Dari Linkysoft for Information Systems
Sistem pengelola pusat servis untuk bengkel servis dan pusat layanan
Terima perangkat dengan tiket servis dan cetak tanda terima. Serahkan ke teknisi yang tepat, tambahkan jasa dan suku cadang, lalu ikuti pekerjaannya sampai pelanggan membawa pulang perangkatnya. Stok, pembayaran, garansi, dan komisi Anda diperbarui sendiri, di sistem yang sama yang menjalankan penjualan, pembelian, karyawan, dan pembukuan Anda.
- Tiket servis dan tanda terima
- Suku cadang dari stok Anda
- Teknisi dan komisi
Terima setiap perangkat dengan tiket servis dan tanda terima
Pilih pelanggan dan model perangkat di konter. Tulis masalahnya dan centang aksesori yang ditinggalkan pelanggan. Jawab pertanyaan Anda sendiri, seperti nomor seri atau kata sandi. Lalu cetak tanda terima untuk disimpan pelanggan.
- Pelanggan Pilih pelanggan, atau tambah yang baru tanpa meninggalkan tiket.
- Perangkat dan model Pilih model dari daftar Anda sendiri, yang diurutkan menurut merek.
- Masalahnya Tulis apa yang rusak, dengan kata-kata pelanggan sendiri.
- Aksesori yang diterima Catat pengisi daya, casing, atau baki SIM, supaya tidak ada yang hilang.
- Pertanyaan Anda sendiri Tanyakan nomor seri, kata sandi, atau warna, sebagai teks, angka, atau pilihan.
- Tanggal selesai Tentukan hari perangkat harus siap, supaya pelanggan tahu kapan harus kembali.
Pelacakan servis dengan status yang bekerja sendiri
Beri nama status sesuai cara Anda bicara dan beri tiap status satu warna. Di balik setiap status ada tahap tetap yang bekerja sungguhan: menahan suku cadang, mengambilnya dari stok, mencatat uang, dan memulai garansi.
Diterima
Perangkat tiba. Suku cadang yang Anda tambahkan ditahan untuknya, jadi tidak ada yang menjualnya secara tidak sengaja.
- Suku cadang ditahan
Sedang diservis
Seorang teknisi mengerjakannya. Suku cadang yang ditahan tetap disisihkan untuk perangkat ini.
- Teknisi mengerjakan
- Suku cadang ditahan
Siap
Servis selesai. Perangkat menunggu pemiliknya di rak.
- Menunggu diambil
Diserahkan
Pelanggan membawa pulang perangkatnya. Pada saat itu sistem memperbarui stok, pembukuan, garansi, dan komisi Anda.
- Diambil dari stok
- Dicatat di pembukuan
- Garansi dimulai
- Komisi dicatat
Dibatalkan
Servis berhenti. Suku cadang yang ditahan kembali ke rak dan tidak ada yang keluar dari stok.
- Suku cadang dilepas
Kembali dalam garansi
Perangkat kembali dalam masa garansinya, sebagai servis baru yang terhubung dengan servis pertama.
- Terhubung dengan servis pertama
- Suku cadang ditahan
Ganti nama atau warna status kapan saja. Apa yang dilakukannya bergantung pada tahapnya, bukan namanya.
Manajemen suku cadang dan daftar harga jasa servis
Kelompokkan jasa servis Anda, misalnya layar, baterai, atau perangkat lunak, masing-masing dengan biaya kerjanya. Suku cadang Anda adalah produk di stok. Tambahkan suku cadang ke servis dan ia ditahan untuk perangkat itu. Ia keluar dari gudang saat pelanggan membawa pulang perangkatnya.
- Jasa dalam kelompok Layar, baterai, pengisian daya, perangkat lunak: kelompokkan jasa sesuai cara konter Anda menyebutnya.
- Biaya kerja yang bisa diubah Setiap jasa membawa biaya kerjanya ke tiket, dan Anda bisa mengubahnya untuk satu servis.
- Suku cadang ditahan, lalu diambil Suku cadang pada servis disisihkan untuknya, dan baru keluar dari stok saat perangkat diserahkan.
- Suku cadang baru atau bekas Tandai tiap suku cadang sebagai baru atau bekas, dan kelola stoknya di setiap gudang.
- Tahu apa yang harus dipesan lagi Beri tiap suku cadang batas pemesanan ulang dan lihat apa yang menipis di dasbor Anda.
- Suku cadang lama dicatat Catat suku cadang rusak yang Anda lepas, dan apakah dikembalikan ke pelanggan atau tetap bersama Anda.
Manajemen teknisi dengan keahlian dan komisi
Tandai karyawan mana pun sebagai teknisi. Beri masing-masing keahlian dan komisi: jumlah tetap atau bagian dari biaya kerja. Komisi dicatat sekali, saat servis diserahkan dan dibayar lunas. Anda membayarnya dari kas atau bank Anda.
- Karyawan Anda Teknisi berasal dari staf Anda, lengkap dengan absensi, cuti, dan gajinya.
- Keahlian yang Anda namai Beri tiap teknisi keahlian seperti ganti layar atau perbaikan papan sirkuit.
- Komisi yang adil Jumlah tetap untuk setiap servis, atau persentase dari biaya kerja. Suku cadang tidak dihitung.
- Diperoleh, lalu dibayar Dicatat saat servis diserahkan dan dibayar lunas, lalu dibayarkan dari kas atau bank Anda.
Pembayaran servis, faktur, dan serah terima
Terima uang muka saat perangkat masuk dan sisanya saat pelanggan mengambilnya. Setiap pembayaran dicatat beserta caranya dan kas atau rekening bank tempat uang itu masuk. Cetak faktur servis, dan biarkan pelanggan Anda mengikuti servisnya dari akun mereka sendiri.
- Uang muka saat penerimaan Catat apa yang dibayar pelanggan di muka.
- Pelunasan saat diambil Sisanya dibayar saat perangkat dibawa pulang.
- Faktur servis Cetak faktur dengan jasa dan suku cadangnya.
- Setiap pembayaran di tempatnya Setiap pembayaran menyebut caranya dan kas atau rekening banknya.
- Servis besar dengan cicilan Pindahkan sisa servis yang sudah diserahkan ke rencana cicilan.
- Pelanggan melihat servisnya Di akun mereka sendiri, pelanggan melihat setiap perangkat, statusnya, apa yang sudah dikerjakan, dan sisa yang harus dibayar, dan bisa menyimpan daftarnya sebagai PDF atau Excel.
Pelacakan garansi untuk setiap servis
Saat perangkat diserahkan, tiketnya mendapat tanggal berakhir garansi. Jika pelanggan membawanya kembali, buka servis garansi yang terhubung dengan tiket pertama. Anda selalu melihat seluruh riwayat perangkat itu.
- Tanggal garansi saat penyerahan Akhir garansi ditulis di tiket saat perangkat diserahkan.
- Status tersendiri Perangkat yang kembali mendapat status kembali dalam garansi, dan suku cadangnya ditahan seperti servis lain.
- Satu riwayat per perangkat Servis garansi terhubung dengan servis pertama, jadi tidak ada yang ditebak.
ERP lengkap untuk pusat servis Anda
Sistem yang sama menjalankan sisa usaha Anda: apa yang Anda jual di konter, apa yang Anda beli, gudang dan cabang, karyawan, pembukuan, dan aset Anda. Tidak ada yang diketik dua kali.
- Penjualan dan kasir Jual aksesori, perangkat, dan suku cadang di konter, dengan nama atau barcode.
- Servis dan teknisi Tiket, status, jasa, suku cadang, dan komisi.
- Suku cadang dan gudang Stok di setiap gudang, dengan stok opname dan penyesuaian.
- Pembelian dan pemasok Beli suku cadang dari pemasok dan pantau apa yang Anda utang kepada mereka.
- Pembukuan lanjutan Daftar akun, jurnal, pusat biaya, dan laporan keuangan.
- SDM dan penggajian Absensi, shift, cuti, gaji, dan alat yang dipegang setiap karyawan.
- Aset tetap Mesin dan peralatan Anda, beserta penyusutannya.
- Cabang dan transfer Jalankan lebih dari satu pusat dan pindahkan suku cadang di antaranya.
- Produk dan pelanggan Satu daftar produk dan satu daftar pelanggan untuk seluruh usaha.
Satu basis data untuk semuanya: servis, penjualan, dan pembelian masuk ke stok dan pembukuan yang sama.
Aplikasi untuk bengkel servis ponsel, komputer, dan elektronik
Apa pun yang Anda servis, tiket, suku cadang, dan teknisi bekerja dengan cara yang sama. Tambahkan model perangkat, jasa, dan pertanyaan penerimaan Anda sendiri untuk usaha Anda.
- Ponsel
- Tablet
- Laptop
- Komputer
- Konsol game
- Kamera
- TV dan layar
- Printer
- Peralatan rumah tangga
- Audio dan headphone
- Perangkat jaringan
- Elektronik kecil
Dibuat oleh Linkysoft for Information Systems
storek dibuat oleh Linkysoft for Information Systems, perusahaan perangkat lunak yang berdiri pada 2007. Perusahaan ini punya pengalaman panjang membangun sistem pembukuan dan sistem untuk pusat servis dan perawatan. Sistem ini dibangun di atas pengalaman itu, jadi Anda bisa menjalankan pusat servis dengan benar sejak hari pertama.
- Instalasi Anda sendiri
- Domain Anda sendiri
- Basis data Anda sendiri
Pertanyaan tentang sistem pengelola pusat servis
Jawaban sederhana untuk pemilik bengkel servis dan pusat layanan. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tanyakan kepada kami.
Ajukan pertanyaan Anda sendiriSistemnya
Apa itu sistem pengelola pusat servis?
Itu perangkat lunak yang menjalankan bengkel servis atau pusat layanan dari satu tempat. Ia menerima perangkat, menyerahkannya ke teknisi, mengikuti setiap servis, dan menjaga suku cadang, uang, serta karyawan tetap tertib. storek melakukan semua ini di sistem yang sama dengan penjualan dan pembukuan Anda.
Apakah storek aplikasi yang bagus untuk bengkel servis ponsel?
Ya. Model perangkat menurut merek, pertanyaan penerimaan seperti nomor seri atau kata sandi, jasa ganti layar dan baterai, serta suku cadang dari stok Anda semuanya tersedia untuk servis ponsel.
Bisakah bengkel servis komputer dan laptop memakai storek?
Bisa. Tambahkan model komputer dan laptop, jasa Anda sendiri seperti instal ulang sistem, dan suku cadang yang Anda simpan. Tiket bekerja dengan cara yang sama untuk semua jenis perangkat.
Apakah cocok untuk pusat layanan elektronik atau peralatan rumah tangga?
Cocok. Pusat mana pun yang menservis perangkat bisa memakainya. Daftar model yang Anda servis dan jasa yang Anda tawarkan, lalu serahkan setiap pekerjaan ke seorang teknisi.
Apakah meja servis adalah program terpisah dari toko saya?
Bukan. Servis, penjualan, pembelian, stok, karyawan, dan pembukuan adalah satu sistem dengan satu basis data, jadi tidak ada yang diketik dua kali.
Penerimaan dan tiket servis
Bagaimana cara menerima perangkat untuk diservis?
Buka tiket servis baru, pilih pelanggan dan model perangkat, tulis masalahnya, lalu simpan. Tiket mendapat nomor sendiri dan Anda bisa langsung mencetak tanda terimanya.
Bisakah saya mencatat aksesori yang ditinggalkan bersama perangkat?
Bisa. Catat apa yang ditinggalkan pelanggan, seperti pengisi daya, casing, atau baki SIM, supaya semuanya kembali bersama perangkat.
Bisakah saya menanyakan kata sandi atau nomor seri saat penerimaan?
Bisa. Buat pertanyaan penerimaan Anda sendiri sebagai teks, angka, daftar pilihan, atau kotak centang, dan tandai yang wajib dijawab.
Apakah pelanggan mendapat tanda terima untuk perangkatnya?
Ya. Cetak tanda terima penerimaan dengan nomor tiket. Saat servis selesai, cetak faktur servis.
Bisakah saya mencari servis lewat nomor telepon pelanggan?
Bisa. Cari servis berdasarkan nomor, masalah, atau nama, perusahaan, atau nomor telepon pelanggan.
Status, jasa, dan suku cadang
Bagaimana cara melacak status setiap servis?
Setiap tiket punya status yang Anda ubah seiring pekerjaan berjalan, seperti diterima, sedang diservis, siap, dan diserahkan. Saring daftar menurut status, teknisi, atau tanggal selesai untuk melihat kondisinya.
Bisakah saya membuat status servis sendiri?
Bisa. Beri nama, beri warna, dan urutkan sesuai keinginan Anda. Masing-masing terkait dengan tahap yang menentukan apa yang terjadi pada suku cadang dan uang.
Kapan suku cadang keluar dari stok saya?
Saat perangkat diserahkan. Sebelum itu suku cadang hanya ditahan untuk servis itu, jadi Anda tidak akan menjual suku cadang yang dibutuhkan perangkat yang menunggu.
Apa yang terjadi pada suku cadang saat servis dibatalkan?
Suku cadang yang ditahan untuknya kembali ke stok bebas Anda. Tidak ada yang diambil dari gudang.
Bisakah saya menyimpan daftar harga jasa servis?
Bisa. Kelompokkan jasa Anda, misalnya layar atau baterai, dan beri masing-masing biaya kerja. Pada tiket Anda bisa mengubah biayanya untuk satu servis itu.
Teknisi dan karyawan
Bagaimana cara menambah teknisi?
Pilih salah satu karyawan Anda dan tandai sebagai teknisi. Lalu tambahkan keahlian dan komisinya.
Bagaimana komisi teknisi dihitung?
Bisa jumlah tetap untuk setiap servis, atau persentase dari biaya kerja pada servis itu. Suku cadang tidak dihitung.
Kapan teknisi memperoleh komisinya?
Saat servis diserahkan dan pelanggan sudah membayar lunas. Komisi dicatat sekali, otomatis, dan Anda menandainya dibayar saat membayarnya.
Bisakah saya melihat teknisi mana yang menservis perangkat mana?
Bisa. Setiap tiket menampilkan teknisinya, dan daftar servis dapat disaring menurut teknisi.
Bisakah saya mencatat perkakas yang saya serahkan ke setiap teknisi?
Bisa. Catat setiap perkakas atau perangkat yang Anda serahkan ke karyawan, beserta nomor seri dan tanggal penyerahan serta pengembaliannya.
Pembayaran, garansi, dan pembukuan
Bisakah pelanggan membayar uang muka sebelum servis?
Bisa. Catat uang muka saat penerimaan dan pelunasan saat pengambilan. Setiap pembayaran menyebut caranya dan kas atau rekening bank tempat uang itu masuk.
Apakah saya harus memasukkan servis ke pembukuan secara manual?
Tidak. Pembayaran dan servis yang diserahkan dicatat di pembukuan Anda dengan sendirinya, dengan biaya kerja dan suku cadang di baris terpisah.
Bisakah pelanggan membayar servis besar dengan cicilan?
Bisa. Setelah perangkat diserahkan, sisa yang harus dibayar bisa dijadikan rencana cicilan dan diikuti sampai lunas.
Apakah setiap servis mendapat garansi?
Ya. Saat perangkat diserahkan, tiketnya mendapat tanggal berakhir garansi yang bisa Anda lihat kapan saja.
Bagaimana jika perangkat yang sudah diservis kembali dalam garansi?
Buka servis garansi yang terhubung dengan tiket pertama dan beri status kembali dalam garansi. Anda melihat kedua servis bersama.
Cara memulai dan salinan Anda sendiri
Bisakah pelanggan saya mengikuti servis mereka secara online?
Bisa. Saat pelanggan masuk ke akun mereka, mereka melihat servisnya lengkap dengan perangkat, status, apa yang sudah dikerjakan, dan sisa yang harus dibayar.
Bisakah saya menjalankan lebih dari satu pusat servis?
Bisa. Tambahkan cabang dan gudangnya. Setiap servis mengambil suku cadang dari gudangnya sendiri, dan Anda bisa memindahkan suku cadang dari satu cabang ke cabang lain.
Apakah data bengkel servis saya dipisahkan dari usaha lain?
Ya. Setiap pelanggan storek mendapat instalasi sistem sendiri, di domain sendiri, dengan basis data sendiri.
Siapa yang membuat sistem pusat servis storek?
Linkysoft for Information Systems, perusahaan perangkat lunak yang berdiri pada 2007, dengan pengalaman panjang di sistem pembukuan dan sistem untuk pusat servis dan perawatan.
Bagaimana cara memulai dengan bengkel servis saya?
Mulai uji coba gratis, tambahkan model perangkat, jasa, dan teknisi Anda, lalu buka tiket servis pertama Anda.
Buka tiket servis pertama Anda hari ini
Coba sistem pengelola pusat servis secara gratis, dengan model perangkat, jasa, dan teknisi Anda sendiri.