Klienci i CRM
Poznaj każdego klienta i sprawdzaj jego należności
Jedna kartoteka dla każdego klienta z zakupami, saldem i kontaktami. Grupuj klientów, przypisuj im dedykowane rabaty i sprawdzaj zaległości na pierwszy rzut oka.
Co możesz zrobić
Wszystko poniżej jest częścią storek już dziś, w tym samym systemie co Twoja sprzedaż i magazyn.
- Jedna kartoteka dla klienta Osoba prywatna lub firma z danymi kontaktowymi, adresem i pełną historią zakupów.
- Bieżące saldo należności Każdy klient ma aktualne saldo, więc od razu wiesz, ile wynosi zadłużenie, bez ręcznego liczenia.
- Grupy z automatycznymi rabatami Dziel klientów na grupy, takie jak hurtownicy czy VIP. Rabat grupy nalicza się przy sprzedaży samoczynnie.
- Osoby kontaktowe w firmach Zapisuj osoby, z którymi współpracujesz w danej firmie, i daj im dostęp do wglądu we własne zamówienia.
- Wyciągi z konta na życzenie Otwórz wyciąg dowolnego klienta ze wszystkimi transakcjami sprzedaży, płatnościami i zwrotami w porządku chronologicznym.
- Adresy z podziałem terytorialnym Kraje, województwa i miasta pochodzą z ustawień, dzięki czemu dane adresowe są uporządkowane i łatwe do wyszukania.
Jak to działa z resztą systemu storek
Jedno działanie, a reszta systemu aktualizuje się sama.
- Klient kupuje Przy kasie, online lub na raty.
- Kartoteka się powiększa Sprzedaż dołącza do jego historii.
- Saldo ulega zmianie Nieopłacona kwota powiększa zadłużenie.
- Monitorujesz rozliczenia Widzisz należności i reagujesz na czas.
Pytania i odpowiedzi
Krótkie odpowiedzi prostymi słowami. Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas.
Zapytaj nasz zespółCo zawiera kartoteka klienta?
Dane osobowe, adres, grupę, osoby kontaktowe, zakupy, płatności oraz bieżące saldo.
Czy klientem może być firma?
Tak. Klient może być osobą prywatną lub firmą z wieloma osobami kontaktowymi.
Czym jest grupa klientów?
To segment, na przykład hurtownicy lub VIP. Każda grupa może mieć przypisany własny stały rabat.
Czy rabat grupy nalicza się automatycznie?
Tak. Gdy sprzedajesz klientowi przypisanemu do grupy, rabat zostaje naliczony na sprzedaży automatycznie.
Jak sprawdzić, ile klient jest mi winien?
Każdy klient pokazuje bieżące saldo, a jego wyciąg wymienia każdy ruch finansowy.
Czy saldo aktualizuje się samoczynnie?
Tak. Sprzedaż, płatności i zwroty zmieniają saldo na bieżąco.
Czy mogę wydrukować wyciąg klienta?
Tak. Otwórz wyciąg z konta klienta i wydrukuj go.
Czy osoby kontaktowe z firm mogą się logować?
Tak. Osoba kontaktowa może otrzymać login, aby przeglądać zamówienia i oferty swojej firmy.
Czy mogę oznaczyć główny kontakt?
Tak. Jedną osobę kontaktową w firmie można oznaczyć jako kontakt główny.
Czy mogę sprzedawać bez wybierania klienta?
Tak. Sprzedawaj klientom z ulicy, a kartotekę przypisuj tylko wtedy, gdy jej potrzebujesz.
Czy klienci internetowi są na tej samej liście?
Tak. Klienci ze strony internetowej i z kasy stacjonarnej współdzielą jedną listę.
Czy mogę zobaczyć wszystkie zakupy klienta?
Tak. Jego kartoteka wymienia każdą sprzedaż, bez względu na miejsce transakcji.
Czy mogę zapisać adres klienta z podziałem na miasto i region?
Tak. Wybierz kraj, województwo i miasto ze zdefiniowanych ustawień.
Czy klienci mogą mieć plany ratalne?
Tak. Ich plany i wpłaty wyświetlają się obok historii sprzedaży.
Czy mogę szybko znaleźć klienta przy kasie?
Tak. Wyszukaj go po nazwisku lub numerze telefonu i przypisz do sprzedaży.
Czy mogę ustalić specjalne ceny dla jednego klienta?
Przypisz go do grupy z dedykowanym rabatem lub sprzedawaj z oddziału z innym cennikiem.
Czy mogę sprawdzić klientów z największym zadłużeniem?
Tak. Posortuj listę klientów według salda, a raporty ratalne wskażą najbardziej spóźnionych.
Czy zwroty zmieniają saldo klienta?
Tak. Zwrot towaru uznaje konto klienta, a wypłata środków zamyka rozliczenie.
Czy mogę zapisywać notatki z kontaktów?
Skorzystaj z przypomnień i zadań w storek, aby planować rozmowy i spotkania z klientami.
Czy mogę skontaktować się z klientem z poziomu systemu?
Numer telefonu i e-mail znajdują się bezpośrednio w kartotece, pod ręką w każdej chwili.
Czy dane klientów są przechowywane w mojej własnej bazie?
Tak. Twój sklep posiada osobną instalację i bazę danych.
Czy klient może oceniać produkty?
Tak. Zalogowani klienci mogą wystawiać opinie o produktach w Twoim sklepie internetowym.
Czy widzę wpłaty dokonane przez klienta?
Tak. Każda wpłata jest zapisana z metodą i kontem oraz widoczna na wyciągu klienta.
Ilu klientów mogę dodać?
Tylu, ilu potrzebuje Twoja firma. Lista rośnie razem z Tobą.
Jak zacząć?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny i dodaj pierwszych klientów lub pozwól im pojawiać się wraz ze sprzedażą.
Wypróbuj we własnym sklepie
Zacznij bezpłatny okres próbny ze wszystkimi funkcjami storek lub opowiedz nam o swojej firmie, a wskażemy najlepszą drogę.