Réparation et maintenance
Gérez vos réparations de la réception à la remise
Réceptionnez un appareil, assignez un technicien, ajoutez services et pièces détachées et suivez la tâche par son statut. Le stock, les paiements et commissions suivent tout seuls.
Ce que vous pouvez faire
Tout ce qui suit fait partie de storek aujourd'hui, dans le même système que vos ventes et votre stock.
- Tickets de réparation Le client, le modèle de l'appareil et le problème, avec un reçu à imprimer à la réception.
- Des questions de votre choix Ajoutez vos propres champs de réception comme le numéro de série, le code d'accès ou la couleur.
- Services tarifés Un catalogue de services de réparation par catégorie, comme l'écran ou la batterie, avec leur coût de main d'œuvre.
- Pièces détachées du stock Les pièces utilisées pour une tâche quittent l'entrepôt, et les pièces remplacées sont notées.
- Des statuts qui guident la tâche Des statuts colorés liés à des étapes fixes gardent le stock et les comptes en phase avec le travail.
- Techniciens et commissions Les techniciens avec leurs compétences gagnent une commission quand une tâche est terminée et payée.
Comment ça marche avec le reste de storek
Une action, et le reste du système suit tout seul.
- Réception Appareil, problème et un reçu imprimé.
- Réparation Un technicien ajoute des services et des pièces.
- Paiement Le client paie et reçoit la facture.
- Commission Le technicien gagne sa part.
Questions et réponses
Des réponses courtes avec des mots simples. Vous n'avez pas trouvé la vôtre ? Écrivez-nous.
Demandez à notre équipeÀ quels ateliers de réparation s'adresse-t-il ?
Boutiques de réparation de téléphones, d'ordinateurs et d'électronique et centres de service.
Que contient un ticket de réparation ?
Le client, le modèle de l'appareil, le problème, le technicien, les services, les pièces et les paiements.
Puis-je garder une liste de modèles d'appareils ?
Oui. Les modèles comme les téléphones et ordinateurs portables sont classés sous leur marque.
Puis-je poser mes propres questions à la réception ?
Oui. Ajoutez des champs comme le numéro de série, le code d'accès ou la couleur, en texte, nombres, dates ou choix.
Puis-je imprimer un reçu à la réception ?
Oui. Imprimez le reçu de réception et, à la fin, la facture de réparation.
Comment fonctionnent les services ?
Choisissez des services dans votre catalogue. Chacun apporte son coût de main d'œuvre, que vous pouvez ajuster.
Puis-je regrouper mes services ?
Oui. Regroupez les par catégorie, comme écran, batterie ou logiciel.
Puis-je utiliser des pièces détachées de mon stock ?
Oui. Les pièces ajoutées à une tâche quittent l'entrepôt avec elle.
Puis-je enregistrer les pièces remplacées ?
Oui. Notez les pièces défectueuses retirées de l'appareil.
Comment fonctionnent les statuts ?
Vous nommez des statuts colorés, et chacun est lié à une étape qui pilote le stock et les comptes.
Puis-je assigner un technicien ?
Oui. Assignez le technicien qui réparera l'appareil.
Qui peut être technicien ?
Tout employé que vous marquez comme technicien, avec ses compétences et sa commission.
Quand une commission est-elle gagnée ?
Quand la réparation est terminée et totalement payée. Elle est inscrite une seule fois, automatiquement.
Comment payer une commission ?
Marquez la payée depuis le compte de caisse ou bancaire que vous utilisez, et l'écriture est passée.
Puis-je lister les techniciens par compétence ?
Oui. Marquez les techniciens avec des spécialités comme le remplacement d'écran.
Comment le client paie-t-il ?
Enregistrez les paiements sur la tâche avec leur méthode et leur compte.
Les paiements de réparation sont-ils dans mes comptes ?
Oui. Les paiements et le coût des pièces sont comptabilisés dans le grand livre pour vous.
Puis-je retourner un appareil par livraison ?
Oui. Créez une expédition à partir du dossier de réparation.
Puis-je voir toutes les tâches ouvertes ?
Oui. La liste des réparations se filtre par statut, technicien et date.
Un atelier de réparation vend-il aussi des produits ?
Oui. Vendez des accessoires au comptoir depuis le même stock.
Puis-je définir un statut par défaut ?
Oui. Choisissez le statut avec lequel les nouvelles tâches commencent.
Les clients en réparation rejoignent-ils ma liste de clients ?
Oui. Ce sont des clients comme les autres, avec leur historique.
Plusieurs succursales peuvent-elles prendre des réparations ?
Oui. Chaque tâche prend les pièces de son propre entrepôt.
Un technicien peut-il aussi recevoir un salaire ?
Oui. Les techniciens sont des employés, la paie fonctionne donc aussi pour eux.
Comment puis-je commencer ?
Lancez un essai gratuit, ajoutez vos services et modèles d'appareils, et ouvrez votre premier ticket de réparation.
Essayez-le dans votre propre magasin
Commencez un essai gratuit avec toutes les fonctions de storek, ou parlez-nous de votre commerce et nous vous montrerons le chemin.