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我们已收到您的信息
接下来会发生什么
- 团队中合适的人员会阅读您的信息和文件。
- 您会在表单中填写的邮箱收到电子邮件回复。
- 就同一事项再次联系我们?请注明您的参考号。
点击发送后会发生什么
每条信息都遵循相同的处理流程,因此在人员交接中不会遗漏任何内容。
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您发送表单
您的文字和文件将作为一条信息送达我们的团队。
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通过电子邮件收到参考号
即刻发送,这样您就知道我们已经收到,并且以后可以引用它。
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由合适的人员阅读
销售,支持或财务团队,具体取决于您询问的内容。
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您会收到电子邮件回复
如果需要后续工作,我们可以将其转为支持工单。
我该如何联系storek团队?
使用此页面上的表单。它会发送给整个团队,您会立即通过电子邮件收到参考号。如果表单上方列出了电子邮件地址,电话号码或WhatsApp,您也可以使用它们。
你们将如何回复我?
通过电子邮件回复到您在表单中填写的地址。请仔细核对,如果收件箱中没有我们的回复,请查看您的垃圾邮件文件夹。
我收到的参考号是什么?
一个识别您信息的简短代码。当您再次就同一主题写信时引用它,这样我们就能查看完整的对话。
我可以用我自己的语言写信吗?
可以。storek支持八种语言,包括阿拉伯语和英语,您可以使用您最熟悉的语言写信给我们。
主题里应该写什么?
用几个词说明您的消息是关于什么的,例如两家门店的演示,或收银台出了问题。这样我们能更快把消息转给合适的人。
我需要账号才能提交联系我们表单吗?
不需要。任何人都可以发送表单。如果您已登录,我们会自动为您填写姓名和电子邮件。
我每天可以发送多少条信息?
同一连接每天最多三条,以便每条信息都能得到认真阅读。如果您对同一主题还有补充,请等待我们的回复并直接回复它。
我可以看storek的演示吗?
可以。在主题里写明您想要演示,再介绍一下您的生意,我们会为您展示对您重要的部分。
我可以免费试用storek吗?
可以。点击页面顶部的开始免费试用,或者在表单中向我们提出要求,我们将协助您完成设置。
我如何获取适合我业务的报价?
价格取决于您的计划和所在国家,请告诉我们您有多少家分店和用户,我们将回复适合您的选项。
storek是云端系统吗?
是的。您可以在电脑,平板或手机的浏览器中使用它。每个企业都有自己独立的系统副本和数据库。
storek可以替换我今天使用的进销存软件吗?
在大多数商店中是可以的。告诉我们您现在使用的是什么以及里面保存了什么,我们将诚实地告诉您如何迁移以及迁移的内容。
你们与经销商和合作伙伴合作吗?
可以。在主题里写上合作,并介绍您的公司以及您服务的商家。
我已经在使用storek。我该如何获取帮助?
在主题里写上技术支持,然后说明您当时在做什么、期望发生什么以及实际发生了什么。附上截图会很有帮助。
我的支持信息中应该包含什么?
您当时所在的页面或屏幕,您采取的步骤,任何错误信息以及屏幕截图。有了这些,我们通常可以在一次回复中给出答案。
我可以在信息中添加附件吗?
可以,最多五个:PDF、Word、图片或 ZIP,每个不超过十兆字节。点击 + 可再添加一个文件。只有在您点击发送时才会上传。
有我可以先阅读的帮助中心吗?
有的。帮助中心有销售,进销存软件,财务和网上开店系统的详细指南。许多问题都在那里得到了解答。
POS系统需要互联网连接吗?
是的。storek是一个云端系统,因此POS系统需要正常的网络连接来保存每笔销售并更新您每家分店的库存。
如果我的信息很紧急怎么办?
请在主题中说明,并描述什么功能被阻断了,例如收银台无法收款。这样团队一眼就能看出什么事情刻不容缓。
storek适合作为小店的门店管理系统吗?
是的。您可以从POS系统和进销存软件开始,在需要时再添加财务,员工和网上开店系统。
storek可以作为维修中心管理软件吗?
可以。请在消息中告诉我们您维修什么,例如手机或电脑,以及您现在如何跟踪一台设备。
我可以管理多家分店吗?
可以。每个分店都在同一个系统中进行销售,并且库存,销售和财务数据在所有分店中保持同步更新。
storek也能作为我的网上开店系统吗?
是的。您的网上开店系统使用与实体店相同的商品和库存,因此网上订单和柜台销售共享同一个库存计数。
storek包含会计功能吗?
是的。销售和采购会记入您的账户,包含会计科目表,收入和支出。向我们咨询您需要的报告。
我可以在storek中管理我的员工吗?
可以。每个人都有自己的用户和角色,人力资源部分会保存您的员工记录。
我发送的详细信息会怎样处理?
我们使用它们来回复您的信息并进行跟进。我们的隐私政策解释了我们保留什么内容以及保留多长时间。
谁能看到我添加的附件?
只有我们的团队。文件私密地保存在我们自己的存储中,不会在任何地方公开发布。
为什么你们要求提供我的国家信息?
它告诉我们您所在的位置以及您电话号码的拨号代码,这样如果您要求,我们可以准确地给您回电。
我必须提供电话号码吗?
不需要。电话是可选项。我们通过电子邮件回复,只有在您要求时我们才会打电话。
为什么表单上会有安全检查?
它可以阻止自动发送的垃圾信息,确保真实的信息能快速送达我们。大多数访客无需进行任何操作即可通过。
谁拥有storek?
storek是Linkysoft for Information Systems的一个系统,该公司成立于2007年,还开发了Stock,storek就是在此基础上发展起来的。