Dit Beleid voor gegevensverzameling is de gedetailleerde aanvulling op ons Privacybeleid. Waar het Privacybeleid onze uitgangspunten uitlegt, geeft dit document precies aan wat we verzamelen, waar het vandaan komt, waarom we het verwerken, wat de wettelijke grondslag is voor elk doel en hoe lang we het bewaren. Onze leidraad is minimale gegevensverwerking: we verzamelen alleen wat een functie echt nodig heeft, en niets meer.
In het kort
Overzicht
Dit beleid somt de gegevens op die Storek verzamelt via de openbare website, het winkeliersdashboard en het kassasysteem.
Het onderscheidt drie soorten gegevens: gegevens over u als winkelier en uw team (waarvoor wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn), operationele gegevens over de werking van het platform, en de klantgegevens die uw winkel verwerkt (waarvoor u de verwerkingsverantwoordelijke bent en wij uw verwerker).
Samen lezen
Dit document moet worden gelezen in samenhang met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, waarin uw rechten en ons cookiegebruik volledig worden uiteengezet.
Categorieën gegevens die we verzamelen
De onderstaande tabel geeft de categorieën weer die we verzamelen, met typische voorbeelden van elk.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identiteit & account | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, gehasht wachtwoord, rol. |
| Facturatie | Pakket, facturen, factuuradres en beperkte gegevens over de betaalmethode van onze betaalprovider. |
| Winkelinhoud | Producten, prijzen, vestigingen, magazijnen, personeel, leveranciers en instellingen. |
| Transacties | Verkopen, facturen, inkopen, voorraadmutaties en journaalposten. |
| Klantgegevens | Klantnamen, contactgegevens en aankoopgeschiedenis die uw winkel invoert. |
| Gebruik & apparaat | Gebruikte functies, uitgevoerde acties, IP-adres, browser-/apparaattype, tijdstempels. |
| Communicatie | Supportberichten, feedback en reacties op enquêtes. |
Geen bijzondere persoonsgegevens
We vragen niet om gevoelige gegevens (zoals gezondheids-, religieuze of biometrische gegevens). Plaats deze alstublieft niet in open tekstvelden.
Waar de gegevens vandaan komen
We verzamelen gegevens uit een klein aantal duidelijke bronnen:
- Rechtstreeks van u — wat u invoert wanneer u zich registreert, uw winkel instelt en het platform gebruikt.
- Van uw klanten — via de transacties en interacties die uw winkel vastlegt.
- Automatisch — technische en gebruiksgegevens die ontstaan tijdens het gebruik van de dienst.
- Van dienstverleners — bijvoorbeeld het beknopte betaalresultaat dat onze betaalprovider terugstuurt.
Doeleinden & wettelijke grondslagen
Elk doel is gekoppeld aan een wettelijke grondslag, zodat niets zonder duidelijke reden wordt verwerkt:
| Doel | Wettelijke grondslag |
|---|---|
| Leveren en beheren van uw account en winkel | Overeenkomst |
| Factureren van uw abonnement en voorkomen van betalingsfraude | Overeenkomst · Wettelijke verplichting |
| Beveiligen van het platform en voorkomen van misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Functies verbeteren en problemen oplossen | Gerechtvaardigd belang |
| Fiscale en boekhoudkundige administratie bijhouden | Wettelijke verplichting |
| Versturen van optionele marketingberichten | Toestemming |
Automatische verzameling
Sommige gegevens worden automatisch gegenereerd tijdens het gebruik van het platform — zoals logboekregels, beveiligingsgebeurtenissen en geaggregeerde gebruiksstatistieken. We gebruiken dit om de dienst veilig te houden, problemen op te lossen en te begrijpen welke functies helpen.
We gebruiken deze gegevens niet om besluiten te nemen met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u zonder menselijke tussenkomst.
Minimale gegevensverwerking
We verzamelen zo min mogelijk gegevens die een functie nodig heeft om te werken — en bewaren liever niets waar we dat kunnen vermijden.
- Optionele velden blijven optioneel; we verplichten geen informatie die een functie niet vereist.
- Volledige creditcardnummers worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen.
- Waar samengevoegde of geanonimiseerde gegevens volstaan, gebruiken we die in plaats van herleidbare gegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren elke categorie alleen zolang nodig is voor het doel of zoals de wet vereist. Indicatieve termijnen:
| Gegevens | Bewaard voor |
|---|---|
| Actieve account- & winkelgegevens | Zolang uw abonnement actief is. |
| Gegevens na opzegging | Een beperkte periode voor export of heractivatie, daarna verwijderd of geanonimiseerd. |
| Facturen & financiële administratie | De periode vereist door belasting- en boekhoudwetgeving. |
| Beveiligings- & toegangslogboeken | Een beperkte periode passend bij hun doel. |
| Supportcommunicatie | Zolang nodig om uw verzoek af te handelen en voor redelijke opvolging. |
Verwijdering is definitief
Wanneer een bewaartermijn afloopt, worden gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd — resterende back-upkopieën verlopen volgens hun normale cyclus.
Wie de gegevens ontvangt
We delen gegevens alleen met de ontvangers die worden beschreven in ons Privacybeleid — gecontroleerde dienstverleners (subverwerkers), uw gekozen betaalprovider, koppelingen die u inschakelt en, waar vereist, overheidsinstanties. We verkopen nooit gegevens en verplichten onze subverwerkers via contracten om deze te beschermen.
Uw inzage & controle
U kunt een groot deel van uw gegevens rechtstreeks inzien en beheren:
- Bekijk en bewerk uw account-, winkel- en klantgegevens vanuit uw dashboard.
- Exporteer uw belangrijkste gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat zolang uw abonnement actief is.
- Vraag inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens aan zoals beschreven in het Privacybeleid.
Voor verzoeken over klantgegevens die in een winkel worden bewaard, is de winkelier de verwerkingsverantwoordelijke en sturen we het verzoek naar hen door.
Beveiligingsmaatregelen
De hier beschreven gegevens worden beschermd door de maatregelen in ons Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden: versleuteling tijdens verzending, strikte scheiding tussen winkels, toegangsrechten op basis van rollen, auditlogboeken en minimale toegangsrechten voor ons team. Meld eventuele zorgen aan [email protected].
Wijzigingen in dit beleid
Naarmate we functies toevoegen, kunnen de categorieën die we verzamelen veranderen. We zullen dit document, de ingangsdatum en het versienummer bijwerken, en belangrijke wijzigingen waar passend duidelijk vermelden.
Contact opnemen
Vragen over wat we verzamelen of hoe u dit kunt beheren?
- Gegevens & privacy [email protected]
- Beveiliging [email protected]
- Algemeen [email protected]
- Website storek.com
Deze samenvatting is alleen bedoeld voor uw gemak — de volledige bepalingen hieronder zijn juridisch bindend.
Terug naar boven