Perbaikan dan servis
Kelola meja servis Anda dari penerimaan hingga serah terima
Terima perangkat, tugaskan teknisi, tambahkan jasa servis dan suku cadang, lalu pantau statusnya. Stok, pembayaran, dan komisi mengikuti secara otomatis.
Yang dapat Anda lakukan
Semua hal di bawah ini adalah bagian dari storek saat ini, di sistem yang sama dengan penjualan dan stok Anda.
- Tiket servis Pelanggan, model perangkat, dan keluhan kerusakan, dengan tanda terima siap cetak saat barang diterima.
- Formulir penerimaan yang Anda tentukan Tambahkan kolom penerimaan Anda sendiri seperti nomor seri, kode sandi, atau warna perangkat.
- Jasa servis bertarif Katalog jasa perbaikan berdasarkan kategori, seperti layar atau baterai, lengkap dengan biaya jasanya.
- Suku cadang dari stok Suku cadang yang digunakan keluar dari gudang, dan suku cadang lama yang diganti dicatat.
- Status yang menggerakkan alur kerja Status berwarna yang terhubung ke tahapan pasti menjaga stok dan pembukuan tetap sinkron dengan pekerjaan.
- Teknisi dan komisi Teknisi dengan keahliannya mendapatkan komisi saat pekerjaan selesai dan lunas dibayar.
Cara kerjanya dengan bagian lain di storek
Satu tindakan, dan seluruh sistem mengikuti secara otomatis.
- Penerimaan Perangkat, keluhan, dan tanda terima cetak.
- Perbaikan Teknisi menambahkan jasa dan suku cadang.
- Pembayaran Pelanggan membayar dan menerima faktur.
- Komisi Teknisi mendapatkan bagian komisi mereka.
Tanya jawab
Jawaban singkat dalam bahasa sederhana. Tidak menemukan jawaban Anda? Tulis kepada kami.
Tanyakan kepada tim kamiUntuk jenis usaha servis apa fitur ini dirancang?
Pusat servis ponsel, komputer, elektronik, dan bengkel perbaikan lainnya.
Apa saja yang tersimpan di tiket servis?
Data pelanggan, model perangkat, keluhan, teknisi, jasa, suku cadang, dan pembayaran.
Bisakah saya menyimpan daftar model perangkat?
Bisa. Model seperti ponsel dan laptop dikelompokkan di bawah mereknya.
Bisakah saya mengajukan pertanyaan penerimaan sendiri?
Bisa. Tambahkan kolom seperti nomor seri, kode sandi, atau warna, berupa teks, angka, tanggal, atau pilihan.
Bisakah saya mencetak tanda terima saat perangkat diterima?
Bisa. Cetak tanda terima penerimaan di awal dan, pada akhirnya, faktur servis.
Bagaimana cara kerja jasa servis?
Pilih jasa dari katalog Anda. Masing-masing memuat biaya jasanya, yang bisa Anda sesuaikan.
Bisakah saya mengelompokkan jasa servis?
Bisa. Kelompokkan berdasarkan kategori, seperti layar, baterai, atau perangkat lunak.
Bisakah saya memakai suku cadang dari stok barang?
Bisa. Suku cadang yang ditambahkan ke pekerjaan keluar dari gudang bersamaan dengannya.
Bisakah saya mencatat suku cadang lama yang diganti?
Bisa. Catat suku cadang rusak yang dilepas dari perangkat.
Bagaimana cara kerja status servis?
Anda memberi nama status berwarna, dan masing-masing terhubung ke tahapan yang menggerakkan stok dan pembukuan.
Bisakah saya menugaskan teknisi?
Bisa. Tugaskan teknisi yang akan memperbaiki perangkat tersebut.
Siapa yang bisa menjadi teknisi?
Karyawan mana pun yang Anda tandai sebagai teknisi, lengkap dengan keahlian dan komisinya.
Kapan komisi teknisi dihitung?
Saat perbaikan telah selesai dan lunas dibayar. Komisi dicatat sekali, secara otomatis.
Bagaimana cara membayar komisi?
Tandai sebagai telah dibayar dari akun kas atau bank yang Anda gunakan, dan jurnalnya akan dicatat.
Bisakah saya mencantumkan teknisi berdasarkan keahlian?
Bisa. Beri tag keahlian pada teknisi, misalnya penggantian layar.
Bagaimana cara pelanggan membayar?
Catat pembayaran pada pekerjaan tersebut beserta metode dan akun pembayarannya.
Apakah pembayaran servis masuk ke pembukuan?
Ya. Pembayaran dan harga pokok suku cadang dicatat di buku besar untuk Anda.
Bisakah saya mengembalikan perangkat lewat kurir?
Bisa. Buat pengiriman langsung dari tiket perbaikan.
Bisakah saya melihat semua pekerjaan yang masih berlangsung?
Bisa. Daftar servis dapat disaring berdasarkan status, teknisi, dan tanggal.
Apakah toko servis juga bisa menjual produk?
Bisa. Jual aksesoris di meja kasir dari stok yang sama.
Bisakah saya menentukan status awal bawaan?
Bisa. Tentukan status awal untuk setiap pekerjaan servis baru.
Apakah pelanggan servis masuk ke daftar pelanggan utama?
Ya. Mereka adalah pelanggan seperti yang lain, lengkap dengan riwayatnya.
Bisakah beberapa cabang menerima perbaikan?
Bisa. Setiap pekerjaan servis mengambil suku cadang dari gudang cabangnya sendiri.
Bisakah teknisi juga mendapatkan gaji pokok?
Bisa. Teknisi adalah karyawan, sehingga sistem penggajian juga berlaku untuk mereka.
Bagaimana cara memulai?
Mulai uji coba gratis, tambahkan jasa dan model perangkat Anda, lalu buka tiket servis pertama Anda.
Coba langsung di toko Anda sendiri
Mulai uji coba gratis dengan semua fitur storek, atau ceritakan tentang bisnis Anda dan kami akan menunjukkan jalannya.