Эта Политика сбора данных служит подробным дополнением к нашей Политике конфиденциальности. Если Политика конфиденциальности описывает общие принципы, то данный документ точно перечисляет, что именно мы собираем, откуда поступают данные, зачем мы их обрабатываем, на каком правовом основании и как долго храним. Наш главный принцип — минимизация данных: мы собираем только то, что действительно необходимо для работы конкретной функции, и ничего лишнего.
Кратко о главном
Общие положения
В этом документе подробно описаны данные, собираемые Storek на публичном сайте, в панели управления магазином и в приложении кассы (POS).
Мы разделяем три вида данных: данные о Вас как владельце магазина и Вашей команде (где мы выступаем оператором данных), технические данные о работе платформы и данные Ваших покупателей, которые обрабатывает Ваш магазин (где оператором данных являетесь Вы, а мы — обработчиком).
Читайте вместе
Этот документ следует читать вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой файлов cookie, где подробно изложены Ваши права и правила использования cookie.
Категории собираемых данных
В таблице ниже перечислены категории данных и типичные примеры для каждой из них.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Учётная запись и профиль | Имя, название компании, email, телефон, хэш пароля, роль. |
| Оплата и счета | Тариф, счета, адрес плательщика и ограниченные данные карты от платёжного шлюза. |
| Данные магазина | Товары, цены, филиалы, склады, сотрудники, поставщики и настройки. |
| Операции и транзакции | Продажи, чеки, закупки, движения товаров на складе и бухгалтерские проводки. |
| Данные клиентов | Имена покупателей, контакты и история покупок, внесённые Вашим магазином. |
| Использование и устройства | Используемые функции, действия в системе, IP-адрес, тип браузера/устройства, метки времени. |
| Обращения и отзывы | Сообщения в службу поддержки, отзывы и ответы на опросы. |
Без специальных категорий данных
Мы не собираем чувствительные персональные данные (о здоровье, религии, биометрии и т. д.). Пожалуйста, не указывайте их в свободных текстовых полях.
Источники данных
Мы получаем данные только из нескольких понятных источников:
- Напрямую от Вас — то, что Вы вводите при регистрации, настройке магазина и повседневной работе.
- От Ваших клиентов — через продажи и взаимодействие с Вашим магазином.
- Автоматически — технические данные и параметры использования при работе с платформой.
- От поставщиков услуг — например, статус оплаты, который возвращает платёжный сервис.
Цели и правовые основания
Каждая цель опирается на законное основание, поэтому ни одно действие не выполняется без чёткой причины:
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление доступа к аккаунту и магазину | Договор |
| Оплата подписки и защита от мошенничества | Договор · Требование закона |
| Безопасность платформы и предотвращение злоупотреблений | Законный интерес |
| Улучшение функций и исправление ошибок | Законный интерес |
| Ведение налогового и бухгалтерского учёта | Требование закона |
| Информационная рассылка (по желанию) | Согласие |
Автоматический сбор данных
Часть данных формируется автоматически в процессе работы платформы — например, записи журнала событий (логи), события безопасности и агрегированная статистика. Мы используем их для защиты сервиса, поиска ошибок и понимания того, какие функции наиболее полезны.
Мы не используем эти данные для принятия решений, влекущих юридические или иные важные последствия для Вас, без участия человека.
Минимизация данных
Мы собираем ровно столько данных, сколько требуется для работы функции, и избегаем лишнего хранения везде, где это возможно.
- Необязательные поля остаются необязательными — мы не заставляем заполнять поля, которые не нужны функции.
- Полные номера банковских карт обрабатываются платёжным шлюзом и не хранятся у нас.
- Везде, где достаточно обобщённых или анонимных данных, мы используем их вместо персональных.
Сроки хранения данных
Мы храним каждую категорию только до тех пор, пока это необходимо для её цели или требуется по закону. Примерные сроки:
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активного аккаунта и магазина | Пока действует Ваша подписка. |
| Данные после отмены подписки | Ограниченный срок для выгрузки или возобновления, затем удаление или обезличивание. |
| Счета и финансовая документация | Срок, установленный налоговым и бухгалтерским законодательством. |
| Журналы безопасности и доступа | Ограниченный срок, необходимый для обеспечения безопасности. |
| Переписка со службой поддержки | В течение времени, необходимого для решения вопроса и последующего контроля качества. |
Удаление необратимо
По истечении срока хранения данные удаляются или необратимо обезличиваются, а резервные копии стираются по обычному графику ротации.
Кто получает данные
Мы передаём данные только тем сторонам, о которых сказано в Политике конфиденциальности: проверенным поставщикам инфраструктуры (субобработчикам), выбранному Вами платёжному сервису, включённым Вами интеграциям и, в случаях прямого требования закона, государственным органам. Мы никогда не продаём данные и обязываем всех партнёров договором защищать информацию.
Доступ и управление
Вы можете просматривать и контролировать большую часть своих данных самостоятельно:
- Просматривайте и редактируйте данные аккаунта, магазина и клиентов прямо в панели управления.
- Экспортируйте основные данные в стандартном машиночитаемом формате, пока Ваша подписка активна.
- Запрашивайте доступ, исправление или удаление своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
По вопросам данных покупателей, хранящихся внутри магазина, оператором является владелец магазина, поэтому мы перенаправим запрос ему.
Меры безопасности
Все описанные данные защищены мерами, изложенными в нашей Политике конфиденциальности и Условиях использования: шифрование при передаче, изоляция данных каждого клиента, разграничение прав доступа по ролям, ведение журналов действий и минимально необходимые привилегии для сотрудников. О любых подозрениях сообщайте на [email protected].
Изменения в этой политике
По мере появления новых функций список собираемых данных может меняться. Мы будем обновлять этот документ, дату вступления в силу и номер версии, а о существенных изменениях сообщать отдельно.
Контакты
Есть вопросы о том, какие данные мы собираем или как ими управлять?
- Данные и конфиденциальность [email protected]
- Безопасность [email protected]
- Общие вопросы [email protected]
- Веб-сайт storek.com
Это краткое резюме приведено исключительно для удобства — юридическую силу имеют полные пункты документа ниже.
Наверх