storek 무료 체험 도입을 결정하기 전에 판매, 재고, 온라인 쇼핑몰을 하나의 시스템으로 직접 경험해 보세요.

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수리 및 유지보수

기기 접수부터 인도까지 수리 매장의 모든 것을 한곳에서

기기를 접수하고, 담당 기사님을 배정하며, 수리 서비스와 부품을 추가하고 진행 상태를 추적하세요. 재고 출고, 결제, 엔지니어 수수료까지 시스템이 알아서 처리합니다.

지원 기능

아래의 모든 기능은 오늘 바로 storek에서 사용할 수 있으며 판매 및 재고와 동일한 시스템에서 작동합니다.

  • 수리 접수증 발행 고객 정보, 기기 모델, 고장 증상을 등록하고 접수 즉시 출력 가능한 접수증을 발행합니다.
  • 자유로운 맞춤 접수 항목 일련번호, 비밀번호(패스코드), 색상 등 필요한 접수 질문 항목을 자유롭게 추가하세요.
  • 표준 공임 서비스 카탈로그 액정 교체, 배터리 교체 등 카테고리별 수리 서비스와 표준 작업 공임을 등록하여 관리합니다.
  • 창고 재고에서 출고되는 부품 수리에 사용된 부품은 창고 재고에서 자동 출고되며 교체된 불량 부품도 함께 기록됩니다.
  • 단계를 이끄는 수리 진행 상태 색상별 수리 상태가 시스템 단계와 연동되어 수리 진행에 맞춰 재고와 회계가 움직입니다.
  • 엔지니어 배정 및 인센티브 전문 기술을 가진 수리 엔지니어를 배정하고 수리가 완료 및 결제되면 수수료가 자동 정산됩니다.

storek의 다른 기능과 연동되는 방식

한 번의 작업으로 시스템의 나머지 부분이 알아서 처리됩니다.

  1. 기기 접수 기기 모델과 증상을 입력하고 접수증을 출력합니다.
  2. 수리 진행 엔지니어가 수리 공임과 사용 부품을 추가합니다.
  3. 결제 및 인도 고객이 수리비를 결제하고 영수증을 받습니다.
  4. 수수료 정산 담당 엔지니어에게 성과 수수료가 지급됩니다.

자주 묻는 질문과 답변

알기 쉬운 말로 간단히 답해 드립니다. 찾으시는 내용이 없으신가요? 언제든 문의해 주세요.

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어떤 수리 매장에서 쓸 수 있나요?

스마트폰, 컴퓨터, 전자제품 수리점 및 공식 AS 센터에 최적화되어 있습니다.

수리 접수증에는 어떤 내용이 담기나요?

고객 정보, 기기 모델, 고장 증상, 담당 엔지니어, 사용 부품, 수리 공임 및 결제 내역이 담깁니다.

기기 모델 목록을 관리할 수 있나요?

네. 스마트폰, 노트북 등 모델명을 제조사 브랜드 아래에 체계적으로 관리할 수 있습니다.

접수 시 추가 질문 항목을 만들 수 있나요?

네. 일련번호, 화면 잠금 비밀번호, 외관 상태 등을 텍스트, 숫자, 날짜, 선택형으로 추가할 수 있습니다.

접수할 때 접수증이 출력되나요?

네. 접수 시 고객용 보관증을 출력할 수 있고, 수리 완료 시 정식 수리 인보이스를 출력할 수 있습니다.

수리 서비스(공임)는 어떻게 작동하나요?

등록해 둔 서비스 목록에서 선택하면 표준 공임이 적용되며 필요에 따라 금액을 조정할 수 있습니다.

서비스를 분류할 수 있나요?

네. 액정, 배터리, 소프트웨어, 메인보드 등 카테고리별로 서비스를 그룹화할 수 있습니다.

창고에 있는 부품을 수리에 바로 쓸 수 있나요?

네. 수리 건에 부품을 추가하면 해당 창고 재고에서 즉시 차감됩니다.

교체한 불량 부품을 기록할 수 있나요?

네. 기기에서 분리해 낸 기존 고장 부품 내역을 함께 기록할 수 있습니다.

수리 상태는 어떻게 운영되나요?

색상별 상태를 만들 수 있으며 각 상태가 고정 단계에 연결되어 재고와 회계 처리를 이끕니다.

담당 엔지니어를 지정할 수 있나요?

네. 해당 기기를 수리할 전담 엔지니어를 배정할 수 있습니다.

누구를 엔지니어로 등록할 수 있나요?

엔지니어로 지정된 모든 직원을 기술 분야 및 수수료율과 함께 등록할 수 있습니다.

수수료(인센티브)는 언제 정산되나요?

수리가 완료되고 수리비가 전액 결제되는 순간 자동으로 1회 계산되어 기록됩니다.

엔지니어 수수료는 어떻게 지급하나요?

사용하시는 현금이나 통장 계좌에서 지급 완료로 처리하면 장부에 회계 분개가 반영됩니다.

기술 분야별로 기사님을 분류할 수 있나요?

네. 액정 교체 전문, 메인보드 수리 등 전문 분야 태그를 기사님에게 붙일 수 있습니다.

고객은 수리비를 어떻게 결제하나요?

수리 건에서 원하는 결제 수단과 입금 계좌를 선택하여 결제를 수납합니다.

수리 매출도 회계 장부에 들어가나요?

네. 수리비 매출과 사용된 부품 원가가 장부에 자동으로 분개됩니다.

수리 완료 기기를 택배로 발송할 수 있나요?

네. 수리 건에서 바로 배송 전표를 생성하여 고객에게 발송할 수 있습니다.

현재 진행 중인 수리 건을 한눈에 볼 수 있나요?

네. 수리 목록에서 진행 상태별, 엔지니어별, 접수일별로 필터링하여 볼 수 있습니다.

수리 매장에서 액세서리나 일반 상품도 함께 판매할 수 있나요?

네. 카운터 계산대에서 동일한 재고를 기반으로 케이스, 충전기 등을 판매할 수 있습니다.

접수 시 시작 상태를 기본 지정할 수 있나요?

네. 새 수리 건이 시작될 기본 접수 상태를 설정할 수 있습니다.

수리 고객도 전체 고객 명단에 등록되나요?

네. 일반 고객과 동일하게 등록되어 과거 수리 내역과 구매 이력이 통합 관리됩니다.

여러 지점에서 각각 수리를 접수할 수 있나요?

네. 지점마다 접수할 수 있으며 부품도 해당 지점 창고에서 출고됩니다.

엔지니어에게 기본 월급도 줄 수 있나요?

네. 엔지니어도 직원이므로 인사 급여 기능을 통해 기본급과 수수료를 함께 정산받을 수 있습니다.

어떻게 시작하나요?

무료 체험을 시작하고, 서비스 공임과 기기 모델을 등록한 뒤 첫 수리 접수증을 발행해 보세요.

실제 매장에서 직접 경험해 보세요

storek의 모든 기능이 포함된 무료 체험을 시작하시거나, 비즈니스에 대해 알려주시면 최적의 방법을 안내해 드리겠습니다.