Reparatur und Wartung
Betreiben Sie Ihre Reparaturannahme bis zur Übergabe
Nehmen Sie ein Gerät an, weisen Sie einen Techniker zu, fügen Sie Leistungen und Ersatzteile hinzu und verfolgen Sie den Status. Bestand, Zahlungen und Provisionen folgen von selbst.
Was Sie tun können
Alles Folgende ist heute Teil von storek, im selben System wie Ihre Verkäufe und Ihr Bestand.
- Reparaturtickets Der Kunde, das Gerätemodell und das Problem, mit einem Beleg zum Drucken bei Annahme.
- Fragen Ihrer Wahl Fügen Sie eigene Felder wie Seriennummer, Passwort oder Farbe hinzu.
- Bepreiste Leistungen Ein Katalog von Reparaturleistungen nach Kategorie, wie Display oder Akku, mit deren Arbeitskosten.
- Ersatzteile aus dem Bestand Verwendete Teile verlassen das Lager, und ersetzte Teile werden notiert.
- Status, die den Auftrag steuern Farbige Status, geknüpft an feste Phasen, halten Bestand und Konten mit der Arbeit synchron.
- Techniker und Provisionen Techniker mit ihren Fähigkeiten verdienen eine Provision, wenn ein Auftrag erledigt und bezahlt ist.
Wie es mit dem Rest von storek funktioniert
Eine Aktion, und der Rest des Systems folgt von selbst.
- Annahme Gerät, Problem und ein gedruckter Beleg.
- Reparatur Ein Techniker fügt Leistungen und Teile hinzu.
- Zahlung Der Kunde zahlt und erhält die Rechnung.
- Provision Der Techniker verdient seinen Anteil.
Fragen und Antworten
Kurze Antworten in einfachen Worten. Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns.
Fragen Sie unser TeamFür welche Reparaturwerkstätten ist es?
Telefon, Computer und Elektronikwerkstätten sowie Servicecenter.
Was enthält ein Reparaturticket?
Den Kunden, das Gerätemodell, das Problem, den Techniker, Leistungen, Teile und Zahlungen.
Kann ich eine Liste von Gerätemodellen führen?
Ja. Modelle wie Telefone und Laptops werden unter ihrer Marke abgelegt.
Kann ich eigene Annahmefragen stellen?
Ja. Fügen Sie Felder wie Seriennummer, Passwort oder Farbe als Text, Zahlen, Daten oder Auswahlen hinzu.
Kann ich bei der Annahme einen Beleg drucken?
Ja. Drucken Sie den Annahmebeleg und am Ende die Reparaturrechnung.
Wie funktionieren Leistungen?
Wählen Sie Leistungen aus Ihrem Katalog. Jede bringt ihre Arbeitskosten mit, die Sie anpassen können.
Kann ich meine Leistungen gruppieren?
Ja. Gruppieren Sie sie nach Kategorie, wie Display, Akku oder Software.
Kann ich Ersatzteile aus meinem Bestand nutzen?
Ja. Teile, die einem Auftrag hinzugefügt werden, verlassen mit ihm das Lager.
Kann ich ersetzte Teile erfassen?
Ja. Notieren Sie die defekten Teile, die aus dem Gerät ausgebaut wurden.
Wie funktionieren Status?
Sie benennen farbige Status, und jeder ist an eine Phase geknüpft, die Bestand und Konten steuert.
Kann ich einen Techniker zuweisen?
Ja. Weisen Sie den Techniker zu, der das Gerät repariert.
Wer kann ein Techniker sein?
Jeder Mitarbeiter, den Sie als Techniker markieren, mit seinen Fähigkeiten und Provisionen.
Wann wird eine Provision verdient?
Wenn die Reparatur abgeschlossen und bezahlt ist. Sie wird einmal automatisch verbucht.
Wie zahle ich eine Provision?
Markieren Sie sie über Ihr Kassen oder Bankkonto als bezahlt und die Buchung erfolgt.
Kann ich Techniker nach Fähigkeiten auflisten?
Ja. Markieren Sie Techniker mit Spezialitäten wie Displaytausch.
Wie zahlt der Kunde?
Erfassen Sie Zahlungen zum Auftrag mit ihrer Methode und ihrem Konto.
Sind Reparaturzahlungen in meinen Konten?
Ja. Zahlungen und Teilekosten werden für Sie im Hauptbuch gebucht.
Kann ich ein Gerät per Lieferung zurücksenden?
Ja. Erstellen Sie eine Sendung aus dem Reparaturauftrag.
Kann ich alle offenen Aufträge sehen?
Ja. Die Reparaturliste filtert nach Status, Techniker und Datum.
Verkauft eine Reparaturwerkstatt auch Produkte?
Ja. Verkaufen Sie Zubehör an der Ladentheke aus demselben Bestand.
Kann ich einen Standardstatus festlegen?
Ja. Wählen Sie den Status, mit dem neue Aufträge beginnen.
Kommen Reparaturkunden auf meine Kundenliste?
Ja. Sie sind Kunden wie alle anderen, mit ihrer eigenen Historie.
Können mehrere Filialen Reparaturen annehmen?
Ja. Jeder Auftrag nimmt Teile aus seinem eigenen Lager.
Kann ein Techniker auch ein Gehalt bekommen?
Ja. Techniker sind Mitarbeiter, also funktioniert die Lohnabrechnung auch für sie.
Wie fange ich an?
Starten Sie eine Testversion, fügen Sie Leistungen und Gerätemodelle hinzu und öffnen Sie das erste Ticket.
Testen Sie es in Ihrem eigenen Geschäft
Starten Sie einen kostenlosen Test mit allen Funktionen von storek, oder erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen und wir zeigen Ihnen den Weg.