از Linkysoft for Information Systems
سامانه مدیریت مرکز خدمات برای تعمیرگاهها و مراکز خدمات
دستگاه را با یک برگه تعمیر بپذیرید و رسید چاپ کنید. آن را به تعمیرکار مناسب بدهید، خدمات و قطعات را اضافه کنید و کار را تا وقتی مشتری آن را به خانه ببرد دنبال کنید. موجودی، پرداختها، گارانتی و کمیسیونها خودشان بهروز میشوند، در همان سامانهای که فروش، خرید، کارمندان و حسابداری شما را اداره میکند.
- برگههای تعمیر و رسیدها
- قطعات از موجودی شما
- تعمیرکارها و کمیسیونها
هر دستگاه را با برگه تعمیر و رسید بپذیرید
پشت پیشخوان مشتری و مدل دستگاه را انتخاب کنید. مشکل را بنویسید و لوازم جانبیای را که مشتری نزد شما میگذارد علامت بزنید. به پرسشهای خودتان، مثل شماره سریال یا رمز، پاسخ بدهید. بعد رسیدی چاپ کنید که مشتری نزد خود نگه دارد.
- مشتری یک مشتری انتخاب کنید، یا بدون ترک برگه یک مشتری تازه اضافه کنید.
- دستگاه و مدل مدل را از فهرست خودتان که بر اساس برند چیده شده انتخاب کنید.
- مشکل بنویسید چه چیزی خراب است، با کلمههای خود مشتری.
- لوازم جانبی دریافتی شارژر، قاب یا جای سیمکارت را یادداشت کنید تا چیزی گم نشود.
- پرسشهای خودتان شماره سریال، رمز یا رنگ را بپرسید، بهصورت متن، عدد یا گزینه.
- تاریخ آماده شدن روزی را که دستگاه باید آماده باشد تعیین کنید تا مشتری بداند کی برگردد.
پیگیری تعمیر با وضعیتهایی که خودشان کار میکنند
وضعیتها را همانطور که حرف میزنید نامگذاری کنید و به هرکدام یک رنگ بدهید. پشت هر وضعیت یک مرحله ثابت هست که کار واقعی میکند: قطعات را نگه میدارد، از موجودی برمیدارد، پول را ثبت میکند و گارانتی را شروع میکند.
دریافت شد
دستگاه رسیده است. قطعاتی که اضافه کردهاید برایش نگه داشته میشوند تا کسی اشتباهی آنها را نفروشد.
- قطعات نگه داشته شد
در حال تعمیر
یک تعمیرکار روی آن کار میکند. قطعات نگهداشتهشده برای این دستگاه کنار میمانند.
- تعمیرکار مشغول کار
- قطعات نگه داشته شد
آماده
تعمیر تمام شده است. دستگاه روی قفسه منتظر صاحبش است.
- منتظر تحویل
تحویل داده شد
مشتری دستگاه را به خانه میبرد. در همان لحظه سامانه موجودی، حسابداری، گارانتی و کمیسیون را بهروز میکند.
- از موجودی برداشته شد
- در حسابداری ثبت شد
- گارانتی شروع شد
- کمیسیون ثبت شد
لغو شد
تعمیر متوقف میشود. قطعات نگهداشتهشده به قفسه برمیگردند و چیزی از موجودی خارج نمیشود.
- قطعات آزاد شد
دوباره زیر گارانتی
دستگاه در دوره گارانتی برمیگردد، بهصورت یک تعمیر تازه که به تعمیر اول وصل است.
- به تعمیر اول وصل شد
- قطعات نگه داشته شد
هر زمان نام یا رنگ یک وضعیت را عوض کنید. کاری که میکند به مرحلهاش بستگی دارد، نه به نامش.
مدیریت قطعات و فهرست قیمت خدمات تعمیر
خدمات تعمیرتان را در گروههایی مثل صفحهنمایش، باتری یا نرمافزار بچینید، هرکدام با هزینه دستمزد خودش. قطعات شما محصولاتی در موجودی شما هستند. یک قطعه را به تعمیر اضافه کنید تا برای آن دستگاه نگه داشته شود. وقتی مشتری دستگاه را میبرد از انبار خارج میشود.
- خدمات در گروهها صفحهنمایش، باتری، شارژ، نرمافزار: خدمات را همانطور که پیشخوانتان حرف میزند گروهبندی کنید.
- دستمزدی که میتوانید تغییر دهید هر خدمت دستمزد خودش را به برگه میآورد و میتوانید آن را برای یک تعمیر عوض کنید.
- قطعه نگه داشته میشود، بعد برداشته میشود قطعهای که روی تعمیر است برایش کنار گذاشته میشود و فقط وقتی دستگاه تحویل داده شود از موجودی خارج میشود.
- قطعات نو یا دستدوم هر قطعه را نو یا دستدوم علامت بزنید و موجودیاش را در هر انبار نگه دارید.
- بدانید چه چیزی را باید دوباره سفارش دهید برای هر قطعه حد سفارش مجدد تعیین کنید و در داشبورد ببینید چه چیزی رو به اتمام است.
- قطعات قدیمی ثبت میشوند قطعات خرابی را که درمیآورید ثبت کنید و اینکه به مشتری برگردانده شدند یا نزد شما ماندند.
مدیریت تعمیرکارها با مهارت و کمیسیون
هر یک از کارمندانتان را تعمیرکار علامت بزنید. به هرکدام مهارتها و یک کمیسیون بدهید: مبلغ ثابت یا سهمی از دستمزد. کمیسیون یک بار ثبت میشود، وقتی تعمیر تحویل داده شده و کامل پرداخت شده باشد. آن را از صندوق یا بانکتان میپردازید.
- کارمندان شما تعمیرکارها از میان کارکنان شما هستند، با حضور، مرخصی و حقوقشان.
- مهارتهایی که نام میگذارید به هر تعمیرکار مهارتهایی مثل تعویض صفحهنمایش یا تعمیر برد بدهید.
- کمیسیون منصفانه مبلغ ثابت برای هر تعمیر، یا درصدی از دستمزد. قطعات هیچوقت حساب نمیشوند.
- اول کسب میشود، بعد پرداخت وقتی تعمیر تحویل داده شود و کامل پرداخت شود ثبت میشود، بعد از صندوق یا بانک پرداخت میشود.
پرداختهای تعمیر، فاکتورها و تحویل
هنگام ورود دستگاه بیعانه بگیرید و بقیه را وقتی مشتری آن را میبرد. هر پرداخت با روش آن و صندوق یا حساب بانکیای که به آن رفته ثبت میشود. فاکتور تعمیر را چاپ کنید و بگذارید مشتریهایتان تعمیرهایشان را از حساب خودشان دنبال کنند.
- بیعانه هنگام پذیرش آنچه مشتری پیشاپیش میپردازد را ثبت کنید.
- پرداخت نهایی هنگام تحویل بقیه وقتی پرداخت میشود که دستگاه به خانه میرود.
- فاکتور تعمیر فاکتور را با خدمات و قطعات چاپ کنید.
- هر پرداخت در جای خودش هر پرداخت روش خودش و صندوق یا حساب بانکیاش را نام میبرد.
- تعمیرهای بزرگ بهصورت اقساط آنچه از یک تعمیر تحویلشده باقی مانده را روی یک برنامه اقساط بگذارید.
- مشتریهایتان تعمیرهایشان را میبینند در حساب خودشان هر دستگاه، وضعیتش، کارهای انجامشده و مانده پرداخت را میبینند و میتوانند فهرست را بهصورت PDF یا Excel ذخیره کنند.
پیگیری گارانتی هر تعمیر
وقتی دستگاه تحویل داده میشود، برگهاش یک تاریخ پایان گارانتی میگیرد. اگر مشتری آن را برگرداند، یک تعمیر گارانتی باز کنید که به برگه اول وصل است. همیشه کل ماجرای آن دستگاه را میبینید.
- تاریخ گارانتی هنگام تحویل پایان گارانتی همان لحظه تحویل دستگاه روی برگه نوشته میشود.
- وضعیت مخصوص خودش دستگاه برگشتی وضعیت دوباره زیر گارانتی میگیرد و قطعاتش مثل هر تعمیری نگه داشته میشوند.
- یک ماجرا برای هر دستگاه تعمیر گارانتی به تعمیر اول وصل است، پس چیزی حدس زده نمیشود.
یک ERP کامل برای مرکز خدمات شما
همان سامانه بقیه کسبوکارتان را اداره میکند: آنچه پشت پیشخوان میفروشید، آنچه میخرید، انبارها و شعبهها، کارکنان، حسابداری و داراییهایتان. هیچچیز دوبار تایپ نمیشود.
- فروش و صندوق لوازم جانبی، دستگاهها و قطعات را پشت پیشخوان با نام یا بارکد بفروشید.
- تعمیرها و تعمیرکارها برگهها، وضعیتها، خدمات، قطعات و کمیسیونها.
- قطعات و انبارها موجودی هر انبار، با شمارش و اصلاح.
- خرید و تأمینکنندهها از تأمینکنندهها قطعه بخرید و ببینید چقدر به آنها بدهکارید.
- حسابداری پیشرفته سرفصل حسابها، اسناد حسابداری، مراکز هزینه و گزارشهای مالی.
- منابع انسانی و حقوق حضور، شیفتها، مرخصی، حقوق و ابزارهایی که هر کارمند در دست دارد.
- داراییهای ثابت ماشینها و تجهیزات شما، با استهلاکشان.
- شعبهها و انتقالها بیش از یک مرکز را اداره کنید و قطعات را بینشان جابهجا کنید.
- محصولات و مشتریها یک فهرست محصول و یک فهرست مشتری برای کل کسبوکار.
یک پایگاه داده برای همهچیز: یک تعمیر، یک فروش و یک خرید همگی در همان موجودی و همان حسابداری ثبت میشوند.
نرمافزار برای تعمیرگاههای گوشی، کامپیوتر و لوازم الکترونیکی
هر چه تعمیر کنید، برگه، قطعات و تعمیرکار به یک شکل کار میکنند. مدلهای دستگاه، خدمات و پرسشهای پذیرش خودتان را برای حرفهتان اضافه کنید.
- گوشی موبایل
- تبلت
- لپتاپ
- کامپیوتر
- کنسول بازی
- دوربین
- تلویزیون و نمایشگر
- چاپگر
- لوازم خانگی
- صوتی و هدفون
- دستگاههای شبکه
- لوازم الکترونیکی کوچک
ساخته Linkysoft for Information Systems
storek را Linkysoft for Information Systems میسازد، شرکت نرمافزاریای که در سال 2007 شروع به کار کرد. این شرکت تجربه طولانی در ساخت سامانههای حسابداری و سامانههای مراکز تعمیر و خدمات دارد. این سامانه بر پایه همان تجربه ساخته شده، پس میتوانید از روز اول مرکز خدماتتان را درست اداره کنید.
- نصب اختصاصی شما
- دامنه اختصاصی شما
- پایگاه داده اختصاصی شما
پرسشها درباره سامانه مدیریت مرکز خدمات
پاسخهای ساده برای صاحبان تعمیرگاه و مراکز خدمات. اگر پرسش شما اینجا نیست، از ما بپرسید.
پرسش خودتان را بپرسیدسامانه
سامانه مدیریت مرکز خدمات چیست؟
نرمافزاری است که یک تعمیرگاه یا مرکز خدمات را از یک جا اداره میکند. دستگاهها را میپذیرد، به تعمیرکارها میدهد، هر تعمیر را دنبال میکند و قطعات، پول و کارکنان را مرتب نگه میدارد. storek همه اینها را در همان سامانه فروش و حسابداری شما انجام میدهد.
آیا storek نرمافزار خوبی برای تعمیرگاه گوشی است؟
بله. مدلهای دستگاه بر اساس برند، پرسشهای پذیرش مثل شماره سریال یا رمز، خدمات تعویض صفحهنمایش و باتری و قطعات از موجودی شما، همه برای تعمیر گوشی آمادهاند.
آیا تعمیرگاه کامپیوتر و لپتاپ میتواند از storek استفاده کند؟
بله. مدلهای کامپیوتر و لپتاپ، خدمات خودتان مثل نصب مجدد سیستم و قطعاتی که نگه میدارید را اضافه کنید. برگه برای هر نوع دستگاه یکسان کار میکند.
آیا برای مرکز خدمات لوازم الکترونیکی یا خانگی مناسب است؟
بله. هر مرکزی که دستگاه تعمیر میکند میتواند از آن استفاده کند. مدلهایی را که تعمیر میکنید و خدماتی را که ارائه میدهید فهرست کنید و هر کار را به یک تعمیرکار بدهید.
آیا میز تعمیر برنامهای جدا از فروشگاه من است؟
نه. تعمیرها، فروش، خرید، موجودی، کارکنان و حسابداری یک سامانه با یک پایگاه دادهاند، پس هیچچیز دوبار تایپ نمیشود.
پذیرش و برگههای تعمیر
چطور یک دستگاه را برای تعمیر میپذیرم؟
یک برگه تعمیر جدید باز کنید، مشتری و مدل دستگاه را انتخاب کنید، مشکل را بنویسید و ذخیره کنید. برگه شماره مخصوص خودش را میگیرد و میتوانید همان لحظه رسید را چاپ کنید.
آیا میتوانم لوازم جانبیای که با دستگاه مانده را یادداشت کنم؟
بله. آنچه مشتری با دستگاه گذاشته، مثل شارژر، قاب یا جای سیمکارت، یادداشت کنید تا همهچیز با دستگاه برگردد.
آیا میتوانم هنگام پذیرش رمز یا شماره سریال را بپرسم؟
بله. پرسشهای پذیرش خودتان را بهصورت متن، عدد، فهرست گزینه یا کادر تیک بسازید و آنهایی را که باید پاسخ داده شوند علامت بزنید.
آیا مشتری برای دستگاه رسید میگیرد؟
بله. رسید پذیرش را با شماره برگه چاپ کنید. وقتی تعمیر تمام شد، فاکتور تعمیر را چاپ کنید.
آیا میتوانم تعمیر را با شماره تلفن مشتری پیدا کنم؟
بله. تعمیرها را با شماره، با مشکل یا با نام، شرکت یا شماره تلفن مشتری جستجو کنید.
وضعیتها، خدمات و قطعات
وضعیت هر تعمیر را چطور دنبال کنم؟
هر برگه یک وضعیت دارد که با پیشرفت کار تغییرش میدهید، مثل دریافت شد، در حال تعمیر، آماده و تحویل داده شد. فهرست را با وضعیت، تعمیرکار یا تاریخ آماده شدن فیلتر کنید تا ببینید اوضاع چطور است.
آیا میتوانم وضعیتهای تعمیر خودم را بسازم؟
بله. به آنها نام و رنگ بدهید و به ترتیب خودتان بچینید. هرکدام به مرحلهای وصل است که تعیین میکند چه بر سر قطعات و پول میآید.
قطعات کی از موجودی من خارج میشوند؟
وقتی دستگاه تحویل داده شود. تا آن موقع فقط برای آن تعمیر نگه داشته میشوند، پس هیچوقت قطعهای را که یک دستگاه منتظر لازم دارد نمیفروشید.
وقتی تعمیری لغو میشود قطعات چه میشوند؟
قطعاتی که برایش نگه داشته شده بودند به موجودی آزاد شما برمیگردند. چیزی از انبار برداشته نمیشود.
آیا میتوانم فهرست قیمت خدمات تعمیرم را داشته باشم؟
بله. خدمات را در گروههایی مثل صفحهنمایش یا باتری بچینید و برای هرکدام دستمزد تعیین کنید. روی برگه میتوانید هزینه را فقط برای همان یک تعمیر عوض کنید.
تعمیرکارها و کارکنان
چطور یک تعمیرکار اضافه کنم؟
یکی از کارمندانتان را انتخاب کنید و او را تعمیرکار علامت بزنید. بعد مهارتها و کمیسیونش را اضافه کنید.
کمیسیون تعمیرکار چطور محاسبه میشود؟
یا مبلغ ثابت برای هر تعمیر، یا درصدی از دستمزد همان تعمیر. قطعات حساب نمیشوند.
تعمیرکار کی کمیسیون را کسب میکند؟
وقتی تعمیر تحویل داده شده و مشتری کامل پرداخته باشد. یک بار خودش ثبت میشود و وقتی میپردازید آن را پرداختشده علامت میزنید.
آیا میتوانم ببینم کدام تعمیرکار کدام دستگاه را تعمیر کرده؟
بله. هر برگه تعمیرکارش را نشان میدهد و فهرست تعمیرها را میشود بر اساس تعمیرکار فیلتر کرد.
آیا میتوانم ابزارهایی را که به هر تعمیرکار میدهم ثبت کنم؟
بله. هر ابزار یا دستگاهی را که به کارمند میدهید با شماره سریال و تاریخهای تحویل و بازگرداندن ثبت کنید.
پرداختها، گارانتی و حسابداری
آیا مشتری میتواند پیش از تعمیر بیعانه بدهد؟
بله. بیعانه را هنگام پذیرش و پرداخت نهایی را هنگام تحویل ثبت کنید. هر پرداخت روش خودش و صندوق یا حساب بانکیای را که به آن رفته نام میبرد.
آیا باید تعمیرها را دستی در حسابداری وارد کنم؟
نه. پرداختها و تعمیرهای تحویلشده خودشان در حسابداری ثبت میشوند، با دستمزد و قطعات در سطرهای جدا.
آیا مشتری میتواند هزینه تعمیر بزرگ را قسطی بپردازد؟
بله. بعد از تحویل دستگاه، مانده پرداخت را میشود روی برنامه اقساط گذاشت و تا پرداخت کامل دنبال کرد.
آیا هر تعمیر گارانتی دارد؟
بله. وقتی دستگاه تحویل داده میشود، برگهاش تاریخ پایان گارانتی میگیرد که هر زمان میتوانید ببینید.
اگر دستگاه تعمیرشده زیر گارانتی برگردد چه؟
یک تعمیر گارانتی باز کنید که به برگه اول وصل است و وضعیت دوباره زیر گارانتی را به آن بدهید. هر دو تعمیر را با هم میبینید.
شروع کار و نسخه اختصاصی شما
آیا مشتریهایم میتوانند تعمیرهایشان را آنلاین دنبال کنند؟
بله. وقتی مشتریها وارد حساب خودشان میشوند، تعمیرهایشان را با دستگاه، وضعیت، کارهای انجامشده و مانده پرداخت میبینند.
آیا میتوانم بیش از یک مرکز خدمات را اداره کنم؟
بله. شعبهها و انبارهایشان را اضافه کنید. هر تعمیر قطعاتش را از انبار خودش برمیدارد و میتوانید قطعات را از یک شعبه به شعبه دیگر ببرید.
آیا دادههای تعمیرگاه من از کسبوکارهای دیگر جدا نگه داشته میشود؟
بله. هر مشتری storek نصب اختصاصی خودش از سامانه را دارد، روی دامنه خودش و با پایگاه داده خودش.
سامانه مرکز خدمات storek را چه کسی میسازد؟
Linkysoft for Information Systems، شرکت نرمافزاریای که در سال 2007 شروع به کار کرد، با تجربه طولانی در سامانههای حسابداری و سامانههای مراکز تعمیر و خدمات.
چطور با تعمیرگاهم شروع کنم؟
دوره آزمایشی رایگان را شروع کنید، مدلهای دستگاه، خدمات و تعمیرکارهایتان را اضافه کنید و بعد اولین برگه تعمیرتان را باز کنید.
امروز اولین برگه تعمیرتان را باز کنید
سامانه مدیریت مرکز خدمات را با مدلهای دستگاه، خدمات و تعمیرکارهای خودتان رایگان امتحان کنید.