Klanten en CRM
Ken elke klant en wat zij u verschuldigd zijn
Eén dossier per klant met hun aankopen, hun saldo en contactpersonen. Deel ze in groepen in, geef elke groep een eigen korting en zie in één oogopslag wie u nog moet betalen.
Wat u kunt doen
Alles hieronder is vandaag al onderdeel van storek, in hetzelfde systeem als uw verkoop en voorraad.
- Eén dossier per klant Een particulier of een bedrijf met contactgegevens, adres en de volledige aankoopgeschiedenis.
- Een actueel saldo Elke klant heeft een lopend saldo, zodat u zonder rekenen weet wat er openstaat.
- Groepen met automatische kortingen Deel klanten in groepen in zoals groothandel of VIP. Een groepskorting wordt automatisch toegepast op hun verkopen.
- Contactpersonen voor bedrijven Houd de contactpersonen bij met wie u zakendoet bij elk bedrijf, en geef ze een inlog om hun eigen bestellingen in te zien.
- Overzichten op aanvraag Open elk rekeningoverzicht van een klant met alle verkopen, betalingen en retouren op volgorde.
- Adressen per locatie Landen, provincies en steden komen uit uw instellingen, zodat adressen netjes en doorzoekbaar blijven.
Hoe het samenwerkt met de rest van storek
Eén handeling, en de rest van het systeem volgt vanzelf.
- Een klant koopt Aan de kassa, online of op afbetaling.
- Het dossier groeit De verkoop wordt toegevoegd aan de geschiedenis.
- Het saldo verschuift Elk onbetaald bedrag verhoogt wat zij verschuldigd zijn.
- U volgt op Zie wie wat verschuldigd is en onderneem op tijd actie.
Vragen en antwoorden
Korte antwoorden in begrijpelijke taal. Niet gevonden wat u zoekt? Schrijf ons gerust.
Vraag het ons teamWat bevat een klantdossier?
Gegevens, adres, groep, contactpersonen, aankopen, betalingen en het actuele saldo.
Kan een klant een bedrijf zijn?
Ja. Een klant kan een particulier zijn of een bedrijf met meerdere contactpersonen.
Wat is een klantgroep?
Een segment zoals groothandel of VIP. Elke groep kan een eigen korting dragen.
Wordt de groepskorting automatisch toegepast?
Ja. Wanneer u verkoopt aan een klant in een groep, wordt de groepskorting toegepast op de verkoop.
Hoe zie ik wat een klant verschuldigd is?
Elke klant toont een lopend saldo, en het rekeningoverzicht somt elke mutatie op.
Wordt het saldo automatisch bijgewerkt?
Ja. Verkopen, betalingen en retouren passen het saldo direct aan zodra ze plaatsvinden.
Kan ik een rekeningoverzicht van een klant printen?
Ja. Open het overzicht van de klantrekening en print het af.
Kunnen contactpersonen van bedrijven inloggen?
Ja. Een contactpersoon kan inloggegevens krijgen om eigen bestellingen en offertes te bekijken.
Kan ik een primaire contactpersoon aanwijzen?
Ja. Eén contactpersoon per bedrijf kan worden gemarkeerd als primair.
Kan ik verkopen zonder een klant te selecteren?
Ja. Verkoop aan een passant en koppel alleen een dossier wanneer u dat nodig hebt.
Staan online klanten in dezelfde lijst?
Ja. Klanten van de website en de kassa delen één centrale lijst.
Kan ik alles zien wat een klant heeft gekocht?
Ja. Hun dossier toont elke verkoop, ongeacht waar deze is gesloten.
Kan ik een klantadres vastleggen op stad?
Ja. Kies het land, de provincie en de stad uit uw instellingen.
Kunnen klanten afbetalingsregelingen hebben?
Ja. Hun regelingen en termijnbetalingen worden naast hun verkopen getoond.
Kan ik een klant snel vinden aan de kassa?
Ja. Zoek op naam of telefoonnummer en koppel hen direct aan de verkoop.
Kan ik één klant speciale prijzen geven?
Plaats hen in een groep met een eigen korting, of verkoop vanuit een vestiging met een andere prijslijst.
Kan ik zien welke klanten het meeste verschuldigd zijn?
Ja. Sorteer uw klanten op saldo, en de termijnrapporten tonen wie het verst achterloopt.
Veranderen retouren het saldo van een klant?
Ja. Een retour crediteert de klant, en een terugbetaling vereffent dit.
Kan ik notities bijhouden van contactmomenten?
Gebruik de herinneringen en takenlijsten van storek om gesprekken en bezoeken te plannen.
Kan ik contact opnemen met klanten vanuit het systeem?
Telefoonnummer en e-mailadres staan in het dossier, klaar wanneer u ze nodig hebt.
Worden klantgegevens bewaard in mijn eigen database?
Ja. Uw winkel heeft een eigen installatie en database.
Kan een klant producten beoordelen?
Ja. Ingelogde klanten kunnen beoordelingen achterlaten op uw webwinkel.
Kan ik betalingen van een klant zien?
Ja. Elk betaalbewijs wordt vastgelegd met methode en rekening en verschijnt op het rekeningoverzicht.
Hoeveel klanten kan ik toevoegen?
Zoveel als uw bedrijf nodig heeft. De lijst groeit met u mee.
Hoe begin ik?
Start een gratis proefperiode en voeg uw eerste klanten toe, of laat ze ontstaan terwijl u verkoopt.
Probeer het in uw eigen winkel
Start een gratis proefperiode met elke functie van storek, of vertel ons over uw bedrijf en we wijzen u de weg.