Kontaktieren Sie das storek Team
Kontakt für Ihr Kassensystem und Warenwirtschaftssystem
Stellen Sie Ihre Fragen zu Verkauf, Warenwirtschaftssystem, Reparaturen, Buchhaltung oder Onlineshop. Erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft, und wir antworten per E-Mail mit einer passenden Lösung.
Kann jedes Smartphone eine eigene Reparaturkarte bekommen, vom Fehler bis zur Übergabe?
reparaturauftrag.pdfSenden Sie uns eine Nachricht
Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder. Ein Screenshot, eine Rechnung oder eine Preisliste hilft uns dabei, Ihre Frage zu verstehen.
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Hilfebereich durchsuchenBitte prüfen Sie die hervorgehobenen Felder und versuchen Sie es erneut.
Ihre Nachricht ist bei uns eingegangen
So geht es weiter
- Die zuständige Person im Team liest Ihre Nachricht und Ihre Dateien.
- Sie erhalten die Antwort per E-Mail an die Adresse, die Sie im Formular angegeben haben.
- Sie schreiben uns erneut zum selben Thema? Nennen Sie Ihre Referenznummer.
Was passiert, wenn Sie auf Senden klicken
Jede Nachricht folgt dem gleichen Weg, sodass nichts zwischen den Mitarbeitern verloren geht.
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Sie senden das Formular
Ihre Worte und Ihre Dateien erreichen unser Team in einer einzigen Nachricht.
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Eine Referenznummer kommt per E-Mail
Sofort, damit Sie wissen, dass wir sie haben, und sie später angeben können.
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Die richtige Person liest sie
Verkauf, Support oder Buchhaltung, je nachdem, was Sie gefragt haben.
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Sie erhalten eine Antwort per E-Mail
Wenn weitere Arbeit nötig ist, können wir daraus ein Supportticket machen.
Fragen, bevor Sie schreiben
Die Antworten, nach denen wir am häufigsten gefragt werden. Wenn Ihre nicht dabei ist, erreicht das Formular oben unser Team.
Schreiben Sie Ihre NachrichtWie lautet der Kontakt zum storek Team?
Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite. Es erreicht das gesamte Team, und Sie erhalten direkt eine Referenznummer per E-Mail. Wenn über dem Formular eine E-Mail Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp angegeben ist, können Sie auch diese nutzen.
Wie werden Sie mir antworten?
Per E-Mail an die Adresse, die Sie im Formular angeben. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig und schauen Sie in Ihrem Spam Ordner nach, falls unsere Antwort nicht in Ihrem Posteingang ist.
Was ist die Referenznummer, die ich erhalte?
Ein kurzer Code, der Ihre Nachricht identifiziert. Geben Sie diesen an, wenn Sie erneut zum selben Thema schreiben, damit wir die gesamte Unterhaltung sehen können.
Kann ich in meiner eigenen Sprache schreiben?
Ja. storek funktioniert in acht Sprachen, darunter Arabisch und Englisch. Sie können uns in der Sprache schreiben, die Ihnen am liebsten ist.
Was schreibe ich in den Betreff?
Ein paar Worte dazu, worum es in Ihrer Nachricht geht, zum Beispiel eine Demo für zwei Filialen oder ein Problem mit der Kasse. So geben wir Ihre Nachricht schneller an die richtige Person weiter.
Brauche ich ein Konto, um Sie zu kontaktieren?
Nein. Jeder kann das Formular senden. Wenn Sie angemeldet sind, füllen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse für Sie aus.
Wie viele Nachrichten kann ich pro Tag senden?
Bis zu drei pro Tag und Verbindung, damit jede Nachricht sorgfältig gelesen wird. Wenn Sie zum selben Thema noch etwas ergänzen möchten, warten Sie auf unsere Antwort und antworten Sie darauf.
Kann ich eine Demo des Kassensystems sehen?
Ja. Schreiben Sie in den Betreff, dass Sie eine Demo möchten, erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft, und wir zeigen Ihnen die Teile, die für Sie wichtig sind.
Kann ich storek kostenlos testen?
Ja. Klicken Sie oben auf der Seite auf Kostenlosen Test starten, oder fragen Sie uns im Formular und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.
Wie erhalte ich einen Preis für mein Geschäft?
Die Preise hängen von Ihrem Tarif und Ihrem Land ab. Teilen Sie uns daher mit, wie viele Filialen und Benutzer Sie haben, und wir antworten Ihnen mit den passenden Optionen.
Ist storek ein Cloud System?
Ja. Sie nutzen es im Browser auf einem Computer, Tablet oder Smartphone. Jedes Geschäft erhält eine eigene Kopie des Systems mit einer eigenen Datenbank.
Kann storek das System ersetzen, das ich heute nutze?
In den meisten Geschäften ja. Sagen Sie uns, was Sie jetzt nutzen und was Sie darin speichern. Wir sagen Ihnen ehrlich, was übertragen werden kann und wie.
Arbeiten Sie mit Wiederverkäufern und Partnern zusammen?
Ja. Schreiben Sie Partnerschaft in den Betreff und erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen und den Geschäften, die Sie betreuen.
Ich nutze storek bereits. Wie bekomme ich Hilfe?
Schreiben Sie technischer Support in den Betreff und beschreiben Sie, was Sie gerade getan haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist. Ein Screenshot hilft sehr.
Was sollte ich in eine Supportanfrage schreiben?
Die Seite oder Maske, auf der Sie waren, die Schritte, die Sie gemacht haben, jede Fehlermeldung und einen Screenshot. Damit können wir meist in einer einzigen Antwort helfen.
Kann ich meiner Nachricht Dateien anhängen?
Ja, bis zu fünf: PDF, Word, Bilder oder ZIP, je bis zu zehn Megabyte. Mit + fügen Sie eine weitere Datei hinzu. Hochgeladen wird erst, wenn Sie auf Senden klicken.
Gibt es einen Hilfebereich zum Kassensystem, den ich zuerst lesen kann?
Ja. Der Hilfebereich enthält Schritt für Schritt Anleitungen für Verkauf, Warenwirtschaftssystem, Buchhaltung und den Onlineshop. Viele Fragen werden dort beantwortet.
Braucht das Kassensystem eine Internetverbindung?
Ja. storek ist ein Cloud System, daher benötigt das Kassensystem eine funktionierende Verbindung, um jeden Verkauf zu speichern und Ihren Bestand in jeder Filiale zu aktualisieren.
Was ist, wenn meine Nachricht dringend ist?
Erwähnen Sie dies im Betreff und beschreiben Sie, was blockiert ist, zum Beispiel wenn die Kasse keine Zahlungen annehmen kann. So sieht das Team auf einen Blick, was nicht warten kann.
Ist storek für ein kleines Geschäft geeignet?
Ja. Sie können mit dem Kassensystem und der Warenwirtschaft beginnen und Buchhaltung, Personal und einen Onlineshop hinzufügen, wenn Sie diese benötigen.
Eignet sich storek als Software für Reparaturwerkstätten?
Ja. Schreiben Sie uns in Ihrer Nachricht, was Sie reparieren, zum Beispiel Handys oder Computer, und wie Sie ein Gerät heute verfolgen.
Kann ich mehrere Filialen verwalten?
Ja. Jede Filiale verkauft über ein einziges System. Bestand, Verkäufe und Buchhaltung bleiben in allen Filialen auf dem neuesten Stand.
Kann ich mit storek einen Onlineshop erstellen?
Ja. Ihr Onlineshop nutzt dieselben Produkte und Bestände wie Ihr Kassensystem. Eine Onlinebestellung und ein Verkauf an der Kasse teilen sich also einen Lagerbestand.
Beinhaltet storek eine Buchhaltung?
Ja. Verkäufe und Einkäufe werden in Ihren Konten verbucht, mit einem Kontenplan, Einnahmen und Ausgaben. Fragen Sie uns nach den Berichten, die Sie benötigen.
Kann ich mein Personal in storek verwalten?
Ja. Jede Person hat einen eigenen Benutzer und eine eigene Rolle, und der Personalbereich führt Ihre Mitarbeiterakten.
Was passiert mit den Angaben, die ich sende?
Wir nutzen diese, um Ihre Nachricht zu beantworten und nachzuverfolgen. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, was wir wie lange speichern.
Wer kann die angehängten Dateien sehen?
Nur unser Team. Dateien werden privat in unserem eigenen Speicher aufbewahrt und nirgendwo veröffentlicht.
Warum fragen Sie nach meinem Land?
Es zeigt uns, wo Sie sind und welche Vorwahl Ihre Telefonnummer hat, damit wir Sie korrekt zurückrufen können, wenn Sie uns darum bitten.
Muss ich meine Telefonnummer angeben?
Nein. Das Telefon ist optional. Wir antworten per E-Mail und rufen nur an, wenn Sie uns darum bitten.
Warum gibt es eine Sicherheitsprüfung auf dem Formular?
Sie stoppt automatisierten Spam, damit echte Nachrichten uns schnell erreichen. Die meisten Besucher bestehen diese, ohne etwas tun zu müssen.
Wem gehört storek?
storek ist ein System von Linkysoft for Information Systems. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat auch Stock entwickelt, das System, aus dem storek hervorgegangen ist.
Möchten Sie es lieber zuerst selbst testen?
Starten Sie einen kostenlosen Test und richten Sie Ihr eigenes Geschäft ein, oder sehen Sie sich jeden Teil des Systems an.