storek را رایگان امتحان کنید پیش از تصمیم‌گیری، فروش، موجودی و فروشگاه اینترنتی‌تان را از یک سامانه اداره کنید.

شروع دوره آزمایشی رایگان
مرکز حقوقی

شرایط خدمات

قرارداد حاکم بر استفاده شما از Storek — سامانه ابری صندوق فروش، موجودی، فاکتورها، حسابداری، تعمیرگاه‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی. این سند اشتراک‌ها، صورتحساب، بازپرداخت‌ها، داده‌های شما و مسئولیت‌های هر فروشنده و کاربر را پوشش می‌دهد.

  • تاریخ اجرا 1 ژوئیه 2026
  • نسخه 1.0
  • زمان خواندن 18 دقیقه مطالعه
Storek

این شرایط خدمات یک توافق‌نامه الزام‌آور بین شما و Storek تشکیل می‌دهد و بر دسترسی و استفاده شما از سامانه — وب‌سایت، داشبورد فروشنده، سامانه صندوق فروش و هر فروشگاهی که میزبانی می‌کنیم — حاکم است. ما آن‌ها را به‌صورت بندهای شماره‌دار و روشن نوشته‌ایم تا چه صاحب فروشگاه باشید، چه مدیر شعبه، چه گرداننده یک تعمیرگاه یا صاحب فروشگاه اینترنتی، بتوانید قواعد مربوط به خود را پیدا کنید. لطفاً آن‌ها را با دقت بخوانید؛ با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از Storek شما این شرایط را به‌طور کامل می‌پذیرید.

در یک نگاه

پیش از پرداخت امتحان کنید با یک دوره آزمایشی رایگان بدون نیاز به کارت بانکی شروع کنید، تنها زمانی که مایل به اشتراک بودید پرداخت کنید، و هر زمان که خواستید لغو نمایید.
بدون کارمزد از فروش شما Storek تنها هزینه اشتراک دریافت می‌کند — هرگز درصدی از فروش فروشگاه شما برنمی‌دارد. تمام درآمد حاصل از فروش متعلق به خود شماست.
داده‌های شما متعلق به شما می‌ماند محصولات، مشتریان، فاکتورها و حساب‌های شما دارایی خودتان باقی می‌مانند؛ ما آن‌ها را تنها بر اساس مجوزی محدود میزبانی می‌کنیم.
صورتحساب شفاف و منصفانه هزینه‌های شفاف، تمدیدهای صادقانه و سیاست بازپرداخت به زبان ساده — بدون هزینه‌های پنهان و با روشی آسان برای لغو.

پذیرش شرایط

با هرگونه دسترسی یا استفاده از Storek، شما تأیید می‌کنید که این شرایط خدمات را خوانده‌اید، فهمیده‌اید و موافقت می‌کنید که به آن‌ها پایبند باشید.

این شرایط در مورد هر کسی که از سامانه استفاده می‌کند اعمال می‌شود — فروشنده‌ای که مشترک طرح می‌شود، کارکنان و صندوق‌دارانی که با آن کار می‌کنند، و هر مشتری که با فروشگاه میزبانی‌شده روی آن تعامل دارد. اگر از Storek به نمایندگی از یک کسب‌وکار استفاده می‌کنید، اعلام می‌دارید که اختیار الزام آن کسب‌وکار را دارید، و کلمه «شما» به هر دوی شما و آن کسب‌وکار اطلاق می‌شود.

اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید حساب کاربری بسازید یا از خدمات استفاده کنید. ادامه استفاده شما پس از انتشار هرگونه تغییر به شرح مندرج در بند 23، به منزله پذیرش نسخه بازنگری‌شده است.

یک قرارداد، چند سند

این شرایط سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست کوکی و سیاست جمع‌آوری داده ما را به‌صورت ارجاع شامل می‌شود. این اسناد همراه یکدیگر کل توافق میان شما و ما را تشکیل می‌دهند.

تعاریف

در سرتاسر این شرایط، اصطلاحات زیر دارای معانی تعیین‌شده در این بند هستند و در تمامی بخش‌ها به‌صورت یکپارچه به کار می‌روند.

سامانه (Platform)
Storek، نرم‌افزار چندمستأجری مدیریت کسب‌وکار که به‌عنوان یک سرویس ابری ارائه می‌شود، شامل وب‌سایت‌ها، داشبورد، سامانه صندوق فروش، APIها و خدمات مرتبط.
ما / شرکت / Storek
شرکتی که مالک، سازنده و اداره‌کننده سامانه است و آن را بر اساس این شرایط به شما ارائه می‌دهد.
فروشنده (فروشگاه)
کسب‌وکاری که مشترک سامانه می‌شود و فروشگاه مستقل خود را اداره می‌کند — محصولات، شعبه‌ها، کارکنان و مشتریان آن. هنگامی که مشترک می‌شوید، شما همان فروشنده هستید.
مشتری
هر کاربر نهایی که از فروشگاه یک فروشنده خرید می‌کند یا با آن معامله دارد — در صندوق فروش، در یک تعمیرگاه یا از طریق فروشگاه اینترنتی فروشنده.
کاربر
هر فردی که به سامانه دسترسی دارد، از جمله مالکان فروشگاه، مدیران، کارکنان و صندوق‌داران.
محتوا
هرگونه موادی که از طریق سامانه افزوده، ایجاد یا پردازش می‌شود — محصولات، قیمت‌ها، رسانه‌ها، فاکتورها، مشتریان، تأمین‌کنندگان، اسناد حسابداری و هویت بصری فروشگاه.
اشتراک
طرحی که فروشنده بر اساس آن از سامانه استفاده می‌کند و در دوره‌های منظم تمدید می‌شود، مگر اینکه خلاف آن قید شده باشد.

کلمات مفرد شامل جمع و بالعکس می‌شوند و عنوان‌های بخش‌ها تنها برای سهولت آورده شده‌اند و تاثیری در تفسیر مفاد ندارند.

شرایط و ثبت‌نام حساب کاربری

برای ثبت‌نام و استفاده از Storek، باید شرایط این بند را داشته باشید. حساب‌های کاربری به کسب‌وکارها و افرادی که به نمایندگی از آن‌ها عمل می‌کنند ارائه می‌شود.

  • برای افتتاح حساب فروشنده باید حداقل 18 سال تمام داشته باشید، یا به سن قانونی در حوزه قضایی خود رسیده باشید.
  • باید اطلاعات ثبت‌نام دقیق، به‌روز و کامل ارائه دهید و آن را به‌روز نگه دارید.
  • مسئولیت محافظت از اطلاعات ورود و تمامی فعالیت‌هایی که تحت حساب شما و زیرحساب‌های ایجادشده برای کارکنان رخ می‌دهد بر عهده شماست.
  • نباید بدون اجازه به نمایندگی از شخص دیگری ثبت‌نام کنید یا حسابی با هویت ساختگی بسازید.

شما مسئول تعیین نقش‌ها و دسترسی‌های کارکنانی هستید که دعوت می‌کنید و با ترک کسب‌وکار توسط هر فرد، باید فوراً دسترسی او را لغو کنید.

امنیت حسابتان را حفظ کنید

در صورت هرگونه ظن به استفاده غیرمجاز از حسابتان، فوراً به ما اطلاع دهید. ما در قبال خسارات ناشی از کوتاهی شما در حفظ محرمانگی اطلاعات ورود مسئولیتی نداریم.

شرح خدمات

Storek یک سامانه نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) چندمستأجری است که به هر فروشنده امکان می‌دهد کسب‌وکار خود — فروش، موجودی و عملیات — را از یک داشبورد ابری اداره کند.

بسته به طرح شما، سامانه ابزارهایی برای صندوق فروش، مدیریت محصولات و انبارداری در چندین شعبه و انبار، خرید و تأمین‌کنندگان، فاکتورها، حسابداری، منابع انسانی، مدیریت تعمیرگاه، ارسال سفارش‌ها و یک فروشگاه اینترنتی اختیاری فراهم می‌کند. هر فروشنده درون یک بخش اختصاصی فعالیت می‌کند که داده‌هایش را از هر فروشگاه دیگر جدا نگه می‌دارد.

ما سامانه، میزبانی، امنیت و توسعه مداوم آن را ارائه می‌دهیم. ما مالک کالاها، تأییدکننده آن‌ها یا مسئول محصولات فروخته‌شده توسط فروشنده یا معاملات بین فروشنده و مشتریانش نیستیم.

یک سامانه، بهبود مداوم

Storek از یک پایگاه کد یکپارچه و همیشه به‌روز ارائه می‌شود، بنابراین بهبودها و اصلاحات به‌طور هم‌زمان و بدون نیاز به هیچ اقدامی از سوی شما در اختیار همه فروشگاه‌ها قرار می‌گیرد.

طرح‌های اشتراک و دوره آزمایشی رایگان

دسترسی به سامانه از طریق طرح‌های اشتراک ارائه می‌شود، از جمله یک دوره آزمایشی رایگان برای ارزیابی امکانات پیش از تعهد مالی.

هنگام عضویت، طرحی را انتخاب می‌کنید که قیمت، دوره صورتحساب، امکانات و محدودیت‌های استفاده (مانند تعداد شعبه‌ها، کاربران یا محصولات) را مشخص می‌سازد. اشتراک شما با فعال‌سازی آغاز می‌شود و برای دوره انتخابی شما ادامه می‌یابد تا زمانی که لغو یا طبق این شرایط خاتمه یابد.

طرح آنچه ارائه می‌دهد
دوره آزمایشی رایگان دسترسی محدود به زمان برای ارزیابی امکانات پولی Storek، بدون نیاز به پرداخت برای شروع.
طرح‌های ماهانه صورتحساب ماهانه؛ ارتقا، تنزل یا لغو در هر زمان از طریق داشبورد.
طرح‌های سالانه صورتحساب یک‌باره در سال با تخفیف، با تمدید خودکار سالانه مگر اینکه لغو شود.

دوره آزمایشی رایگان

ما ممکن است دوره آزمایشی رایگان ارائه دهیم تا بتوانید امکانات پولی را پیش از پرداخت ارزیابی کنید. مگر خلاف آن قید شده باشد، هیچ پرداختی برای شروع دوره آزمایشی لازم نیست و ما تاریخ پایان و اقدامات بعدی را به‌روشنی اعلام می‌کنیم. دوره‌های آزمایشی ممکن است به یک مورد برای هر کسب‌وکار محدود شود و ما می‌توانیم پیشنهاد آزمایشی را در هر زمان پس بگیریم یا تغییر دهیم.

ارتقا و تنزل طرح

  • می‌توانید در هر زمان طرح خود را ارتقا دهید؛ تغییرات فوراً اعمال می‌شود و مابه‌التفاوت برای باقی‌مانده دوره محاسبه می‌گردد.
  • می‌توانید طرح خود را تنزل دهید؛ تغییرات در تمدید بعدی اعمال می‌شود و محدودیت‌های جدید ممکن است نیازمند کاهش استفاده متناسب با طرح جدید باشد.
  • اگر استفاده شما از سقف طرح فراتر رود، ممکن است از شما بخواهیم طرح را ارتقا دهید یا شرایط اضافه مصرف اعلام‌شده در آن زمان اعمال شود.

هزینه‌ها، صورتحساب و مالیات

شما موافقت می‌کنید تمام هزینه‌های طرح انتخابی و افزونه‌ها را به قیمت‌های جاری در زمان شروع هر دوره صورتحساب بپردازید. مبالغ بدون احتساب مالیات اعلام می‌شوند مگر خلاف آن بیان شود.

  • شما به ما (و درگاه‌های پرداخت ما) اجازه می‌دهید مبالغ دوره‌ای را تا زمان لغو از روش پرداخت انتخابی شما کسر کنیم.
  • باید اطلاعات صورتحساب را دقیق و روش پرداخت را معتبر نگه دارید؛ تراکنش ناموفق ممکن است به تلاش‌های مجدد، مهلت موقت و در نهایت تعلیق حساب طبق بند 18 منجر شود.
  • مالیات‌ها، عوارض یا کسورات قانونی (مانند مالیات بر ارزش افزوده) بر عهده شماست و در صورت الزام قانون ممکن است به فاکتور شما افزوده شود.
  • به استثنای موارد مندرج در بند 07، مبالغ پرداخت‌شده غیرقابل استرداد هستند و ما برای دوره‌های جزئی صورتحساب یا امکانات استفاده‌نشده اعتباری ارائه نمی‌دهیم.

ما ممکن است قیمت‌ها را تغییر دهیم. برای هرگونه افزایش، پیشاپیش اطلاع‌رسانی معقولی انجام می‌دهیم و قیمت جدید از تمدید بعدی شما اعمال می‌شود — هرگز در میانه دوره برای طرحی که قبلاً پرداخت شده اعمال نخواهد شد.

بدون کارمزد از فروش شما

هزینه Storek همان اشتراک انتخابی شماست. ما هیچ درصدی از فروش‌های فروشگاه شما برنمی‌داریم و در فرآیند پرداخت مشتریانتان دخالتی نداریم.

بازپرداخت‌ها و لغو اشتراک

ما می‌خواهیم شما تنها برای ارزشی که واقعاً دریافت می‌کنید هزینه بپردازید. این بند دقیقاً زمان امکان بازپرداخت و نحوه درخواست آن را به زبان ساده و بدون غافلگیری‌های متنی توضیح می‌دهد.

دوره آزمایشی رایگان فرصت بدون ریسک شماست

دوره آزمایشی رایگان برای این وجود دارد که Storek را پیش از پرداخت ارزیابی کنید. از آنجا که در دوره آزمایشی مبلغی دریافت نمی‌شود، این روش اصلی برای اطمینان از تناسب سامانه با کسب‌وکار شماست — لطفاً پیش از اشتراک از آن استفاده کامل ببرید.

ضمانت بازگشت وجه 14 روزه برای نخستین دوره پرداخت

اگر برای نخستین بار در یک طرح پولی مشترک شده‌اید و رضایت ندارید، می‌توانید ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت، درخواست بازپرداخت کامل وجه را ثبت کنید. این ضمانت برای هر کسب‌وکار یک‌بار و تنها برای نخستین دوره پرداخت اعمال می‌شود.

طرح‌های ماهانه

  • می‌توانید طرح ماهانه را در هر زمان لغو کنید؛ لغو اشتراک مانع از پرداخت بعدی می‌شود و دسترسی شما تا پایان ماه جاری پولی ادامه خواهد داشت.
  • فراتر از ضمانت 14 روزه فوق، مبالغ ماهانه پرداخت‌شده غیرقابل استرداد هستند و برای انصراف در میانه ماه مابه‌التفاوتی بازگردانده نمی‌شود.

طرح‌های سالانه

  • خارج از ضمانت 14 روزه، طرح سالانه‌ای که در میانه دوره لغو شود تا پایان سال پرداخت‌شده فعال می‌ماند و ماه‌های استفاده‌نشده به‌طور پیش‌فرض بازپرداخت نمی‌شوند.
  • در صورتی که قوانین مصرف‌کننده محلی حق انصراف یا بازپرداخت اجباری به شما بدهد، آن حق بر این بند اولویت خواهد داشت.

افزونه‌ها و هزینه‌های یک‌باره

افزونه‌ها، هزینه‌های اضافه مصرف و خدمات یک‌باره (مانند انتقال داده‌ها یا راه‌اندازی اختصاصی) پس از آغاز کار یا ارائه افزونه غیرقابل استرداد هستند، مگر اینکه کتباً خلاف آن توافق شده باشد.

نحوه درخواست بازپرداخت

از نشانی ایمیل حسابتان به [email protected] ایمیل بزنید و نام فروشگاه و تراکنش مورد نظر را ذکر کنید. ما تلاش می‌کنیم هر درخواست را ظرف 5 روز کاری بررسی کرده و در صورت تأیید، مبلغ را به روش پرداخت اصلی شما بازگردانیم — زمان نشستن وجه به حسابتان به بانک یا صادرکننده کارت بستگی دارد.

پیش از ثبت اعتراض بانکی

لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید — اغلب مشکلات صورتحساب به سرعت حل می‌شوند. ثبت اعتراض بانکی بدون هماهنگی با ما ممکن است تا زمان بررسی پرونده به تعلیق حسابتان منجر شود.

بازپرداخت ناشی از قطعی خدمات

اگر قطعی طولانی و تأییدشده‌ای از جانب ما مانع از استفاده شما از سامانه شود، با ما تماس بگیرید — ما اعتبار خدمات یا بازپرداخت منصفانه‌ای را برای دوره متأثر در نظر خواهیم گرفت، حتی خارج از مهلت‌های بالا.

تمدید خودکار و لغو

برای جلوگیری از توقف فعالیت فروشگاه شما، اشتراک‌ها در پایان هر دوره صورتحساب به‌صورت خودکار برای دوره‌ای با همان طول، به قیمت جاری آن زمان و با استفاده از روش پرداخت ثبت‌شده شما تمدید می‌شوند.

  • می‌توانید تمدید خودکار را خاموش کنید یا در هر زمان از طریق داشبورد خود لغو اشتراک نمایید؛ این تغییر در پایان دوره پولی جاری اعمال می‌شود.
  • پیش از تمدید طرح‌های سالانه یادآوری ارسال می‌کنیم تا تمدید غافلگیرکننده نباشد.
  • لغو اشتراک پرداخت‌های بعدی را متوقف می‌کند اما به خودی خود حقی برای بازپرداخت دوره جاری ایجاد نمی‌نماید، مگر بر اساس بند 07.

پس از لغو، داده‌های شما برای مدتی محدود نگهداری می‌شوند که در طول آن می‌توانید از آن‌ها خروجی بگیرید یا حساب را فعال کنید، و پس از آن داده‌ها ممکن است طبق بند 18 و سیاست جمع‌آوری داده ما حذف شوند.

استفاده مجاز

شما موافقت می‌کنید از Storek به‌صورت قانونی و مسئولانه استفاده کنید. شما نباید، و نباید به هیچ کاربری از طریق حسابتان اجازه دهید:

  • از سامانه برای فروش کالاها یا خدماتی که در حوزه قضایی شما غیرقانونی هستند، یا برای تسهیل کلاهبرداری، پولشویی یا فرار مالیاتی استفاده کند.
  • بدافزار بارگذاری کند، برای نفوذ یا آزمایش امنیت سامانه تلاش نماید، یا به داده‌های فروشگاه دیگر یا بخش‌های غیرمجاز سیستم دسترسی یابد.
  • سامانه را مهندسی معکوس، کپی، بازفروش یا بدون اجازه کتبی بازنام‌گذاری (White-label) کند.
  • زیرساخت را تحت فشار بگذارد، محدودیت‌های استفاده را دور بزند یا از ابزارهای خودکار برای استخراج داده‌ها خارج از APIهای مستندشده استفاده کند.
  • حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی یا سایر حقوق دیگران را نقض کند یا محتوای غیرقانونی، فریبنده یا زیان‌بار بارگذاری نماید.

اجرای مقررات

ما ممکن است موارد مشکوک به تخلف را بررسی کنیم و ممکن است دسترسی را طبق بند 18 تعلیق یا لغو کنیم. سوءاستفاده‌های شدید یا غیرقانونی ممکن است به مراجع صلاحیت‌دار گزارش شود.

مالکیت محتوا و داده‌های فروشگاه شما

داده‌های فروشگاه شما متعلق به خود شماست. شما مالک محصولات، قیمت‌ها، رسانه‌ها، سوابق مشتریان، فاکتورها و داده‌های حسابداری هستید که در Storek می‌سازید.

شما به ما مجوزی محدود، جهانی و غیرانحصاری می‌دهید تا محتوای شما را میزبانی، ذخیره، پردازش، منتقل، پشتیبان‌گیری و نمایش دهیم، صرفاً برای اداره، حفظ امنیت و بهبود سامانه و ارائه خدمات به شما. این مجوز با حذف محتوای شما پایان می‌یابد، به جز نسخه‌های باقی‌مانده در پشتیبان‌گیری‌های روتین که در چرخه عادی خود منقضی می‌شوند.

  • مسئولیت صحت و قانونی بودن محتوایی که وارد می‌کنید و داشتن حق استفاده از آن بر عهده شماست.
  • شما می‌توانید در هر زمان در طول دوره اشتراک فعال خود، داده‌های اصلی را در قالبی استاندارد خروجی بگیرید.
  • ما داده‌های فروشگاه شما را نخواهیم فروخت و از داده‌های شخصی مشتریان شما برای بازاریابی خود استفاده نخواهیم کرد.

نقش شما در برابر مشتریانتان

برای داده‌های شخصی مشتریانتان، شما کنترل‌کننده داده هستید و ما به‌عنوان پردازشگر شما عمل می‌کنیم. شما مسئول داشتن مبنای قانونی و ارائه اطلاعیه حریم خصوصی برای داده‌هایی هستید که از مشتریان جمع‌آوری می‌کنید.

مالکیت فکری

خود سامانه — نرم‌افزار، طراحی، رابط کاربری، نشان‌ها و مستندات آن — متعلق به Storek و دارندگان مجوز آن است و توسط قوانین مالکیت فکری محافظت می‌شود. این شرایط حق محدودی، غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده تجاری از سامانه در طول اشتراکتان به شما اعطا می‌کند و هیچ‌گونه مالکیتی را به شما انتقال نمی‌دهد.

  • شما مجاز به استفاده از نام، نشان تجاری یا برند ما بدون اجازه کتبی قبلی نیستید، مگر برای بیان اینکه از Storek استفاده می‌کنید.
  • هرگونه بازخورد یا پیشنهادی که مطرح می‌کنید ممکن است توسط ما برای بهبود سامانه بدون هیچ تعهد یا پرداختی به شما استفاده شود.
  • هیچ‌یک از مفاد این بخش حقوق شما بر محتوای اختصاصی‌تان را طبق بند 10 محدود نمی‌کند.

مشتریان شما و معاملات با کاربران نهایی

Storek ابزارهای فروش و ارائه خدمات به مشتریانتان را در اختیارتان می‌گذارد، اما رابطه با هر مشتری متعلق به خود شماست. مسئولیت انحصاری کالاها و خدمات ارائه‌شده و تعاملات شما با مشتریانتان بر عهده شماست.

  • شما قیمت‌ها، مالیات‌ها، شرایط مرجوعی و گارانتی و توضیحات کالاهای خود را خودتان تعیین می‌کنید.
  • مسئولیت تکمیل سفارش‌ها، عمل به تعهدات گارانتی و بازپرداخت، و حل اختلافات مشتریان بر عهده شماست.
  • باید فاکتورها، رسیدها و اطلاعات حریم خصوصی مورد نیاز طبق قانون را در اختیار مشتریانتان بگذارید.

ما طرف معاملات فروش شما نیستیم

Storek نرم‌افزاری است که برای اداره فروشگاه خود به کار می‌برید. ما فروشنده یا ثبت‌کننده معاملات شما نیستیم و درآمد فروش شما را دریافت یا نگهداری نمی‌کنیم.

پرداخت‌ها و درگاه‌های پرداخت

برای پذیرش پرداخت‌های آنلاین و کارتی از مشتریانتان، می‌توانید درگاه‌های پرداخت شخص ثالث پشتیبانی‌شده توسط سامانه را متصل کنید. استفاده شما از آن درگاه بر اساس قرارداد خودتان با ارائه‌دهنده آن است و آن درگاه — نه Storek — وجوه مشتریانتان را مدیریت و تسویه می‌کند.

  • شما مسئول برآورده کردن الزامات درگاه پرداخت، از جمله احراز هویت و قواعد شبکه بانکی هستید.
  • اطلاعات کارت‌های پرداخت در صفحه تسویه‌حساب توسط درگاه و بر اساس استانداردهای امنیتی آن پردازش می‌شود؛ Storek شماره کامل کارت‌ها را ذخیره نمی‌کند.
  • کارمزدهای کسرشده توسط درگاه پرداخت جدا از هزینه اشتراک Storek است و توسط آن درگاه تعیین می‌شود.

ما مسئولیتی در قبال تصمیمات، مسدودسازی‌ها، تأخیرها یا قطعی‌های درگاه پرداخت نداریم. هرگونه اختلاف درباره پرداخت مشتری میان شما، مشتری و درگاه پرداخت است.

خدمات و اتصال‌های شخص ثالث

سامانه ممکن است امکان اتصال خدمات شخص ثالث — مانند درگاه‌های پرداخت، شرکت‌های باربری، ارائه‌دهندگان پیامک یا خروجی‌های حسابداری — را فراهم کند. این خدمات توسط ارائه‌دهندگان خود و بر اساس شرایط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها اداره می‌شوند.

ما مسئولیتی در قبال خدمات اشخاص ثالث، دردسترس بودن آن‌ها یا شیوه مدیریت داده‌هایتان پس از اتصال ندارید. فعال‌سازی یک اتصال به منزله اجازه تبادل داده‌های لازم برای کارکرد آن است؛ پیش از اتصال، شرایط هر ارائه‌دهنده را بررسی نمایید.

دسترس‌پذیری خدمات و پشتیبانی

ما تلاش فراوانی برای پایداری و در دسترس بودن Storek انجام می‌دهیم، اما عملکرد بدون وقفه یا بدون خطای آن را تضمین نمی‌کنیم. دسترسی ممکن است تحت تأثیر تعمیرات، به‌روزرسانی‌ها یا رخدادهای خارج از کنترل معقول ما قرار گیرد.

  • ما تلاش می‌کنیم تعمیرات اساسی را در ساعات غیر اوج مصرف برنامه‌ریزی کنیم و در صورت امکان از قبل اطلاع‌رسانی نماییم.
  • سامانه صندوق فروش به‌گونه‌ای طراحی شده که در طول قطعی‌های کوتاه اینترنت به کار خود ادامه دهد و با وصل مجدد شبکه خودکار همگام شود؛ این یک ویژگی تاب‌آوری است، نه حالت آفلاین همیشگی.
  • پشتیبانی از طریق راه‌های ارتباطی شرح داده‌شده در سایت و در طرح شما، به زبان‌های عربی و انگلیسی ارائه می‌شود.

از داده‌های مهم پشتیبان بگیرید

ما نسخه‌های پشتیبان خودمان را نگه می‌داریم، اما پیشنهاد می‌کنیم به‌طور دوره‌ای از داده‌های مهم خود خروجی بگیرید — بند 07 نیز اعتبارات خدمات برای قطعی‌های طولانی تأییدشده را پوشش می‌دهد.

امنیت

ما تدابیر فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از سامانه و داده‌های شما به کار می‌بندیم، از جمله رمزنگاری در حین انتقال، جداسازی کامل حساب‌ها تا هیچ فروشگاهی نتواند به داده‌های دیگری دسترسی یابد، کنترل‌های دسترسی مبتنی بر نقش و ثبت لاگ‌های نظارتی برای اقدامات حساس.

امنیت یک مسئولیت مشترک است. شما باید از اطلاعات ورود قوی و منحصربه‌فرد استفاده کنید، دسترسی کارکنان را به‌روز نگه دارید و از دستگاه‌هایی که به حسابتان وصل می‌شوند محافظت نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌پذیری یا رخنه احتمالی، فوراً به ما اطلاع دهید.

جزئیات بیشتر درباره شیوه مدیریت داده‌های شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست جمع‌آوری داده ما آمده است.

حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چه داده‌های شخصی را از شما به‌عنوان فروشنده جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده می‌نماییم. از آنجا که فروشگاه شما داده‌های شخصی مشتریانتان را نیز مدیریت می‌کند، نقش‌ها کاملاً مشخص است:

برای داده‌های حساب شما
Storek کنترل‌کننده است — ما نحوه پردازش داده‌های حساب فروشنده را طبق سیاست حفظ حریم خصوصی تعیین می‌کنیم.
برای داده‌های مشتریان شما
شما کنترل‌کننده هستید و Storek پردازشگر شماست — ما آن داده‌ها را تنها برای اجرای سامانه و بر اساس دستورات شما پردازش می‌کنیم.

شما موافقت می‌کنید برای داده‌های مشتریانی که جمع‌آوری می‌کنید از قوانین حفاظت از داده‌ها پیروی کنید، از جمله ارائه اطلاعیه‌ها و انتخاب‌های قانونی به مشتریانتان.

تعلیق و خاتمه قرارداد

شما می‌توانید استفاده از Storek را متوقف کنید و اشتراک خود را در هر زمان طبق بندهای 07 و 08 لغو نمایید.

اگر این شرایط را به‌طور اساسی نقض کنید، پس از مهلت معقول پرداخت انجام ندهید، از سامانه به‌صورت غیرقانونی استفاده کنید، یا خطری برای امنیت یا یکپارچگی سرویس ایجاد نمایید، ممکن است دسترسی شما را تعلیق یا لغو کنیم. در صورت امکان و انطباق با قانون، ابتدا اطلاع‌رسانی کرده و فرصت رفع مشکل را خواهیم داد.

سرنوشت داده‌های شما

  • با خاتمه قرارداد، حق استفاده از سامانه پایان می‌یابد و امکانات پولی خاموش می‌شوند.
  • ما داده‌های شما را برای مهلتی محدود نگه می‌داریم که در طول آن می‌توانید خروجی بگیرید یا حسابتان را دوباره فعال کنید.
  • پس از آن مهلت، داده‌های شما طبق سیاست جمع‌آوری داده ما حذف یا ناشناس می‌شوند، مگر در مواردی که قانون نگهداری سوابقی را الزامی کرده باشد.

پیش از رفتن خروجی بگیرید

پیش از پایان مهلت نگهداری، از هر داده‌ای که لازم دارید خروجی بگیرید. پس از اجرای حذف، بازیابی داده‌ها ممکن نخواهد بود.

سلب مسئولیت و ضمانت‌ها

سامانه «به همان شکلی که هست» و «به شرط در دسترس بودن» ارائه می‌شود. تا بالاترین حد مجاز توسط قانون، ما هرگونه ضمانت ضمنی از جمله قابلیت فروش، تناسب با هدفی خاص و عدم نقض حقوق دیگران را سلب می‌کنیم.

ما تضمین نمی‌کنیم سامانه تمام نیازها را برآورده کند، بدون وقفه کار کند یا عاری از هرگونه خطا باشد، و مسئولیتی در قبال تصمیماتی که بر اساس گزارش‌ها یا ارقام تولیدشده توسط سامانه می‌گیرید نداریم. مسئولیت بررسی تعهدات مالیاتی، حسابداری و قانونی بر عهده خود شماست.

حقوق قانونی شما

برخی حوزه‌های قضایی اجازه سلب برخی ضمانت‌ها را نمی‌دهند، بنابراین بخش‌هایی از این بند ممکن است در مورد شما صدق نکند؛ هیچ‌یک از موارد مندرج در اینجا حقوقی را که قانون سلب آن‌ها را منع کرده لغو نمی‌کند.

حدود مسئولیت

تا بالاترین حد مجاز توسط قانون، Storek در قبال هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، یا از دست رفتن سود، درآمد، اعتبار تجاری یا داده‌ها که ناشی از استفاده یا مرتبط با سامانه باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.

مجموع مسئولیت کلی ما در قبال هرگونه ادعای مرتبط با سامانه به مبلغی محدود می‌شود که واقعاً در 12 ماه منتهی به رخداد منجر به ادعا برای اشتراک به ما پرداخت کرده‌اید.

جایی که قانون خلاف آن را بگوید

هیچ‌یک از مفاد این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل سلب یا محدودسازی نیست، مانند کلاهبرداری یا آسیب جانی ناشی از سهل‌انگاری، سلب یا محدود نمی‌کند.

جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید Storek و تیم آن را در برابر هرگونه ادعا، خسارت، مسئولیت و هزینه‌های معقول (شامل حق‌الوکاله) ناشی از: محتوای شما؛ کالاها یا خدمات ارائه‌شده؛ معاملات با مشتریانتان؛ نقض این شرایط؛ یا نقض هرگونه قانون یا حقوق اشخاص ثالث مصون نگه دارید و جبران خسارت نمایید.

ما وقوع چنین ادعایی را به شما اطلاع خواهیم داد و می‌توانیم به انتخاب خود در دفاع از آن مشارکت کنیم؛ شما نباید بدون رضایت کتبی ما دعوایی را به‌گونه‌ای مصالحه کنید که تعهدی برای ما ایجاد نماید.

قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تحت قوانین حوزه قضایی محل تأسیس Storek، بدون در نظر گرفتن اصول تعارض قوانین و با رعایت قوانین حمایت از مصرف‌کننده حاکم در محل سکونت شما اداره می‌شود.

ما ترجیح می‌دهیم اختلافات را به‌صورت دوستانه حل کنیم، بنابراین لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید و فرصتی واقعی برای کمک به ما بدهید. اگر اختلاف از این طریق حل نشود، به دادگاه‌های صالح آن حوزه قضایی ارجاع داده خواهد شد، مگر آنکه قوانین حاکم حق اقامه دعوا در محل دیگری را به شما اعطا کرده باشد.

تغییرات در این شرایط

با رشد Storek و تغییر قوانین، ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، تاریخ اجرا و نسخه را در بالا به‌روز می‌کنیم و اطلاع‌رسانی معقولی — برای مثال با ایمیل یا اعلامیه در داشبورد — انجام می‌دهیم.

تغییرات عطف به ماسبق نمی‌شوند و از تاریخ اعلام‌شده لازم‌الاجرا هستند. ادامه استفاده شما از سامانه پس از اعمال تغییرات به معنی پذیرش شرایط بازنگری‌شده است؛ اگر موافق نیستید، می‌توانید طبق بند 08 لغو اشتراک نمایید.

مقررات عمومی

  • کل توافق — این شرایط و سیاست‌های مندرج در آن، کل توافق میان شما و ما درباره سامانه را تشکیل می‌دهند و جایگزین تمامی گفتگوهای پیشین هستند.
  • تفکیک‌پذیری — اگر هر بندی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بندها به قوت خود باقی خواهند ماند.
  • عدم اسقاط حق — عدم اعمال هر حقی از سوی ما به منزله چشم‌پوشی از آن حق نیست.
  • واگذاری — شما مجاز به واگذاری این شرایط بدون رضایت ما نیستید؛ ما می‌توانیم آن را به شرکت‌های وابسته یا در جریان ادغام یا فروش واگذار نماییم.
  • فورس ماژور (قوه قاهره) — هیچ‌یک از طرفین در قبال تأخیر یا عدم اجرای ناشی از رخدادهای خارج از کنترل معقول خود مسئولیتی ندارد.
  • اعلانات — ما ممکن است اعلانات را به نشانی ایمیل حسابتان بفرستیم؛ شما باید آن را به‌روز نگه دارید.

تماس با ما

پرسشی درباره این شرایط، اشتراک یا بازپرداخت دارید؟ با کمال میل پاسخگو هستیم.

این خلاصه تنها برای سهولت ارائه شده است — بندهای کامل زیر از نظر قانونی لازم‌الاجرا هستند.

بازگشت به بالا