Le logiciel de gestion de réparation pour ateliers et centres SAV

C'est un logiciel qui gère un atelier de réparation ou un centre SAV depuis un seul endroit. Il réceptionne les appareils, les donne aux techniciens, suit chaque réparation et garde les pièces, l'argent et le personnel en ordre. storek fait tout cela dans le même système que vos ventes et vos comptes.

Oui. Les modèles d'appareils par marque, les questions de réception comme le numéro de série ou le code d'accès, les services d'écran et de batterie et les pièces de votre stock sont tous là pour les réparations de téléphones.

Oui. Ajoutez vos modèles d'ordinateurs, vos propres services comme une réinstallation système, et les pièces que vous gardez. Un ticket fonctionne de la même manière pour chaque type d'appareil.

Oui. Tout centre qui répare des appareils peut l'utiliser. Listez les modèles que vous réparez et les services que vous offrez, et donnez chaque tâche à un technicien.

Non. Les réparations, ventes, achats, le stock, le personnel et la comptabilité sont un seul système avec une seule base de données, donc rien n'est tapé deux fois.

Ouvrez un nouveau ticket de réparation, choisissez le client et le modèle de l'appareil, écrivez le problème et enregistrez. Le ticket obtient sa propre référence et vous pouvez imprimer le reçu immédiatement.

Oui. Notez ce que le client a laissé avec, comme le chargeur, la coque ou le tiroir SIM, pour que tout reparte avec l'appareil.

Oui. Créez vos propres questions de réception sous forme de texte, de nombre, de liste de choix ou de case à cocher, et marquez celles qui doivent être répondues.

Oui. Imprimez le reçu de réception avec la référence du ticket. Quand la réparation est terminée, imprimez la facture de réparation.

Oui. Cherchez les réparations par référence, par problème ou par le nom, l'entreprise ou le numéro de téléphone du client.

Chaque ticket a un statut que vous changez au fur et à mesure que le travail avance, comme reçu, en réparation, prêt et distribué. Filtrez la liste par statut, technicien ou date de remise pour voir où en sont les choses.

Oui. Nommez-les, colorez-les et mettez-les dans votre ordre. Chacun est lié à une étape qui décide de ce qui arrive aux pièces et à l'argent.

Quand l'appareil est distribué. Jusque-là, elles sont seulement réservées pour cette réparation, vous ne vendez donc jamais une pièce dont un appareil en attente a besoin.

Les pièces qui lui étaient réservées retournent dans votre stock libre. Rien n'est retiré de l'entrepôt.

Oui. Mettez vos services dans des groupes comme écran ou batterie et donnez à chacun un coût de main d'œuvre. Sur un ticket, vous pouvez changer le coût pour cette réparation unique.

Choisissez un de vos employés et marquez-le comme technicien. Ajoutez ensuite ses compétences et sa commission.

C'est un montant fixe pour chaque réparation ou un pourcentage de la main d'œuvre sur cette réparation. Les pièces détachées ne sont pas comptées.

Quand la réparation est distribuée et que le client a payé en totalité. Elle est notée une seule fois, d'elle-même, et vous la marquez payée quand vous la versez.

Oui. Chaque ticket montre son technicien, et la liste des réparations peut être filtrée par technicien.

Oui. Enregistrez chaque outil ou appareil que vous remettez à un employé, avec son numéro de série et les dates de remise et de retour.

Oui. Enregistrez un acompte à la réception et le paiement final au retrait. Chaque paiement indique sa méthode et la caisse ou le compte bancaire où il est allé.

Non. Les paiements et les réparations distribuées s'enregistrent tout seuls dans vos comptes, avec la main d'œuvre et les pièces sur des lignes séparées.

Oui. Une fois l'appareil distribué, ce qui reste à payer peut être placé sur un plan de paiement échelonné et suivi jusqu'à ce qu'il soit payé.

Oui. Quand un appareil est distribué, son ticket reçoit une date de fin de garantie que vous pouvez voir à tout moment.

Ouvrez une réparation sous garantie liée au premier ticket et donnez-lui le statut retour en garantie. Vous voyez les deux réparations ensemble.

Oui. Quand les clients se connectent à leur compte, ils voient leurs réparations avec l'appareil, le statut, ce qui a été fait et ce qui reste à payer.

Oui. Ajoutez vos succursales et leurs entrepôts. Chaque réparation prend ses pièces dans son propre entrepôt, et vous pouvez déplacer des pièces d'une succursale à l'autre.

Oui. Chaque client de storek obtient sa propre installation du système, sur son propre domaine, avec sa propre base de données.

Linkysoft for Information Systems, une entreprise de logiciels fondée en 2007, avec une longue expérience dans les systèmes comptables et les systèmes pour centres de maintenance.

Commencez un essai gratuit, ajoutez vos modèles d'appareils, vos services et vos techniciens, puis ouvrez votre premier ticket de réparation.