Hubungi tim storek
Bicaralah dengan orang-orang yang membuat sistem toko Anda
Tanyakan tentang penjualan, stok, servis, pembukuan, atau toko online Anda. Ceritakan bagaimana usaha Anda berjalan dan kami membalas lewat email dengan jawaban yang sesuai.
Bisakah setiap ponsel yang kami servis punya kartunya sendiri, dari kerusakan sampai serah terima?
job-card.pdfKirim pesan kepada kami
Kolom yang bertanda * wajib diisi. Tangkapan layar, faktur, atau daftar harga membantu kami memahami pertanyaan Anda.
Anda sudah mencapai batas hari ini
Jelajahi pusat bantuanSilakan periksa kolom yang disorot lalu coba lagi.
Pesan Anda sudah sampai kepada kami
Apa yang terjadi berikutnya
- Orang yang tepat di tim membaca pesan dan berkas Anda.
- Anda mendapat jawaban lewat email, di alamat yang Anda tulis di formulir.
- Menulis lagi tentang hal yang sama? Sebutkan nomor referensi Anda.
Apa yang terjadi setelah Anda menekan Kirim
Setiap pesan mengikuti jalur yang sama, jadi tidak ada yang hilang di antara orang-orang.
-
Anda mengirim formulir
Kata-kata dan berkas Anda sampai ke tim kami dalam satu pesan.
-
Nomor referensi tiba lewat email
Seketika, supaya Anda tahu pesan Anda kami terima dan bisa menyebutnya nanti.
-
Orang yang tepat membacanya
Penjualan, dukungan, atau pembukuan, sesuai yang Anda tanyakan.
-
Anda mendapat balasan lewat email
Jika butuh tindak lanjut, kami bisa mengubahnya menjadi tiket dukungan.
Pertanyaan sebelum Anda menulis
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, formulir di atas akan sampai ke tim.
Tulis pesan AndaBagaimana cara menghubungi tim storek?
Pakai formulir di halaman ini. Formulir itu sampai ke seluruh tim, dan Anda langsung mendapat nomor referensi lewat email. Jika ada alamat email, nomor telepon, atau WhatsApp di atas formulir, Anda juga bisa memakainya.
Bagaimana Anda akan membalas saya?
Lewat email, ke alamat yang Anda tulis di formulir. Mohon periksa dengan teliti, dan lihat folder spam jika balasan kami tidak ada di kotak masuk.
Apa nomor referensi yang saya terima?
Kode singkat yang mengenali pesan Anda. Sebutkan saat Anda menulis lagi tentang hal yang sama, supaya kami bisa melihat seluruh percakapan.
Bolehkah saya menulis dalam bahasa saya sendiri?
Boleh. storek tersedia dalam delapan bahasa, termasuk Arab dan Inggris, dan Anda bisa menulis kepada kami dalam bahasa yang paling nyaman bagi Anda.
Apa yang sebaiknya saya tulis di subjek?
Beberapa kata yang menyatakan isi pesan Anda, misalnya demo untuk dua cabang atau masalah pada kasir. Ini membantu kami meneruskan pesan Anda ke orang yang tepat dengan lebih cepat.
Apakah saya perlu akun untuk menghubungi Anda?
Tidak. Siapa pun bisa mengirim formulir. Jika Anda sudah masuk, kami mengisi nama dan email Anda untuk Anda.
Berapa banyak pesan yang boleh saya kirim dalam sehari?
Hingga tiga sehari dari satu koneksi, supaya setiap pesan dibaca dengan saksama. Jika masih ada yang ingin Anda tambahkan tentang hal yang sama, tunggu balasan kami lalu jawab balasan itu.
Bisakah saya melihat demo storek?
Bisa. Tulis bahwa Anda ingin demo di subjek, ceritakan tentang usaha Anda, dan kami akan menunjukkan bagian yang penting bagi Anda.
Bisakah saya mencoba storek secara gratis?
Bisa. Tekan Mulai uji coba gratis di bagian atas halaman, atau tanyakan kepada kami lewat formulir dan kami akan membantu menyiapkannya.
Bagaimana cara mendapatkan harga untuk usaha saya?
Harga bergantung pada paket dan negara Anda, jadi beri tahu kami berapa cabang dan pengguna yang Anda miliki dan kami akan membalas dengan pilihan yang cocok.
Apakah storek sistem cloud?
Ya. Anda memakainya di peramban pada komputer, tablet, atau ponsel. Setiap usaha mendapat salinan sistem sendiri dengan basis data sendiri.
Bisakah storek menggantikan sistem yang saya pakai sekarang?
Di sebagian besar toko, bisa. Beri tahu kami apa yang Anda pakai sekarang dan apa yang Anda simpan di dalamnya, dan kami akan jujur menyampaikan apa yang bisa dipindahkan dan caranya.
Apakah Anda bekerja sama dengan penjual ulang dan mitra?
Ya. Tulis kemitraan di subjek dan ceritakan tentang perusahaan Anda dan usaha-usaha yang Anda layani.
Saya sudah memakai storek. Bagaimana cara mendapat bantuan?
Tulis dukungan teknis di subjek dan jelaskan apa yang sedang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu.
Apa yang sebaiknya saya sertakan dalam pesan dukungan?
Halaman atau layar tempat Anda berada, langkah yang Anda ambil, pesan galat apa pun, dan tangkapan layar. Dengan ini biasanya kami bisa menjawab dalam satu balasan.
Bisakah saya melampirkan berkas pada pesan saya?
Bisa, hingga lima: PDF, Word, gambar, atau ZIP, masing-masing hingga sepuluh megabita. Tekan + untuk menambah berkas lain. Berkas baru diunggah saat Anda menekan Kirim.
Apakah ada pusat bantuan yang bisa saya baca dulu?
Ada. Pusat bantuan punya panduan langkah demi langkah untuk penjualan, stok, pembukuan, dan toko online. Banyak pertanyaan terjawab di sana.
Apakah kasir membutuhkan koneksi internet?
Ya. storek adalah sistem cloud, jadi kasir membutuhkan koneksi yang berfungsi untuk menyimpan setiap penjualan dan memperbarui stok di setiap cabang.
Bagaimana jika pesan saya mendesak?
Tulis di subjek dan jelaskan apa yang terhambat, misalnya kasir tidak bisa menerima pembayaran. Dengan begitu tim langsung melihat mana yang tidak bisa menunggu.
Apakah storek cocok untuk toko kecil?
Cocok. Anda bisa mulai dengan kasir dan stok, lalu menambah pembukuan, karyawan, dan toko online saat dibutuhkan.
Apakah storek cocok untuk pusat servis dan perawatan?
Cocok. Beri tahu kami di pesan Anda apa yang Anda servis, misalnya ponsel atau komputer, dan bagaimana Anda melacak perangkat sekarang.
Bisakah saya mengelola beberapa cabang?
Bisa. Setiap cabang berjualan dari satu sistem, dan stok, penjualan, serta pembukuan tetap terbaru di semuanya.
Bisakah storek juga menjalankan toko online saya?
Bisa. Toko online Anda memakai produk dan stok yang sama dengan toko Anda, jadi pesanan online dan penjualan di kasir berbagi satu hitungan stok.
Apakah storek sudah termasuk pembukuan?
Ya. Penjualan dan pembelian dicatat ke pembukuan Anda, dengan daftar akun, pemasukan, dan pengeluaran. Tanyakan kepada kami laporan apa yang Anda butuhkan.
Bisakah saya mengelola karyawan di storek?
Bisa. Setiap orang punya pengguna dan perannya sendiri, dan bagian sumber daya manusia menyimpan catatan karyawan Anda.
Apa yang terjadi pada data yang saya kirim?
Kami memakainya untuk menjawab pesan Anda dan menindaklanjutinya. Kebijakan privasi kami menjelaskan apa yang kami simpan dan berapa lama.
Siapa yang bisa melihat berkas yang saya lampirkan?
Hanya tim kami. Berkas disimpan secara pribadi di penyimpanan kami sendiri dan tidak dipublikasikan di mana pun.
Mengapa Anda menanyakan negara saya?
Itu memberi tahu kami di mana Anda berada dan kode panggilan nomor telepon Anda, supaya kami bisa menelepon balik dengan benar jika Anda memintanya.
Apakah saya harus memberi nomor telepon?
Tidak. Telepon bersifat opsional. Kami membalas lewat email, dan menelepon hanya jika Anda memintanya.
Mengapa ada pemeriksaan keamanan di formulir?
Itu menghentikan spam otomatis agar pesan yang sungguhan sampai kepada kami dengan cepat. Sebagian besar pengunjung lolos tanpa perlu berbuat apa-apa.
Siapa pemilik storek?
storek adalah sistem milik Linkysoft for Information Systems, perusahaan yang berdiri pada 2007 dan juga membuat Stock, sistem tempat storek tumbuh.
Lebih suka mencobanya sendiri dulu?
Mulai uji coba gratis dan siapkan toko Anda sendiri, atau lihat setiap bagian sistem.