Anda sebagai pemilik toko dan tim Anda (di mana kami adalah pengendali data), data operasional tentang jalannya platform, dan data pelanggan yang diproses toko Anda (di mana Anda adalah pengendali dan kami adalah pemroses Anda).
Baca bersamaan
Dokumen ini harus dibaca bersama Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang memaparkan hak Anda dan penggunaan cookie secara menyeluruh.
Kategori Data yang Kami Kumpulkan
Tabel di bawah ini mencantumkan kategori data yang kami kumpulkan beserta contoh umumnya.
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Identitas & akun | Nama, nama usaha, email, telepon, kata sandi tersandi (hash), peran. |
| Penagihan | Paket, faktur, alamat penagihan, dan rincian metode pembayaran terbatas dari pemroses kami. |
| Konten toko | Produk, harga, cabang, gudang, staf, pemasok, dan pengaturan. |
| Transaksi | Penjualan, faktur, pembelian, pergerakan stok, dan pencatatan akuntansi. |
| Catatan pelanggan | Nama pelanggan, rincian kontak, dan riwayat pembelian yang dimasukkan toko Anda. |
| Penggunaan & perangkat | Fitur yang dipakai, tindakan yang diambil, alamat IP, jenis peramban/perangkat, stempel waktu. |
| Komunikasi | Pesan dukungan, masukan, dan tanggapan survei. |
Bukan data kategori khusus
Kami tidak meminta data sensitif (seperti data kesehatan, agama, atau biometrik). Mohon jangan memasukkannya ke kolom teks bebas.
Dari Mana Asal Data Tersebut
Kami mengumpulkan data dari beberapa sumber yang jelas:
- Langsung dari Anda — apa yang Anda masukkan saat mendaftar, mengatur toko, dan menggunakan platform.
- Dari pelanggan Anda — melalui transaksi dan interaksi yang dicatat oleh toko Anda.
- Secara otomatis — data teknis dan penggunaan yang dihasilkan saat Anda menggunakan layanan.
- Dari penyedia layanan — misalnya, hasil pembayaran terbatas yang dikembalikan oleh pemroses pembayaran kami.
Tujuan & Dasar Hukum
Setiap tujuan terikat pada dasar hukum, sehingga tidak ada yang diproses tanpa alasan yang jelas:
| Tujuan | Dasar hukum |
|---|---|
| Menyediakan dan menjalankan akun serta toko Anda | Kontrak |
| Menagih langganan Anda dan mencegah penipuan pembayaran | Kontrak · Kewajiban hukum |
| Mengamankan platform dan mencegah penyalahgunaan | Kepentingan yang sah |
| Meningkatkan fitur dan memperbaiki kendala | Kepentingan yang sah |
| Menyimpan catatan pajak dan pembukuan | Kewajiban hukum |
| Mengirimkan materi pemasaran opsional | Persetujuan |
Pengumpulan Otomatis
Sebagian data dibuat secara otomatis saat platform berjalan — misalnya, catatan log, peristiwa keamanan, dan metrik penggunaan gabungan. Kami menggunakannya untuk menjaga keamanan layanan, mendiagnosis masalah, dan memahami fitur mana yang bermanfaat.
Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat keputusan yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa bagi Anda tanpa keterlibatan manusia.
Pembatasan Data
Kami mengumpulkan data sesedikit mungkin agar fitur tetap berfungsi — dan memilih untuk tidak menyimpannya jika bisa dihindari.
- Kolom opsional tetap bersifat opsional; kami tidak mewajibkan informasi yang tidak dibutuhkan fitur.
- Nomor lengkap kartu pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran kami, tidak disimpan oleh kami.
- Jika data gabungan atau anonim sudah cukup, kami memakainya alih-alih data yang dapat mengenali pribadi.
Jadwal Masa Simpan
Kami menyimpan setiap kategori hanya selama diperlukan untuk tujuannya atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Perkiraan periode:
| Data | Disimpan selama |
|---|---|
| Data akun & toko aktif | Selama langganan Anda aktif. |
| Data setelah pembatalan | Jangka waktu terbatas untuk ekspor atau pengaktifan kembali, kemudian dihapus atau dianonimkan. |
| Faktur & catatan keuangan | Jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang perpajakan dan akuntansi. |
| Log keamanan & akses | Jangka waktu terbatas yang sesuai dengan tujuannya. |
| Komunikasi dukungan | Selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan tindak lanjut yang wajar. |
Penghapusan benar-benar dilakukan
Saat masa simpan berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen — salinan cadangan yang tersisa akan kedaluwarsa sesuai siklus normalnya.
Siapa yang Menerima Data
Kami membagikan data hanya kepada penerima yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami — penyedia layanan teruji (sub-pemroses), pemroses pembayaran pilihan Anda, integrasi yang Anda aktifkan, dan, jika diwajibkan, pihak berwenang. Kami tidak pernah menjual data, dan kami mengikat sub-pemroses kami dengan kontrak untuk melindunginya.
Akses & Kendali Anda
Anda dapat melihat dan mengontrol sebagian besar data Anda secara langsung:
- Melihat dan mengubah catatan akun, toko, dan pelanggan dari dasbor Anda.
- Mengekspor data utama Anda dalam format umum yang terbaca mesin saat langganan Anda aktif.
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Untuk permintaan mengenai data pelanggan yang tersimpan di dalam toko, pemilik toko adalah pengendali data dan kami akan meneruskan permintaan tersebut kepada mereka.
Langkah Pengamanan
Data yang dijelaskan di sini dilindungi oleh langkah-langkah dalam Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami: enkripsi saat transit, pemisahan penyewa yang ketat, akses berbasis peran, pencatatan log audit, dan akses hak istimewa paling minim bagi tim kami. Laporkan masalah apa pun ke [email protected].
Perubahan pada Kebijakan Ini
Seiring penambahan fitur, kategori yang kami kumpulkan dapat berubah. Kami akan memperbarui dokumen ini, tanggal berlakunya, dan versinya, serta menyorot perubahan penting jika diperlukan.
Hubungi Kami
Punya pertanyaan tentang apa yang kami kumpulkan atau cara mengontrolnya?
- Data & privasi [email protected]
- Keamanan [email protected]
- Umum [email protected]
- Situs web storek.com
Ringkasan ini disediakan hanya untuk kemudahan — pasal lengkap di bawah adalah ketentuan hukum yang berlaku.
Kembali ke atas