Clientes e CRM
Conheça cada cliente e saiba exatamente o que eles devem
Um cadastro completo por cliente com compras, saldo e pessoas de contato. Agrupe seus clientes, defina descontos por grupo e veja quem está devendo num piscar de olhos.
O que você pode fazer
Tudo o que está abaixo faz parte do storek hoje, no mesmo sistema das suas vendas e do seu estoque.
- Um cadastro para cada cliente Pessoa física ou jurídica com dados de contato, endereço e o histórico completo do que já comprou.
- Saldo em tempo real Cada cliente tem um saldo em aberto atualizado, para você saber o que ele deve sem precisar somar nada.
- Grupos com descontos automáticos Organize clientes em grupos como atacado ou VIP. O desconto do grupo entra na venda sozinho.
- Contatos em empresas Cadastre as pessoas com quem você negocia em cada empresa e permita que elas acessem seus próprios pedidos.
- Extratos sempre à mão Abra o extrato de qualquer cliente com todas as vendas, pagamentos e devoluções em ordem.
- Endereços padronizados Países, estados e cidades vêm das suas configurações, mantendo os cadastros organizados e fáceis de buscar.
Como funciona com o restante do storek
Uma única ação, e o restante do sistema acompanha sozinho.
- O cliente compra No balcão, pela internet ou a prazo.
- O histórico cresce A venda entra no cadastro dele.
- O saldo se atualiza Qualquer valor pendente entra no que ele deve.
- Você faz o acompanhamento Veja quem deve o quê e cobre no momento certo.
Perguntas e respostas
Respostas curtas e simples. Não encontrou a sua? Fale conosco.
Falar com nossa equipeO que fica salvo no cadastro do cliente?
Dados de contato, endereço, grupo, contatos da empresa, compras, pagamentos e o saldo atual.
O cliente pode ser uma pessoa jurídica?
Sim. O cliente pode ser uma pessoa física ou jurídica com várias pessoas de contato.
O que é um grupo de clientes?
Uma classificação como atacado ou VIP. Cada grupo pode ter sua própria porcentagem de desconto.
O desconto do grupo é aplicado sozinho?
Sim. Ao vender para um cliente que pertence a um grupo, o desconto é aplicado à venda automaticamente.
Como vejo o que um cliente está devendo?
Cada cliente mostra um saldo em aberto, e o extrato dele lista todas as movimentações.
O saldo é atualizado de forma automática?
Sim. Vendas, pagamentos e devoluções atualizam o saldo no exato momento em que acontecem.
Posso imprimir o extrato de um cliente?
Sim. Abra o extrato da conta do cliente e imprima com um clique.
Pessoas de contato de empresas podem acessar o sistema?
Sim. Um contato pode receber acesso para consultar seus próprios pedidos e orçamentos.
Posso definir um contato principal na empresa?
Sim. Um dos contatos de cada empresa pode ser marcado como contato principal.
Posso vender sem selecionar um cliente?
Sim. Venda para um cliente avulso no balcão e vincule um cadastro apenas quando necessário.
Clientes da loja virtual ficam na mesma lista?
Sim. Clientes do site e da loja física compartilham a mesma lista.
Posso ver tudo o que um cliente comprou?
Sim. O cadastro dele lista todas as vendas realizadas, não importa onde comprou.
Posso registrar o endereço do cliente com cidade e estado?
Sim. Selecione o país, estado e cidade cadastrados nas configurações.
Os clientes podem ter compras parceladas?
Sim. Os planos de parcelamento e pagamentos aparecem junto com as vendas dele.
Consigo localizar um cliente rápido no caixa?
Sim. Busque por nome ou telefone e vincule-o à venda na hora.
Posso conceder preços especiais para um cliente?
Coloque-o em um grupo com desconto próprio ou venda por uma filial com outra tabela de preços.
Consigo ver os clientes que mais devem?
Sim. Ordene seus clientes pelo saldo devedor, e os relatórios de parcelamento listam os mais atrasados.
Devoluções alteram o saldo do cliente?
Sim. A devolução gera um crédito para o cliente, e o reembolso zera esse crédito.
Posso fazer anotações de acompanhamento?
Use os lembretes e tarefas do storek para organizar ligações e visitas aos seus clientes.
Posso entrar em contato com os clientes pelo sistema?
Telefone e e-mail ficam no cadastro, prontos para quando você precisar.
Os dados dos clientes ficam no meu próprio banco de dados?
Sim. Sua loja tem instalação e banco de dados próprios e exclusivos.
Um cliente pode avaliar produtos?
Sim. Clientes logados podem avaliar e comentar sobre produtos na sua loja virtual.
Posso ver os pagamentos que um cliente realizou?
Sim. Cada recibo é registrado com a forma e a conta onde entrou, aparecendo no extrato.
Quantos clientes posso cadastrar?
Cadastre quantos clientes precisar. A lista cresce junto com a sua empresa.
Como começo?
Comece um teste grátis e cadastre seus primeiros clientes, ou deixe que eles apareçam conforme você for vendendo.
Experimente na sua loja
Comece um teste grátis com todos os recursos do storek, ou conte-nos sobre seu negócio que mostraremos o caminho.