Linkysoft for Information Systems 제공
수리점과 서비스센터를 위한 서비스센터 관리 시스템
수리 접수증으로 기기를 받고 영수증을 인쇄하세요. 알맞은 기사에게 맡기고, 서비스와 부품을 추가하고, 고객이 가져갈 때까지 작업을 따라가세요. 재고, 결제, 보증, 수당이 저절로 업데이트되며, 판매, 매입, 직원, 회계를 운영하는 같은 시스템에서 이루어집니다.
- 수리 접수증과 영수증
- 내 재고의 부품
- 기사와 수당
모든 기기를 수리 접수증과 영수증으로 받으세요
창구에서 고객과 기기 모델을 고르세요. 문제를 적고 고객이 맡긴 액세서리에 표시하세요. 일련번호나 비밀번호 같은 내 질문에 답하세요. 그다음 고객이 가져갈 영수증을 인쇄합니다.
- 고객 고객을 고르거나, 접수증을 벗어나지 않고 새 고객을 추가하세요.
- 기기와 모델 브랜드별로 정리된 내 목록에서 모델을 고르세요.
- 문제 무엇이 잘못되었는지 고객의 말 그대로 적으세요.
- 받은 액세서리 충전기, 케이스, SIM 트레이를 적어 두면 아무것도 잃어버리지 않습니다.
- 내 질문 일련번호, 비밀번호, 색상을 글, 숫자, 선택지로 물어보세요.
- 완료 예정일 기기가 준비될 날을 정해서 고객이 언제 오면 되는지 알게 하세요.
저절로 일하는 상태로 수리를 추적하세요
상태를 내가 말하는 대로 이름 짓고 색을 주세요. 모든 상태 뒤에는 실제 일을 하는 정해진 단계가 있습니다. 부품을 잡아 두고, 재고에서 빼고, 돈을 기록하고, 보증을 시작합니다.
접수됨
기기가 들어왔습니다. 추가한 부품은 이 기기를 위해 잡아 두어 아무도 실수로 팔지 못합니다.
- 부품 확보됨
수리 중
기사가 작업 중입니다. 잡아 둔 부품은 이 기기를 위해 따로 남아 있습니다.
- 기사가 작업 중
- 부품 확보됨
완료
수리가 끝났습니다. 기기는 주인을 기다리며 선반에 있습니다.
- 수령 대기
인도됨
고객이 기기를 가져갑니다. 그 순간 시스템이 재고, 회계, 보증, 수당을 업데이트합니다.
- 재고에서 차감
- 회계에 기록
- 보증 시작
- 수당 기록
취소됨
수리가 중단됩니다. 잡아 둔 부품은 선반으로 돌아가고 재고에서 나가는 것은 없습니다.
- 부품 해제됨
보증으로 재접수
보증 기간 안에 기기가 돌아오면 첫 수리와 연결된 새 수리가 됩니다.
- 첫 수리와 연결됨
- 부품 확보됨
상태의 이름과 색은 언제든 바꿀 수 있습니다. 상태가 하는 일은 이름이 아니라 단계에 달려 있습니다.
부품 관리와 수리 서비스 가격표
수리 서비스를 화면, 배터리, 소프트웨어 같은 그룹으로 나누고 각각 공임을 정하세요. 내 부품은 재고의 상품입니다. 수리에 부품을 추가하면 그 기기를 위해 잡아 둡니다. 고객이 기기를 가져갈 때 창고에서 나갑니다.
- 그룹으로 나눈 서비스 화면, 배터리, 충전, 소프트웨어: 창구에서 부르는 대로 서비스를 묶으세요.
- 바꿀 수 있는 공임 서비스마다 접수증에 공임이 붙고, 한 건의 수리에서는 바꿀 수 있습니다.
- 잡아 두었다가 차감 수리의 부품은 그 수리를 위해 따로 두고, 기기를 인도할 때에만 재고에서 나갑니다.
- 새 부품과 중고 부품 부품마다 새것인지 중고인지 표시하고, 창고마다 재고를 관리하세요.
- 무엇을 주문할지 알기 부품마다 재주문 기준을 정하고 대시보드에서 부족한 것을 확인하세요.
- 떼어 낸 부품 기록 떼어 낸 고장 난 부품을 기록하고, 고객에게 돌려줬는지 우리가 가졌는지 적으세요.
기술과 수당이 있는 기사 관리
직원 누구든 기사로 지정하세요. 각자에게 기술과 수당을 정해 주세요. 고정 금액이거나 공임의 일부입니다. 수당은 수리가 인도되고 전액 결제되면 한 번 기록됩니다. 금고나 은행에서 지급하세요.
- 내 직원 기사는 출근, 휴가, 급여와 함께 내 직원 중에서 정합니다.
- 내가 이름 붙인 기술 기사마다 화면 교체나 기판 수리 같은 기술을 붙이세요.
- 공정한 수당 수리 한 건마다 고정 금액이거나 공임의 비율입니다. 부품은 포함되지 않습니다.
- 발생한 뒤 지급 수리가 인도되고 전액 결제되면 기록되고, 이후 금고나 은행에서 지급합니다.
수리 결제, 청구서, 인도
기기가 들어올 때 보증금을, 고객이 찾아갈 때 나머지를 받으세요. 모든 결제는 방법과 들어간 금고나 은행 계좌와 함께 기록됩니다. 수리 청구서를 인쇄하고, 고객이 자기 계정에서 수리를 확인하게 하세요.
- 접수 때 보증금 고객이 미리 낸 돈을 기록하세요.
- 찾아갈 때 잔금 기기가 집으로 갈 때 나머지를 냅니다.
- 수리 청구서 서비스와 부품이 적힌 청구서를 인쇄하세요.
- 모든 결제가 제자리에 결제마다 방법과 금고 또는 은행 계좌가 적힙니다.
- 큰 수리는 할부로 인도된 수리의 남은 금액을 할부 계획으로 옮기세요.
- 고객이 자기 수리를 확인 자기 계정에서 기기, 상태, 한 일, 남은 결제 금액을 보고 목록을 PDF나 Excel로 저장할 수 있습니다.
모든 수리의 보증 관리
기기를 인도하면 접수증에 보증 종료일이 생깁니다. 고객이 다시 가져오면 첫 접수증과 연결된 보증 수리를 여세요. 그 기기의 이야기를 늘 한눈에 볼 수 있습니다.
- 인도 때의 보증 날짜 보증 종료일은 기기를 인도하는 순간 접수증에 기록됩니다.
- 자체 상태 돌아온 기기는 보증으로 재접수 상태가 되며, 부품은 다른 수리처럼 확보됩니다.
- 기기마다 하나의 이야기 보증 수리는 첫 수리와 연결되어 있어서 추측할 필요가 없습니다.
서비스센터를 위한 완전한 ERP
같은 시스템이 나머지 사업도 운영합니다: 창구에서 파는 것, 사 오는 것, 창고와 지점, 직원, 회계, 자산까지. 아무것도 두 번 입력하지 않습니다.
- 판매와 계산대 창구에서 액세서리, 기기, 부품을 이름이나 바코드로 판매하세요.
- 수리와 기사 접수증, 상태, 서비스, 부품, 수당.
- 부품과 창고 창고마다의 재고, 재고 조사와 조정.
- 매입과 공급업체 공급업체에서 부품을 사고 갚아야 할 돈을 확인하세요.
- 고급 회계 계정 과목, 분개, 원가 센터, 재무 보고서.
- 인사와 급여 출근, 근무 교대, 휴가, 급여, 직원마다 가진 도구.
- 고정 자산 기계와 장비, 감가상각까지.
- 지점과 이동 센터를 여러 곳 운영하고 그 사이에 부품을 옮기세요.
- 상품과 고객 사업 전체를 위한 하나의 상품 목록과 하나의 고객 목록.
모든 것을 위한 하나의 데이터베이스: 수리, 판매, 매입이 같은 재고와 같은 회계로 들어갑니다.
휴대폰, 컴퓨터, 전자제품 수리점을 위한 프로그램
무엇을 고치든 접수증, 부품, 기사가 같은 방식으로 움직입니다. 내 장사에 맞게 기기 모델, 서비스, 접수 질문을 직접 추가하세요.
- 휴대폰
- 태블릿
- 노트북
- 컴퓨터
- 게임기
- 카메라
- TV와 모니터
- 프린터
- 가전제품
- 오디오와 헤드폰
- 네트워크 장비
- 소형 전자제품
Linkysoft for Information Systems가 만들었습니다
storek는 2007년에 시작한 소프트웨어 회사 Linkysoft for Information Systems가 만듭니다. 회계 시스템과 정비·서비스센터 시스템을 오래 만들어 온 경험이 있습니다. 이 시스템은 그 경험 위에 지어졌으므로 첫날부터 서비스센터를 제대로 운영할 수 있습니다.
- 나만의 설치본
- 나만의 도메인
- 나만의 데이터베이스
시스템
서비스센터 관리 시스템이란 무엇인가요?
수리점이나 서비스센터를 한곳에서 운영하는 소프트웨어입니다. 기기를 접수하고, 기사에게 맡기고, 모든 수리를 따라가며 부품, 돈, 직원을 정리합니다. storek는 이 모든 것을 판매와 회계와 같은 시스템에서 합니다.
storek는 휴대폰 수리점에 좋은 프로그램인가요?
네. 브랜드별 기기 모델, 일련번호나 비밀번호 같은 접수 질문, 화면과 배터리 서비스, 내 재고의 부품이 모두 휴대폰 수리를 위해 갖춰져 있습니다.
컴퓨터와 노트북 수리점도 storek를 쓸 수 있나요?
네. 컴퓨터와 노트북 모델, 시스템 재설치 같은 내 서비스, 가진 부품을 추가하세요. 접수증은 모든 종류의 기기에 똑같이 작동합니다.
전자제품이나 가전제품 서비스센터에도 맞나요?
네. 기기를 고치는 센터라면 어디서나 쓸 수 있습니다. 고치는 모델과 제공하는 서비스를 적고 작업마다 기사에게 맡기세요.
수리 창구는 매장과 다른 프로그램인가요?
아니요. 수리, 판매, 매입, 재고, 직원, 회계가 하나의 데이터베이스를 쓰는 하나의 시스템이라 아무것도 두 번 입력하지 않습니다.
접수와 수리 접수증
수리할 기기는 어떻게 접수하나요?
새 수리 접수증을 열고, 고객과 기기 모델을 고르고, 문제를 적고 저장합니다. 접수증에는 고유한 번호가 붙고 바로 영수증을 인쇄할 수 있습니다.
기기와 함께 맡긴 액세서리를 적어 둘 수 있나요?
네. 충전기, 케이스, SIM 트레이처럼 고객이 함께 맡긴 것을 적어 두면 모두 기기와 함께 돌려줄 수 있습니다.
접수할 때 비밀번호나 일련번호를 물어볼 수 있나요?
네. 글, 숫자, 선택 목록, 체크 상자로 내 접수 질문을 만들고, 꼭 답해야 하는 것에 표시하세요.
고객이 기기에 대한 영수증을 받나요?
네. 접수증 번호가 적힌 접수 영수증을 인쇄합니다. 수리가 끝나면 수리 청구서를 인쇄하세요.
고객의 전화번호로 수리를 찾을 수 있나요?
네. 번호, 문제, 고객 이름이나 회사나 전화번호로 수리를 검색하세요.
상태, 서비스, 부품
모든 수리의 상태는 어떻게 추적하나요?
접수증마다 상태가 있고 작업이 진행될 때 바꿉니다. 접수됨, 수리 중, 완료, 인도됨 같은 상태입니다. 상태, 기사, 완료 예정일로 목록을 걸러서 진행 상황을 보세요.
나만의 수리 상태를 만들 수 있나요?
네. 이름을 붙이고, 색을 주고, 순서를 정하세요. 각 상태는 부품과 돈이 어떻게 될지 정하는 단계와 연결되어 있습니다.
부품은 언제 재고에서 나가나요?
기기를 인도할 때입니다. 그전에는 그 수리를 위해 잡아 두기만 하므로, 기다리는 기기에 필요한 부품을 팔아 버리는 일이 없습니다.
수리가 취소되면 부품은 어떻게 되나요?
그 수리를 위해 잡아 둔 부품은 여유 재고로 돌아갑니다. 창고에서 빠지는 것은 없습니다.
수리 서비스 가격표를 둘 수 있나요?
네. 서비스를 화면이나 배터리 같은 그룹으로 나누고 각각 공임을 정하세요. 접수증에서는 그 한 건의 수리만 공임을 바꿀 수 있습니다.
기사와 직원
기사는 어떻게 추가하나요?
직원 중 한 명을 골라 기사로 지정하세요. 그다음 기술과 수당을 추가합니다.
기사의 수당은 어떻게 계산되나요?
수리 한 건마다 고정 금액이거나, 그 수리 공임의 비율입니다. 부품은 포함되지 않습니다.
기사는 언제 수당을 받게 되나요?
수리가 인도되고 고객이 전액 결제했을 때입니다. 한 번 저절로 기록되고, 지급하면 지급 완료로 표시합니다.
어떤 기사가 어떤 기기를 고쳤는지 볼 수 있나요?
네. 모든 접수증에 담당 기사가 표시되고, 수리 목록을 기사별로 걸러 볼 수 있습니다.
기사에게 내준 도구를 기록할 수 있나요?
네. 직원에게 내준 도구나 기기를 일련번호와 내준 날짜, 돌려받은 날짜와 함께 기록하세요.
결제, 보증, 회계
고객이 수리 전에 보증금을 낼 수 있나요?
네. 접수 때 보증금을, 찾아갈 때 잔금을 기록하세요. 결제마다 방법과 들어간 금고나 은행 계좌가 적힙니다.
수리를 회계에 직접 입력해야 하나요?
아니요. 결제와 인도된 수리는 저절로 회계에 기록되며, 공임과 부품은 별도의 줄로 나뉩니다.
고객이 큰 수리 비용을 할부로 낼 수 있나요?
네. 기기를 인도한 뒤 남은 금액을 할부 계획으로 옮기고 다 낼 때까지 따라갈 수 있습니다.
모든 수리에 보증이 있나요?
네. 기기를 인도하면 접수증에 보증 종료일이 생기고 언제든 볼 수 있습니다.
수리한 기기가 보증으로 돌아오면 어떻게 하나요?
첫 접수증과 연결된 보증 수리를 열고 보증으로 재접수 상태를 주세요. 두 수리를 함께 볼 수 있습니다.
시작하기와 나만의 복사본
고객이 온라인으로 수리를 확인할 수 있나요?
네. 고객이 자기 계정에 로그인하면 기기, 상태, 한 일, 남은 결제 금액과 함께 수리를 볼 수 있습니다.
서비스센터를 여러 곳 운영할 수 있나요?
네. 지점과 창고를 추가하세요. 수리마다 자기 창고에서 부품을 가져오고, 지점 사이에 부품을 옮길 수 있습니다.
내 수리점 데이터는 다른 사업과 따로 보관되나요?
네. storek 고객마다 자기 도메인에 자기 데이터베이스가 있는 나만의 설치본을 받습니다.
storek 서비스센터 시스템은 누가 만드나요?
2007년에 시작한 소프트웨어 회사 Linkysoft for Information Systems입니다. 회계 시스템과 정비·서비스센터 시스템을 오래 만들어 온 경험이 있습니다.
내 수리점에서 어떻게 시작하나요?
무료 체험을 시작하고, 기기 모델, 서비스, 기사를 추가한 다음 첫 수리 접수증을 여세요.