یہ سروس کی شرائط آپ اور Storek کے درمیان ایک پابند معاہدہ بناتی ہیں اور پلیٹ فارم تک آپ کی رسائی اور استعمال کو منظم کرتی ہیں — بشمول مارکیٹنگ ویب سائٹ، مرچنٹ ڈیش بورڈ، پوائنٹ آف سیل ایپلی کیشن، اور ہر دکان جس کی ہم میزبانی کرتے ہیں۔ ہم نے انہیں واضح، نمبر وار شقوں میں لکھا ہے تاکہ چاہے آپ کسی دکان کے مالک ہوں، کسی شاخ کے مینیجر ہوں، مرمت کی ورکشاپ چلاتے ہوں یا آن لائن دکان چلاتے ہوں، آپ اپنے پر لاگو ہونے والے قواعد آسانی سے تلاش کر سکیں۔ براہ کرم انہیں غور سے پڑھیں؛ اکاؤنٹ بنا کر یا Storek استعمال کر کے آپ انہیں مکمل طور پر تسلیم کرتے ہیں۔
ایک نظر میں
شرائط کی منظوری
کسی بھی طریقے سے Storek تک رسائی حاصل کر کے یا اسے استعمال کر کے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے سروس کی ان شرائط کو پڑھا، سمجھا اور ان کا پابند رہنے پر اتفاق کیا ہے۔
یہ شرائط پلیٹ فارم استعمال کرنے والے ہر فرد پر لاگو ہوتی ہیں — دکاندار جو پلان سبسکرائب کرتا ہے، عملہ اور کیشئرز جو اسے چلاتے ہیں، اور کوئی بھی گاہک جو اس پر ہوسٹ کی گئی دکان کے ساتھ لین دین کرتا ہے۔ اگر آپ کسی کاروبار کی طرف سے Storek استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس کاروبار کو پابند کرنے کے مجاز ہیں، اور اس صورت میں "آپ" سے مراد آپ اور وہ کاروبار دونوں ہیں۔
اگر آپ ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو اکاؤنٹ نہیں بنانا چاہیے اور نہ ہی سروس استعمال کرنی چاہیے۔ شق 23 میں بتائے گئے طریقے کے مطابق شائع ہونے والی کسی بھی تبدیلی کے بعد آپ کا مسلسل استعمال نئے ورژن کی منظوری سمجھا جائے گا۔
ایک معاہدہ، متعدد دستاویزات
یہ شرائط ہماری پرائیویسی پالیسی، کوکیز پالیسی اور ڈیٹا جمع کرنے کی پالیسی کو اپنے اندر شامل کرتی ہیں۔ یہ سب مل کر آپ کے اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
تعریفات
ان شرائط میں، درج ذیل اصطلاحات کے وہ معانی ہوں گے جو نیچے بیان کیے گئے ہیں اور ہر شق میں یکساں طور پر استعمال ہوں گے۔
- پلیٹ فارم
- Storek، بطور سروس فراہم کیا جانے والا کاروباری انتظام کا ملٹی ٹیننٹ سافٹ ویئر، بشمول اس کی ویب سائٹس، ڈیش بورڈ، پوائنٹ آف سیل ایپلی کیشن، APIs اور متعلقہ خدمات۔
- ہم / Storek
- وہ کمپنی جو پلیٹ فارم کی مالک ہے، اسے بناتی اور چلاتی ہے، اور ان شرائط کے تحت آپ کو فراہم کرتی ہے۔
- دکاندار / مرچنٹ (دکان)
- وہ کاروبار جو پلیٹ فارم کو سبسکرائب کرتا ہے اور اپنی الگ دکان چلاتا ہے — اس کے پروڈکٹس، شاخیں، عملہ اور گاہک۔ جب آپ سبسکرائب کرتے ہیں، تو آپ مرچنٹ ہیں۔
- گاہک (کسٹمر)
- کوئی بھی عام صارف جو مرچنٹ کی دکان سے خریداری کرتا ہے یا لین دین کرتا ہے — کیش رجسٹر پر، مرمت کی ورکشاپ میں، یا مرچنٹ کی آن لائن دکان کے ذریعے۔
- صارف (User)
- کوئی بھی فرد جو پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرتا ہے، بشمول دکان کے مالکان، مینیجرز، عملہ اور کیشئرز۔
- مواد (Content)
- کوئی بھی مواد جو پلیٹ فارم کے ذریعے شامل، تیار یا پراسیس کیا جائے — پروڈکٹس، قیمتیں، میڈیا، انوائسز، گاہک، سپلائرز، اکاؤنٹنگ اندراجات، اور دکان کی برانڈنگ۔
- سبسکرپشن
- وہ پلان جس کے تحت کوئی مرچنٹ پلیٹ فارم استعمال کرتا ہے، جس کی بلنگ وقتاً فوقتاً ہوتی ہے الا یہ کہ کوئی اور بات طے ہو۔
واحد الفاظ میں جمع اور جمع الفاظ میں واحد شامل ہے، اور سرخیاں صرف آسانی کے لیے ہیں اور تشریح پر اثر انداز نہیں ہوتیں۔
اہلیت اور اکاؤنٹ کا اندراج
Storek پر رجسٹر ہونے اور اسے استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اس شق کی شرائط پر پورا اترنا ہوگا۔ اکاؤنٹس کاروباری اداروں اور ان کی طرف سے کام کرنے والے افراد کو پیش کیے جاتے ہیں۔
- مرچنٹ اکاؤنٹ کھولنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال، یا آپ کے علاقے کے قانون کے مطابق بالغ ہونے کی عمر ہونی چاہیے۔
- آپ کو درست، تازہ ترین اور مکمل رجسٹریشن معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور انہیں اپ ڈیٹ رکھنا ہوگا۔
- آپ اپنی لاگ ان معلومات کی حفاظت کے اور اپنے اکاؤنٹ اور عملے کے لیے بنائے گئے ذیلی اکاؤنٹس کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے خود ذمہ دار ہیں۔
- آپ کو اجازت کے بغیر کسی اور کی طرف سے رجسٹر نہیں ہونا چاہیے، اور نہ ہی جھوٹی شناخت کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹ بنانا چاہیے۔
آپ اپنے مدعو کردہ عملے کے کردار اور اختیارات کا تعین کرنے، اور کسی کے ادارہ چھوڑنے پر فوری طور پر اس کی رسائی منسوخ کرنے کے خود ذمہ دار ہیں۔
اپنا اکاؤنٹ محفوظ رکھیں
اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے غیر مجاز استعمال کا شبہ ہو تو فوری طور پر ہمیں مطلع کریں۔ اگر آپ اپنی لاگ ان تفصیلات خفیہ رکھنے میں ناکام رہے تو اس سے ہونے والے کسی نقصان کے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
سروس کی تفصیل
Storek ایک کلاؤڈ پر مبنی ملٹی ٹیننٹ سافٹ ویئر ہے جو ہر تاجر کو ایک ہی ڈیش بورڈ سے اپنا پورا کاروبار — فروخت، اسٹاک اور آپریشنز — چلانے کی سہولت دیتا ہے۔
آپ کے پلان کے مطابق، پلیٹ فارم پوائنٹ آف سیل، مختلف شاخوں اور گوداموں میں پروڈکٹس اور اسٹاک کا انتظام، خریداری اور سپلائرز، انوائسنگ، اکاؤنٹنگ، انسانی وسائل (HR)، مرمت کی ورکشاپس کے انتظام، شپنگ، اور ایک اختیاری آن لائن دکان کے ٹولز فراہم کرتا ہے۔ ہر دکاندار ایک الگ ماحول میں کام کرتا ہے جو اس کے ڈیٹا کو ہر دوسری دکان سے الگ رکھتا ہے۔
ہم پلیٹ فارم، اس کی میزبانی، سیکیورٹی اور مسلسل بہتری فراہم کرتے ہیں۔ ہم دکاندار کے فروخت کردہ پروڈکٹس یا دکاندار اور اس کے گاہکوں کے درمیان لین دین کے مالک نہیں ہیں، نہ ان کی توثیق کرتے ہیں اور نہ ہی ان کی ذمہ داری لیتے ہیں۔
ایک پلیٹ فارم، مسلسل بہتری
Storek ایک ہی مسلسل اپ ڈیٹ ہونے والے کوڈ سے چلایا جاتا ہے، اس لیے نئی بہتری اور اصلاحات تمام دکانوں تک ایک ساتھ پہنچتی ہیں — آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
سبسکرپشن پلانز اور مفت آزمائش
پلیٹ فارم تک رسائی سبسکرپشن پلانز کے ذریعے پیش کی جاتی ہے، بشمول ادائیگی سے پہلے فیچرز جانچنے کے لیے مفت آزمائش۔
جب آپ سبسکرائب کرتے ہیں، تو آپ ایک ایسا پلان منتخب کرتے ہیں جو اس کی قیمت، بلنگ کا دورانیہ، فیچرز اور استعمال کی حدود (جیسے شاخوں، صارفین یا پروڈکٹس کی تعداد) کا تعین کرتا ہے۔ آپ کی سبسکرپشن اس کے فعال ہونے سے شروع ہوتی ہے اور آپ کے منتخب کردہ بلنگ کی مدت تک جاری رہتی ہے جب تک کہ اسے ان شرائط کے تحت منسوخ یا ختم نہ کر دیا جائے۔
| پلان | یہ کیا پیش کرتا ہے |
|---|---|
| مفت آزمائش | پیڈ فیچرز تک محدود وقت کی رسائی تاکہ آپ Storek کو آزما سکیں، شروعات کے لیے کسی ادائیگی کی ضرورت نہیں۔ |
| ماہانہ پلانز | ہر ماہ بل ادا کیا جاتا ہے؛ اپنے ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ یا منسوخ کریں۔ |
| سالانہ پلانز | رعایت کے ساتھ سال میں ایک بار بل ادا کیا جاتا ہے، جو منسوخ نہ کیے جانے کی صورت میں سالانہ تجدید ہوتا ہے۔ |
مفت آزمائش
ہم مفت آزمائش پیش کر سکتے ہیں تاکہ آپ ادائیگی کرنے سے پہلے پیڈ فیچرز کو پرکھ سکیں۔ الا یہ کہ ہم کچھ اور کہیں، آزمائش شروع کرنے کے لیے کسی ادائیگی کی ضرورت نہیں ہوتی، اور ہم واضح کر دیں گے کہ یہ کب ختم ہوگی اور اس کے بعد کیا ہوگا۔ ہم فی کاروبار ایک آزمائش کی حد مقرر کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت آزمائشی پیشکش کو واپس لے سکتے ہیں یا تبدیل کر سکتے ہیں۔
اپ گریڈ اور ڈاؤن گریڈ
- آپ کسی بھی وقت اپنے پلان کو اپ گریڈ کر سکتے ہیں؛ یہ تبدیلی فوری طور پر لاگو ہوتی ہے اور ہم آپ کے باقی ماندہ دورانیے کے لیے فرق کا حساب لگا لیتے ہیں۔
- آپ اپنے پلان کو ڈاؤن گریڈ کر سکتے ہیں؛ یہ تبدیلی آپ کی اگلی تجدید پر لاگو ہوگی، اور نئی کم حدود کے لیے ضروری ہو سکتا ہے کہ آپ پہلے اپنے استعمال کو نئے پلان کے مطابق لائیں۔
- اگر آپ کا استعمال آپ کے پلان کی حدود سے بڑھ جاتا ہے، تو ہم آپ کو اپ گریڈ کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں یا اضافی استعمال کے وہ قواعد لاگو کر سکتے ہیں جو اس وقت آپ کو بتائے جائیں گے۔
فیس، بلنگ اور ٹیکس
آپ اپنے منتخب کردہ پلان اور اضافی فیچرز کے تمام واجبات ہر بلنگ سائیکل کے شروع میں نافذ العمل قیمتوں پر ادا کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ فیس ٹیکس کے بغیر بتائی جاتی ہے الا یہ کہ ہم کچھ اور بتائیں۔
- آپ ہمیں (اور ہمارے پیمنٹ پروسیسرز کو) منسوخی تک ہر بار کی فیس آپ کے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقے سے وصول کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔
- آپ کو اپنے بلنگ کی تفصیلات درست اور ادائیگی کا طریقہ کار فعال رکھنا ہوگا؛ ناکام ادائیگی کے بعد دوبارہ کوشش کی جائے گی، کچھ مہلت دی جائے گی، اور بالآخر شق 18 کے تحت اکاؤنٹ معطل کیا جا سکتا ہے۔
- لاگو ٹیکس، ڈیوٹیز یا محصولات (جیسے سیلز ٹیکس یا VAT) آپ کی ذمہ داری ہیں اور قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کے انوائس میں شامل کیے جا سکتے ہیں۔
- سوائے اس کے جو شق 07 میں بیان کیا گیا ہے، ادا شدہ فیس ناقابل واپسی ہے، اور ہم جزوی مدت یا غیر استعمال شدہ فیچرز کے لیے رقم واپس نہیں کرتے۔
ہم اپنی قیمتیں بدل سکتے ہیں۔ کسی بھی اضافے کے لیے ہم آپ کو مناسب پیشگی اطلاع دیں گے، اور نئی قیمت آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوگی — کبھی بھی اس دورانیے کے دوران نہیں جس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہوں۔
آپ کی فروخت پر کوئی کمیشن نہیں
Storek کی فیس وہی سبسکرپشن ہے جو آپ منتخب کرتے ہیں۔ ہم آپ کی دکان کی فروخت کا کوئی فیصد نہیں لیتے، اور نہ ہی ہم آپ کے گاہکوں کی ادائیگیوں میں کوئی فریق ہیں۔
رقم کی واپسی اور منسوخی
ہم چاہتے ہیں کہ آپ صرف اسی چیز کی ادائیگی کریں جو آپ کو واقعی ملی ہو۔ یہ شق بالکل واضح الفاظ میں بتاتی ہے کہ رقم کی واپسی کب ممکن ہے اور اس کی درخواست کیسے کی جائے — بغیر کسی خفیہ شرائط کے۔
مفت آزمائش آپ کا محفوظ موقع ہے
مفت آزمائش کا مقصد یہ ہے کہ آپ ادائیگی سے پہلے Storek کو اچھی طرح جانچ سکیں۔ چونکہ آزمائش کے دوران کوئی رقم نہیں کاٹی جاتی، اس لیے یہ یقینی بنانے کا سب سے بہترین طریقہ ہے کہ پلیٹ فارم آپ کے کاروبار کے لیے درست ہے — براہ کرم سبسکرائب کرنے سے پہلے اسے پوری طرح استعمال کریں۔
پہلی ادائیگی پر 14 دن کی منی بیک گارنٹی
اگر آپ پہلی بار کسی پیڈ پلان کو سبسکرائب کرتے ہیں اور مطمئن نہیں ہیں، تو آپ چارج کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر اس پہلی ادائیگی کی مکمل واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یہ فی کاروبار ایک بار، صرف آپ کے پہلے پیڈ دورانیے پر لاگو ہوتا ہے۔
ماہانہ پلانز
- آپ کسی بھی وقت ماہانہ پلان منسوخ کر سکتے ہیں؛ منسوخی سے اگلا چارج رک جائے گا اور موجودہ ادا شدہ مہینے کے اختتام تک آپ کی رسائی جاری رہے گی۔
- اوپر دی گئی 14 دن کی گارنٹی کے علاوہ، پہلے سے چارج کی گئی ماہانہ فیس ناقابل واپسی ہے، اور ہم منسوخی پر مہینے کے باقی دنوں کے پیسے واپس نہیں کرتے۔
سالانہ پلانز
- 14 دن کی گارنٹی کے علاوہ، مدت کے دوران منسوخ کیا گیا سالانہ پلان ادا شدہ سال کے اختتام تک فعال رہتا ہے اور عام طور پر غیر استعمال شدہ مہینوں کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
- جہاں مقامی صارف قانون آپ کو رقم کی واپسی یا کولنگ آف پیریڈ کا لازمی حق دیتا ہے، وہاں یہ حق ہمیشہ اس شق پر فوقیت رکھے گا۔
اضافی فیچرز اور یکمشت چارجز
اضافی فیچرز، اووریج چارجز اور یکمشت خدمات (جیسے ڈیٹا مائیگریشن یا ادا شدہ آن بورڈنگ) کا کام شروع ہونے یا فیچر مل جانے کے بعد رقم واپس نہیں کی جاتی، الا یہ کہ ہم تحریری طور پر کسی اور بات پر متفق ہوں۔
رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں
اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل سے [email protected] پر ای میل کریں، جس میں اپنی دکان کا نام اور متعلقہ چارج کا ذکر کریں۔ ہم 5 کاروباری دنوں کے اندر ہر درخواست کا جائزہ لینے کی کوشش کرتے ہیں اور، منظوری پر، رقم آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس بھیج دیتے ہیں — بینک یا کارڈ میں رقم نظر آنے کا وقت آپ کے مالیاتی ادارے پر منحصر ہے۔
بینک تنازع (Chargeback) درج کرنے سے پہلے
براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں — بلنگ کے زیادہ تر مسائل جلدی حل ہو جاتے ہیں۔ ہم سے رابطہ کیے بغیر درج کیا گیا بینک تنازع تنازع کی تحقیقات کے دوران آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی کا سبب بن سکتا ہے۔
سروس میں خرابی پر رقم کی واپسی
اگر ہماری طرف سے تصدیق شدہ طویل بندش آپ کو پلیٹ فارم استعمال کرنے سے روکتی ہے، تو ہم سے رابطہ کریں — ہم متاثرہ مدت کے لیے مناسب سروس کریڈٹ یا رقم کی واپسی پر غور کریں گے، چاہے وہ اوپر دی گئی مدت سے باہر ہی کیوں نہ ہو۔
خودکار تجدید اور منسوخی
آپ کی دکان میں رکاوٹ سے بچنے کے لیے، سبسکرپشنز ہر بلنگ سائیکل کے اختتام پر اسی مدت کے لیے خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں، اس وقت کی رائج قیمت پر، آپ کے محفوظ کردہ ادائیگی کے طریقے کا استعمال کرتے ہوئے۔
- آپ اپنے ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت خودکار تجدید بند کر سکتے ہیں یا منسوخ کر سکتے ہیں؛ یہ تبدیلی موجودہ ادا شدہ مدت کے اختتام پر لاگو ہوگی۔
- ہم سالانہ پلان کی تجدید سے پہلے ایک یاد دہانی بھیجیں گے، تاکہ تجدید کبھی اچانک نہ ہو۔
- منسوخی سے مستقبل کے چارجز رک جاتے ہیں لیکن یہ خود بخود موجودہ مدت کی رقم کی واپسی کا حق نہیں دیتی، سوائے اس کے جو شق 07 میں بیان ہوا ہے۔
منسوخی کے بعد، آپ کا ڈیٹا ایک محدود مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جس کے دوران آپ اسے ایکسپورٹ یا اکاؤنٹ دوبارہ فعال کر سکتے ہیں، جس کے بعد اسے ڈیلیٹ کیا جا سکتا ہے جیسا کہ شق 18 اور ہماری ڈیٹا جمع کرنے کی پالیسی میں بیان ہوا ہے۔
قابل قبول استعمال
آپ قانونی اور ذمہ دارانہ طریقے سے Storek استعمال کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے کسی کو بھی درج ذیل کی اجازت نہیں دینی چاہیے اور نہ خود ایسا کرنا چاہیے:
- پلیٹ فارم کو ایسی اشیاء یا خدمات بیچنے کے لیے استعمال کرنا جو آپ کے علاقے کے قانون کے مطابق غیر قانونی ہوں، یا دھوکہ دہی، منی لانڈرنگ یا ٹیکس چوری میں سہولت کاری کرنا۔
- میلویئر اپ لوڈ کرنا، ہماری سیکیورٹی کو توڑنے یا جانچنے کی کوشش کرنا، یا کسی دوسری دکان کے ڈیٹا یا سسٹم کے ایسے حصے تک رسائی حاصل کرنا جس کے آپ مجاز نہیں ہیں۔
- پلیٹ فارم کو ریورس انجینئر کرنا، کاپی کرنا، دوبارہ فروخت کرنا، یا وائٹ لیبل کرنا الا یہ کہ تحریری طور پر واضح اجازت دی گئی ہو۔
- انفراسٹرکچر پر غیر ضروری بوجھ ڈالنا یا اس میں خلل ڈالنا، استعمال کی حدود کو بائی پاس کرنا، یا دستاویز شدہ APIs سے ہٹ کر ڈیٹا اسکریپ کرنے کے لیے خودکار ذرائع استعمال کرنا۔
- کسی کے دانشورانہ املاک، پرائیویسی یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرنا، یا ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو غیر قانونی، گمراہ کن یا نقصان دہ ہو۔
نفاذ
ہم مشتبہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کر سکتے ہیں اور شق 18 کے تحت رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ سنگین یا غیر قانونی غلط استعمال کی اطلاع مجاز حکام کو دی جا سکتی ہے۔
آپ کا مواد اور دکان کے ڈیٹا کی ملکیت
آپ کی دکان کا ڈیٹا آپ کی ملکیت ہے۔ آپ کے پروڈکٹس، قیمتیں، میڈیا، کسٹمر ریکارڈز، انوائسز اور اکاؤنٹنگ ڈیٹا جو آپ Storek میں بناتے ہیں، وہ آپ ہی کے ہیں۔
آپ ہمیں صرف پلیٹ فارم کو چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے اور آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے اپنے مواد کی میزبانی، محفوظ کرنے، پراسیس کرنے، منتقل کرنے، بیک اپ لینے اور دکھانے کا ایک محدود، دنیا بھر میں، غیر خصوصی لائسنس دیتے ہیں۔ یہ لائسنس اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب آپ کا مواد ڈیلیٹ ہو جاتا ہے، سوائے معمول کے بیک اپ کی کاپیوں کے جو اپنے مقررہ وقت پر ختم ہو جاتی ہیں۔
- آپ اپنے درج کردہ مواد کی درستگی اور قانونی حیثیت کے، اور اسے استعمال کرنے کے حقوق رکھنے کے خود ذمہ دار ہیں۔
- جب تک آپ کی سبسکرپشن فعال ہے، آپ کسی بھی وقت اپنا بنیادی ڈیٹا عام فارمیٹ میں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔
- ہم آپ کی دکان کا ڈیٹا فروخت نہیں کریں گے، اور نہ ہی اپنی مارکیٹنگ کے لیے آپ کے گاہکوں کا ذاتی ڈیٹا استعمال کریں گے۔
اپنے گاہکوں کے سامنے آپ کا کردار
اپنے گاہکوں کے ذاتی ڈیٹا کے لیے، آپ ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور ہم آپ کے پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ اپنی دکان کے ذریعے جمع کیے جانے والے کسٹمر ڈیٹا کے لیے قانونی بنیاد اور پرائیویسی نوٹس فراہم کرنے کے ذمہ دار آپ خود ہیں۔
دانشورانہ املاک
خود پلیٹ فارم — اس کا سافٹ ویئر، ڈیزائن، انٹرفیس، لوگو اور دستاویزات — Storek اور اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔ یہ شرائط آپ کو اپنی سبسکرپشن کے دوران اپنے کاروبار کے لیے پلیٹ فارم استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی حق دیتی ہیں؛ وہ آپ کو کوئی ملکیت منتقل نہیں کرتی ہیں۔
- آپ ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ہمارا نام، لوگو یا برانڈنگ استعمال نہیں کر سکتے، سوائے یہ بتانے کے کہ آپ Storek استعمال کرتے ہیں۔
- کوئی بھی تجویز یا رائے جو آپ شیئر کرتے ہیں، اسے ہم آپ پر کسی مالی یا اخلاقی ذمہ داری کے بغیر پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
- یہاں کی کوئی بھی بات شق 10 کے تحت آپ کے اپنے مواد پر آپ کے حقوق کو محدود نہیں کرتی۔
آپ کے گاہک اور صارفین کے ساتھ لین دین
Storek آپ کو اپنے گاہکوں کو سامان بیچنے اور خدمات دینے کے ٹولز دیتا ہے، لیکن ہر گاہک کے ساتھ تعلق آپ کا اپنا ہے۔ آپ اپنی پیش کردہ اشیاء اور خدمات اور اپنے گاہکوں کے ساتھ اپنے معاملات کے خود ذمہ دار ہیں۔
- آپ اپنی قیمتیں، ٹیکس، واپسی اور وارنٹی کی شرائط، اور جو کچھ آپ بیچتے ہیں اس کی تفصیلات خود طے کرتے ہیں۔
- آپ آرڈرز پورے کرنے، رقم کی واپسی اور وارنٹی کے وعدے نبھانے، اور گاہکوں کے تنازعات کو حل کرنے کے خود ذمہ دار ہیں۔
- آپ کو اپنے گاہکوں کو قانون کے مطابق درکار تمام رسیدیں، انوائسز اور پرائیویسی کی معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔
ہم آپ کی فروخت میں فریق نہیں ہیں
Storek وہ سافٹ ویئر ہے جسے آپ اپنی دکان چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کے لین دین کے فروخت کنندہ نہیں ہیں، اور نہ ہی ہم آپ کی فروخت کی رقم وصول کرتے یا اپنے پاس رکھتے ہیں۔
ادائیگیاں اور پیمنٹ پروسیسرز
اپنے گاہکوں سے کارڈ یا آن لائن ادائیگی قبول کرنے کے لیے، آپ پلیٹ فارم سے تعاون یافتہ کسی تھرڈ پارٹی پیمنٹ پروسیسر کو جوڑ سکتے ہیں۔ اس پروسیسر کا استعمال آپ کے اس کے ساتھ معاہدے کے تحت ہوتا ہے، اور وہ — نہ کہ Storek — آپ کے گاہکوں کے فنڈز کو سنبھالتا اور کلیئر کرتا ہے۔
- آپ پروسیسر کے تقاضوں کو پورا کرنے کے ذمہ دار ہیں، بشمول شناخت کی تصدیق اور کارڈ نیٹ ورک کے قواعد۔
- چیک آؤٹ پر درج کیا گیا ادائیگی کارڈ کا ڈیٹا پروسیسر اپنے سیکیورٹی معیارات کے تحت سنبھالتا ہے؛ Storek کارڈ کے مکمل نمبر محفوظ نہیں کرتا۔
- آپ کے پروسیسر کی طرف سے وصول کی جانے والی فیس آپ کی Storek سبسکرپشن سے الگ ہوتی ہے اور وہی پروسیسر طے کرتا ہے۔
ہم کسی پروسیسر کے فیصلوں، فنڈز روکنے، تاخیر، یا بندش کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ کسٹمر کی ادائیگی کے بارے میں کوئی بھی تنازع آپ، آپ کے کسٹمر اور پروسیسر کے درمیان ہے۔
تھرڈ پارٹی سروسز اور انٹیگریشنز
پلیٹ فارم آپ کو تیسرے فریق کی خدمات جوڑنے کی اجازت دے سکتا ہے — جیسے پیمنٹ پروسیسرز، شپنگ کمپنیاں، میسجنگ فراہم کنندگان، یا اکاؤنٹنگ ایکسپورٹس۔ وہ خدمات ان کے اپنے آپریٹرز ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیوں کے تحت فراہم کرتے ہیں۔
ہم تیسرے فریق کی خدمات، ان کی دستیابی، یا ان کے آپ کے ڈیٹا کو سنبھالنے کے ذمہ دار نہیں ہیں جب آپ انہیں جوڑنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ انٹیگریشن کو فعال کرنا اس کے کام کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا کے تبادلے کی اجازت دیتا ہے؛ جوڑنے سے پہلے ہر فراہم کنندہ کی شرائط ضرور دیکھ لیں۔
سروس کی دستیابی اور سپورٹ
ہم Storek کو فعال اور مستحکم رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں، لیکن ہم بلاتعطل اور غلطی سے پاک آپریشن کی ضمانت نہیں دیتے۔ دیکھ بھال، اپ ڈیٹس یا ہمارے معقول کنٹرول سے باہر کے واقعات سے سروس متاثر ہو سکتی ہے۔
- ہماری کوشش ہوتی ہے کہ اہم دیکھ بھال کا کام مصروف اوقات کے علاوہ کیا جائے اور جہاں ممکن ہو پیشگی اطلاع دی جائے۔
- پوائنٹ آف سیل ایپلی کیشن اس طرح بنائی گئی ہے کہ انٹرنیٹ کے مختصر تعطل کے دوران کام کرتی رہے اور کنکشن بحال ہونے پر خود بخود ہم آہنگ ہو جائے؛ یہ ایک مضبوطی کا فیچر ہے، کوئی مستقل آف لائن موڈ کی ضمانت نہیں۔
- سپورٹ ہماری ویب سائٹ اور آپ کے پلان میں بیان کردہ چینلز کے ذریعے، عربی اور انگریزی میں فراہم کی جاتی ہے۔
اہم ڈیٹا کا بیک اپ لیں
ہم اپنے بیک اپ رکھتے ہیں، لیکن ہم آپ کو وقتاً فوقتاً اپنا اہم ڈیٹا ایکسپورٹ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں — شق 07 تصدیق شدہ طویل بندش کے لیے سروس کریڈٹ کا احاطہ بھی کرتی ہے۔
سیکیورٹی
ہم پلیٹ فارم اور آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول منتقلی کے دوران خفیہ کاری، سخت تنظیمی علیحدگی تاکہ کوئی دکان کسی دوسری دکان کا ڈیٹا نہ دیکھ سکے، کردار کے مطابق رسائی کا کنٹرول، اور حساس اقدامات کی لاگنگ۔
سیکیورٹی ایک مشترکہ ذمہ داری ہے۔ آپ کو مضبوط، منفرد پاس ورڈز استعمال کرنے چاہئیں، اپنے عملے کے اختیارات کو اپ ڈیٹ رکھنا چاہیے، اور اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے والے آلات کی حفاظت کرنی چاہیے۔ اگر آپ کو کوئی خامی یا مشکوک خلاف ورزی نظر آئے تو فوری طور پر ہمیں بتائیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتے ہیں اس کی مزید تفصیلات ہماری پرائیویسی پالیسی اور ڈیٹا جمع کرنے کی پالیسی میں ہیں۔
پرائیویسی اور ڈیٹا کا تحفظ
ہماری پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم دکاندار کے طور پر آپ کے بارے میں کیا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔ چونکہ آپ کی دکان آپ کے گاہکوں کا ذاتی ڈیٹا بھی سنبھالتی ہے، اس لیے کردار بالکل واضح ہیں:
- آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کے لیے
- Storek کنٹرولر ہے — ہم طے کرتے ہیں کہ آپ کے مرچنٹ اکاؤنٹ کا ڈیٹا کیسے پروسیس کیا جائے، جیسا کہ پرائیویسی پالیسی میں بیان ہوا ہے۔
- آپ کے گاہکوں کے ڈیٹا کے لیے
- آپ کنٹرولر ہیں اور Storek آپ کا پروسیسر ہے — ہم اس ڈیٹا کو صرف پلیٹ فارم چلانے کے لیے اور آپ کی ہدایات پر پروسیس کرتے ہیں۔
آپ اپنے جمع کردہ کسٹمر ڈیٹا کے لیے لاگو ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل کرنے پر اتفاق کرتے ہیں، بشمول اپنے گاہکوں کو قانون کے مطابق درکار نوٹسز اور اختیارات فراہم کرنا۔
معطلی اور خاتمہ
آپ کسی بھی وقت Storek کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور شق 07 اور 08 میں بیان کیے گئے طریقے کے مطابق اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی کرتے ہیں، مناسب مہلت کے بعد بھی ادائیگی میں ناکام رہتے ہیں، پلیٹ فارم کا غیر قانونی استعمال کرتے ہیں، یا سروس کی سیکیورٹی یا سالمیت کے لیے خطرہ بنتے ہیں تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ جہاں ممکن اور قانونی ہوگا، ہم پہلے نوٹس دیں گے اور مسئلہ ٹھیک کرنے کا موقع فراہم کریں گے۔
آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے
- خاتمے پر، پلیٹ فارم استعمال کرنے کا آپ کا حق ختم ہو جاتا ہے اور پیڈ فیچرز بند کر دیے جاتے ہیں۔
- ہم آپ کا ڈیٹا ایک محدود مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جس کے دوران آپ اسے ایکسپورٹ یا اپنا اکاؤنٹ دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
- اس مدت کے بعد، ہم آپ کے ڈیٹا کو ڈیلیٹ یا گمنام کر دیتے ہیں جیسا کہ ہماری ڈیٹا جمع کرنے کی پالیسی میں بیان ہوا ہے، سوائے اس کے جہاں قانون کے مطابق مخصوص ریکارڈ رکھنا لازمی ہو۔
جانے سے پہلے ایکسپورٹ کر لیں
ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت ختم ہونے سے پہلے اپنی ضرورت کا ڈیٹا ایکسپورٹ کر لیں۔ ایک بار ڈیلیٹ ہو جانے کے بعد ڈیٹا کی بحالی ممکن نہیں ہو سکتی۔
دستبرداری اور وارنٹی
یہ پلیٹ فارم "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ قانون کی مکمل حد تک، ہم تمام ضمنی وارنٹیوں سے دستبردار ہوتے ہیں، بشمول تجارتی موزونیت، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، اور عدم خلاف ورزی۔
ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ پلیٹ فارم ہر ضرورت کو پورا کرے گا، بلاتعطل چلے گا، یا تمام غلطیوں سے پاک ہوگا، اور ہم ان فیصلوں کے ذمہ دار نہیں ہیں جو آپ پلیٹ فارم کی رپورٹس یا اعداد و شمار کی بنیاد پر کرتے ہیں۔ آپ اپنے ٹیکس، اکاؤنٹنگ اور قانونی فرائض کی خود تصدیق کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
آپ کے قانونی حقوق
کچھ خطوں کے قوانین بعض وارنٹیوں کے اخراج کی اجازت نہیں دیتے، اس لیے اس شق کے حصے آپ پر لاگو نہیں ہو سکتے؛ یہاں کی کوئی بھی چیز ان حقوق کو ختم نہیں کرتی جن سے آپ قانون کے تحت دستبردار نہیں ہو سکتے۔
ذمہ داری کی حد
قانون کی مکمل حد تک، Storek کسی بھی بالواسطہ، حادثاتی، خصوصی، نتیجے کے طور پر ہونے والے، یا تادیبی نقصانات، یا منافع، آمدنی، ساکھ یا ڈیٹا کے کسی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو پلیٹ فارم کے استعمال سے یا اس کے تعلق سے پیدا ہو۔
پلیٹ فارم سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل مجموعی ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعویٰ پیدا کرنے والے واقعے سے فوراً پہلے کے 12 مہینوں میں سبسکرپشن کے لیے ہمیں ادا کی تھی۔
جہاں قانون کچھ اور کہتا ہے
ان شرائط میں سے کوئی بھی ایسی ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتی جسے قانونی طور پر خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا، جیسے کہ دھوکہ دہی، یا غفلت کی وجہ سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ۔
ہرجانہ (Indemnification)
آپ Storek اور اس کی ٹیم کو کسی بھی دعوے، نقصانات، ذمہ داریوں اور معقول اخراجات (بشمول قانونی فیس) سے بری الذمہ رکھنے اور ہرجانہ ادا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں جو ان وجوہات سے پیدا ہوں: آپ کا مواد؛ آپ کی فروخت کردہ اشیاء یا خدمات؛ آپ کے گاہکوں کے ساتھ آپ کے معاملات؛ ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی؛ یا کسی قانون یا تیسرے فریق کے حق کی خلاف ورزی۔
ہم آپ کو ایسے کسی بھی دعوے کی اطلاع دیں گے اور اپنے اختیار سے اس کے دفاع میں حصہ لے سکتے ہیں؛ آپ کو ہماری تحریری رضامندی کے بغیر کسی ایسے طریقے سے دعویٰ طے نہیں کرنا چاہیے جس سے ہم پر کوئی ذمہ داری عائد ہو۔
حکمران قانون اور تنازعات
یہ شرائط اس خطے کے قوانین کے تحت چلیں گی جس میں Storek قائم ہے، بغیر قوانین کے تصادم کے اصولوں کے، اور صارف کے تحفظ کے کسی بھی لازمی قانون کے تحت جو آپ کی رہائش گاہ پر لاگو ہوتا ہو۔
ہم کسی بھی تنازع کو غیر رسمی طور پر حل کرنا زیادہ پسند کریں گے، اس لیے براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں مدد کرنے کا مخلصانہ موقع دیں۔ اگر کوئی تنازع اس طرح حل نہ ہو سکے، تو اسے اس دائرہ اختیار کی مجاز عدالتوں میں پیش کیا جائے گا، الا یہ کہ لاگو قانون آپ کو کہیں اور کارروائی شروع کرنے کا حق دیتا ہو۔
ان شرائط میں تبدیلیاں
جیسے جیسے Storek پھیلے گا اور قوانین بدلیں گے، ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم کوئی اہم تبدیلی کریں گے، تو ہم اوپر دی گئی تاریخ اور ورژن کو اپ ڈیٹ کریں گے اور آپ کو معقول اطلاع دیں گے — مثلاً ای میل کے ذریعے یا ڈیش بورڈ پر نوٹس کے ذریعے۔
تبدیلیاں ماضی پر لاگو نہیں ہوتیں اور بتائی گئی تاریخ سے لاگو ہوتی ہیں۔ اگر آپ تبدیلی کے نفاذ کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو آپ نظر ثانی شدہ شرائط کو تسلیم کرتے ہیں؛ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو آپ شق 08 کے مطابق منسوخ کر سکتے ہیں۔
عمومی دفعات
- مکمل معاہدہ — یہ شرائط اور ان میں شامل پالیسیاں پلیٹ فارم کے بارے میں آپ کے اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں اور سابقہ تمام بات چیت کی جگہ لیتی ہیں۔
- علیحدگی پذیری — اگر کوئی شق ناقابل نفاذ پائی جاتی ہے، تو باقی تمام شقیں مکمل طور پر نافذ العمل رہیں گی۔
- دستبرداری نہیں — کسی حق کو نافذ نہ کرنا اس سے دستبرداری نہیں سمجھا جائے گا۔
- حقوق کی منتقلی — آپ ہماری اجازت کے بغیر ان شرائط کے حقوق منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم انہیں کسی ملحقہ ادارے کو یا انضمام یا فروخت کے سلسلے میں منتقل کر سکتے ہیں۔
- قہر آسمانی (Force Majeure) — کوئی بھی فریق ایسے واقعات کے باعث تاخیر یا ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس کے معقول کنٹرول سے باہر ہوں۔
- نوٹسز — ہم آپ کے اکاؤنٹ کی ای میل پر نوٹسز بھیج سکتے ہیں؛ آپ کو اسے تازہ ترین رکھنا چاہیے۔
ہم سے رابطہ کریں
ان شرائط، اپنی سبسکرپشن یا رقم کی واپسی کے بارے میں سوالات؟ ہمیں مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔
- عمومی اور قانونی [email protected]
- بلنگ اور رقم کی واپسی [email protected]
- سپورٹ [email protected]
- ویب سائٹ storek.com
یہ خلاصہ صرف آسانی کے لیے ہے — قانونی طور پر نیچے دیے گئے مکمل نکات لاگو ہوتے ہیں۔
اوپر واپس جائیں