यह डेटा संग्रह नीति हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के साथ चलने वाला बिंदुवार दस्तावेज़ है। जहां प्राइवेसी पॉलिसी हमारे सिद्धांत बताती है, वहीं यह दस्तावेज़ साफ़-साफ़ बताता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, वह कहां से आता है, हम उसे क्यों प्रोसेस करते हैं, हर मकसद का कानूनी आधार क्या है और हम उसे कितने समय तक रखते हैं। हमारा मूल नियम है कम से कम डेटा: हम सिर्फ़ उतना ही इकट्ठा करते हैं जितना किसी फ़ीचर को सच में चाहिए, उससे ज़्यादा नहीं।
एक नज़र में
एक नज़र में
यह नीति उस डेटा को बिंदुवार बताती है जो Storek अपनी मार्केटिंग वेबसाइट, मर्चेंट डैशबोर्ड और पॉइंट-ऑफ़-सेल (POS) ऐप्लिकेशन में इकट्ठा करता है।
यह तीन तरह के डेटा में फ़र्क करती है: मर्चेंट के रूप में आपके और आपकी टीम के बारे में डेटा (जिसके लिए हम कंट्रोलर हैं), प्लेटफ़ॉर्म कैसे चलता है इससे जुड़ा ऑपरेशनल डेटा, और वह ग्राहक डेटा जिसे आपका स्टोर प्रोसेस करता है (जिसके लिए आप कंट्रोलर हैं और हम आपके प्रोसेसर हैं)।
साथ में पढ़ें
इस दस्तावेज़ को हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और कुकी नीति के साथ पढ़ना चाहिए, जिनमें आपके अधिकार और हमारे कुकी इस्तेमाल की पूरी जानकारी है।
हम किन श्रेणियों का डेटा इकट्ठा करते हैं
नीचे दी गई तालिका में वे श्रेणियां हैं जिनका डेटा हम इकट्ठा करते हैं, और हर एक के आम उदाहरण।
| श्रेणी | उदाहरण |
|---|---|
| पहचान और अकाउंट | नाम, बिज़नेस का नाम, ईमेल, फ़ोन, हैश किया गया पासवर्ड, भूमिका। |
| बिलिंग | प्लान, इनवॉइस, बिलिंग पता, और हमारे पेमेंट प्रोसेसर से मिली पेमेंट के तरीके की सीमित जानकारी। |
| स्टोर का कंटेंट | प्रोडक्ट, कीमतें, ब्रांच, गोदाम, स्टाफ़, सप्लायर और सेटिंग्स। |
| लेन-देन | बिक्री, इनवॉइस, खरीद, इन्वेंट्री की आवाजाही और अकाउंटिंग एंट्री। |
| ग्राहक रिकॉर्ड | आपके स्टोर में दर्ज ग्राहकों के नाम, संपर्क जानकारी और खरीद का इतिहास। |
| इस्तेमाल और डिवाइस | इस्तेमाल किए गए फ़ीचर, किए गए काम, IP पता, ब्राउज़र/डिवाइस का प्रकार, समय की जानकारी। |
| बातचीत | सपोर्ट मैसेज, फ़ीडबैक और सर्वे के जवाब। |
कोई संवेदनशील श्रेणी का डेटा नहीं
हम संवेदनशील डेटा (जैसे सेहत, धर्म या बायोमेट्रिक डेटा) नहीं मांगते। कृपया इसे खुले टेक्स्ट वाले फ़ील्ड में न डालें।
डेटा कहां से आता है
हम कुछ गिने-चुने और साफ़ स्रोतों से डेटा इकट्ठा करते हैं:
- सीधे आपसे: जो आप रजिस्टर करते समय, अपना स्टोर सेट करते समय और प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करते समय डालते हैं।
- आपके ग्राहकों से: उन लेन-देन और गतिविधियों के ज़रिए जिन्हें आपका स्टोर दर्ज करता है।
- अपने-आप: सेवा इस्तेमाल करते समय बनने वाला तकनीकी और इस्तेमाल से जुड़ा डेटा।
- सर्विस प्रोवाइडर से: जैसे हमारे पेमेंट प्रोसेसर से मिलने वाला बिलिंग का सीमित नतीजा।
मकसद और कानूनी आधार
हर मकसद एक कानूनी आधार से जुड़ा है, ताकि कोई भी डेटा बिना साफ़ वजह के प्रोसेस न हो:
| मकसद | कानूनी आधार |
|---|---|
| आपका अकाउंट और स्टोर उपलब्ध कराना और चलाना | अनुबंध |
| आपके सब्सक्रिप्शन का बिल बनाना और पेमेंट धोखाधड़ी रोकना | अनुबंध · कानूनी ज़िम्मेदारी |
| प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखना और गलत इस्तेमाल रोकना | वैध हित |
| फ़ीचर बेहतर बनाना और दिक्कतें ठीक करना | वैध हित |
| टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड रखना | कानूनी ज़िम्मेदारी |
| वैकल्पिक मार्केटिंग भेजना | सहमति |
अपने-आप होने वाला संग्रह
कुछ डेटा प्लेटफ़ॉर्म के चलते समय अपने-आप बनता है, जैसे लॉग एंट्री, सुरक्षा से जुड़ी घटनाएं और कुल मिलाकर इस्तेमाल के आंकड़े। हम इसका इस्तेमाल सेवा को सुरक्षित रखने, दिक्कतें पहचानने और यह समझने के लिए करते हैं कि कौन-से फ़ीचर काम आते हैं।
हम इस डेटा का इस्तेमाल बिना किसी इंसान की भागीदारी के ऐसे फ़ैसले लेने के लिए नहीं करते जिनका आप पर कानूनी या उतना ही बड़ा असर पड़े।
कम से कम डेटा
हम उतना ही डेटा इकट्ठा करते हैं जितना किसी फ़ीचर के चलने के लिए ज़रूरी है, और जहां बच सकते हैं वहां कोई डेटा न रखना पसंद करते हैं।
- वैकल्पिक फ़ील्ड वैकल्पिक ही रहते हैं; जो जानकारी किसी फ़ीचर को नहीं चाहिए, हम उसे देने पर ज़ोर नहीं देते।
- पूरे कार्ड नंबर हमारा पेमेंट प्रोसेसर संभालता है, हम उन्हें सेव नहीं करते।
- जहां कुल मिलाकर या गुमनाम डेटा काफ़ी हो, वहां हम पहचान में आने वाले डेटा की जगह उसी का इस्तेमाल करते हैं।
डेटा रखने की अवधि
हम हर श्रेणी का डेटा सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक उसके मकसद के लिए ज़रूरी हो या कानून कहे। अनुमानित अवधि:
| डेटा | कितने समय तक रखा जाता है |
|---|---|
| चालू अकाउंट और स्टोर का डेटा | जब तक आपका सब्सक्रिप्शन चालू है। |
| कैंसिल करने के बाद का डेटा | एक्सपोर्ट या दोबारा चालू करने के लिए सीमित समय, फिर मिटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है। |
| इनवॉइस और वित्तीय रिकॉर्ड | टैक्स और अकाउंटिंग कानून के मुताबिक ज़रूरी अवधि। |
| सुरक्षा और एक्सेस लॉग | उनके मकसद के हिसाब से सीमित अवधि। |
| सपोर्ट से जुड़ी बातचीत | जब तक आपके अनुरोध को निपटाने और ज़रूरी फ़ॉलो-अप के लिए ज़रूरत हो। |
मिटाना यानी सच में मिटाना
डेटा रखने की अवधि खत्म होने पर डेटा मिटा दिया जाता है या हमेशा के लिए गुमनाम कर दिया जाता है; बैकअप में बची कॉपियां अपने सामान्य चक्र में खत्म हो जाती हैं।
डेटा किसे मिलता है
हम डेटा सिर्फ़ उन्हीं के साथ साझा करते हैं जिनका ज़िक्र हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है: जांचे-परखे सर्विस प्रोवाइडर (सब-प्रोसेसर), आपका चुना हुआ पेमेंट प्रोसेसर, आपके चालू किए गए इंटीग्रेशन, और ज़रूरत पड़ने पर सरकारी संस्थाएं। हम कभी भी डेटा नहीं बेचते, और अपने सब-प्रोसेसर को अनुबंध के ज़रिए उसकी सुरक्षा के लिए बाध्य करते हैं।
आपकी पहुंच और कंट्रोल
आप अपने डेटा का बड़ा हिस्सा सीधे देख और कंट्रोल कर सकते हैं:
- अपने डैशबोर्ड से अपना अकाउंट, स्टोर और ग्राहक रिकॉर्ड देखें और बदलें।
- सब्सक्रिप्शन चालू रहते हुए अपना मुख्य डेटा एक आम, मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट करें।
- प्राइवेसी पॉलिसी में बताए तरीके से अपने निजी डेटा को देखने, सुधारने या मिटाने का अनुरोध करें।
किसी स्टोर के अंदर रखे ग्राहक डेटा से जुड़े अनुरोधों के लिए मर्चेंट ही कंट्रोलर है, और हम अनुरोध उसी को भेज देंगे।
सुरक्षा के उपाय
यहां बताया गया डेटा हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और सेवा की शर्तों में दिए उपायों से सुरक्षित है: भेजते समय एन्क्रिप्शन, हर स्टोर के डेटा का सख़्त अलगाव, भूमिका के हिसाब से एक्सेस, गतिविधियों का ऑडिट लॉग, और हमारी टीम के लिए सिर्फ़ ज़रूरत भर का एक्सेस। कोई भी चिंता [email protected] पर बताएं।
इस नीति में बदलाव
नए फ़ीचर जुड़ने पर हमारे इकट्ठा किए जाने वाले डेटा की श्रेणियां बदल सकती हैं। तब हम इस दस्तावेज़, इसकी लागू होने की तारीख और संस्करण को अपडेट करेंगे, और ज़रूरत के हिसाब से बड़े बदलावों को अलग से दिखाएंगे।
हमसे संपर्क करें
हम क्या इकट्ठा करते हैं या आप उसे कैसे कंट्रोल कर सकते हैं, इस बारे में कोई सवाल है?
- डेटा और प्राइवेसी [email protected]
- सुरक्षा [email protected]
- सामान्य [email protected]
- वेबसाइट storek.com
यह सारांश सिर्फ़ सुविधा के लिए है; कानूनी रूप से नीचे दी गई पूरी शर्तें ही लागू होती हैं।
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