Clienti e CRM
Conosci ogni cliente e tieni sempre traccia dei crediti
Una scheda per cliente con acquisti, saldo ed elenco contatti. Raggruppa i clienti, applica sconti automatici e controlla a colpo d'occhio chi deve ancora pagare.
Cosa puoi fare
Tutto ciò che vedi qui sotto fa parte di storek oggi stesso, nello stesso sistema delle tue vendite e del magazzino.
- Una scheda completa per cliente Persone fisiche o aziende con recapiti, indirizzo e lo storico dettagliato di tutti gli acquisti effettuati.
- Saldo sempre aggiornato Ogni cliente ha un saldo contabile aggiornato in tempo reale, per sapere subito cosa ti deve senza fare calcoli.
- Gruppi con sconti dedicati Suddividi i clienti in gruppi come Ingrosso o VIP. Lo sconto del gruppo viene applicato alle vendite in automatico.
- Contatti per le aziende Salva i referenti aziendali con cui collabori e permetti loro di accedere per visualizzare i propri ordini.
- Estratti conto pronti all'uso Consulta ed esporta l'estratto conto di ciascun cliente con vendite, incassi e resi in perfetto ordine cronologico.
- Indirizzi standardizzati Paesi, regioni e città provengono dalle tue impostazioni, garantendo indirizzi ordinati e facili da filtrare.
Come lavora insieme al resto di storek
Basta una sola azione e il resto del sistema si aggiorna da solo.
- Il cliente acquista Al banco cassa, online o con pagamento rateale.
- La scheda si arricchisce La vendita entra nello storico acquisti.
- Il saldo si aggiorna L'importo non saldato si aggiunge a quanto dovuto.
- Gestisci i solleciti Verifichi chi deve pagare e ti muovi con tempismo.
Domande e risposte
Risposte brevi con parole semplici. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Chiedi al nostro teamQuali informazioni contiene la scheda del cliente?
Dati personali, indirizzo, gruppo di appartenenza, referenti, acquisti, pagamenti e saldo aggiornato.
Un cliente può essere registrato come azienda?
Sì. Puoi registrare sia persone fisiche sia persone giuridiche, associando più persone di contatto.
Cos'è un gruppo clienti?
Un segmento come "Clienti all'ingrosso" o "Clienti VIP". Ciascun gruppo può beneficiare di uno sconto dedicato.
Lo sconto del gruppo si applica in automatico?
Sì. Quando selezioni un cliente appartenente a un gruppo, lo sconto associato viene calcolato da solo sulla vendita.
Come vedo quanto mi deve un cliente?
La scheda del cliente mostra il saldo in tempo reale e il suo estratto conto riporta tutti i movimenti contabili.
Il saldo del cliente si aggiorna da solo?
Sì. Ogni vendita, incasso o nota di credito aggiorna il saldo non appena l'operazione viene registrata.
Posso stampare l'estratto conto del cliente?
Sì. Apri la schermata dell'estratto conto e avviane la stampa con un clic.
I referenti aziendali possono accedere al sistema?
Sì. Puoi fornire credenziali di accesso ai contatti aziendali per consentire loro di visualizzare ordini e preventivi.
Posso indicare un referente principale per un'azienda?
Sì. Puoi contrassegnare una delle persone di contatto come referente primario dell'azienda.
Posso emettere una vendita senza selezionare un cliente?
Sì. Puoi registrare vendite per clienti occasionali e creare una scheda anagrafica solo quando occorre.
I clienti che acquistano online compaiono nello stesso elenco?
Sì. I clienti del negozio fisico e del sito e-commerce condividono un'unica anagrafica centralizzata.
Posso riepilogare tutto ciò che un cliente ha comprato nel tempo?
Sì. La scheda cliente elenca tutti gli acquisti passati, indipendentemente dal punto vendita in cui sono avvenuti.
Posso registrare l'indirizzo specificando città e provincia?
Sì. Puoi selezionare paese, regione e città dalle liste già presenti nelle tue impostazioni.
I clienti possono avere piani di pagamento a rate?
Sì. I piani rateali e i relativi versamenti compaiono direttamente accanto alle vendite del cliente.
Posso trovare rapidamente un cliente durante la vendita in cassa?
Sì. Cerca per nome o per numero di telefono e associalo allo scontrino con un clic.
Posso riservare prezzi di favore a un cliente abituale?
Puoi inserirlo in un gruppo con sconto dedicato oppure applicare un listino prezzi specifico per la sua categoria.
Posso vedere quali clienti hanno il debito più alto?
Sì. Puoi ordinare l'elenco per saldo contabile e consultare i report dedicati ai crediti scaduti.
I resi modificano il saldo del cliente?
Sì. L'emissione di un reso accredita l'importo al cliente e l'eventuale rimborso lo pareggia.
Posso salvare appunti e promemoria per i contatti futuri?
Puoi usare gli strumenti di promemoria e attività di storek per pianificare chiamate e incontri con i clienti.
Posso contattare i clienti direttamente dal programma?
Telefono ed email sono indicati chiaramente nella scheda, pronti per essere utilizzati.
I dati dei clienti sono salvati in un mio database dedicato?
Sì. La tua installazione opera su un database autonomo e protetto, senza condivisioni esterne.
Un cliente può recensire i prodotti?
Sì. I clienti registrati che effettuano l'accesso possono valutare gli articoli nel tuo negozio online.
Posso vedere l'elenco dei pagamenti effettuati da un cliente?
Sì. Ogni ricevuta o quietanza di incasso è registrata con metodo e conto, e figura nell'estratto conto.
Quanti clienti posso inserire nel programma?
Puoi inserire tutti i clienti di cui ha bisogno la tua attività. L'archivio cresce insieme a te.
Come inizio?
Attiva la prova gratuita e inserisci i tuoi primi clienti, oppure lasciali registrare man mano che vendi.
Provalo nel tuo negozio
Inizia una prova gratuita con tutte le funzionalità di storek, oppure raccontaci della tua attività e ti mostreremo la strada migliore.