Kunden und CRM
Kennen Sie jeden Kunden und was er Ihnen schuldet
Eine Akte pro Kunde mit seinen Käufen, seinem Saldo und seinen Kontakten. Gruppieren Sie sie, geben Sie jeder Gruppe einen eigenen Rabatt und sehen Sie auf einen Blick, wer Ihnen etwas schuldet.
Was Sie tun können
Alles Folgende ist heute Teil von storek, im selben System wie Ihre Verkäufe und Ihr Bestand.
- Eine Akte pro Kunde Eine Person oder eine Firma mit Kontaktdaten, Adresse und der ganzen Historie dessen, was sie gekauft hat.
- Ein aktueller Saldo Jeder Kunde führt einen laufenden Saldo, so wissen Sie ohne Zählen, was geschuldet wird.
- Gruppen mit automatischen Rabatten Ordnen Sie Kunden Gruppen wie Großhandel oder VIP zu. Ein Gruppenrabatt gilt für deren Verkäufe von selbst.
- Kontakte für Firmen Behalten Sie die Leute, mit denen Sie bei jeder Firma zu tun haben, und lassen Sie sie sich anmelden, um ihre eigenen Bestellungen zu sehen.
- Kontoauszüge auf Abruf Öffnen Sie jeden Kundenkontoauszug mit jedem Verkauf, jeder Zahlung und jeder Rückgabe in der richtigen Reihenfolge.
- Adressen nach Ort Länder, Bundesländer und Städte kommen aus Ihren Einstellungen, so bleiben Adressen sauber und durchsuchbar.
Wie es mit dem Rest von storek funktioniert
Eine Aktion, und der Rest des Systems folgt von selbst.
- Ein Kunde kauft Am Schalter, online oder auf Raten.
- Seine Akte wächst Der Verkauf reiht sich in seine Historie ein.
- Sein Saldo bewegt sich Alles Unbezahlte erhöht das, was er schuldet.
- Sie haken nach Sehen Sie, wer was schuldet, und handeln Sie pünktlich.
Fragen und Antworten
Kurze Antworten in einfachen Worten. Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns.
Fragen Sie unser TeamWas enthält eine Kundenakte?
Seine Details, Adresse, Gruppe, Kontakte, Käufe, Zahlungen und den aktuellen Saldo.
Kann ein Kunde eine Firma sein?
Ja. Ein Kunde kann eine Person oder eine Firma mit mehreren Kontaktpersonen sein.
Was ist eine Kundengruppe?
Ein Segment wie Großhandel oder VIP. Jede Gruppe kann ihren eigenen Rabatt haben.
Gilt der Gruppenrabatt von selbst?
Ja. Wenn Sie an einen Kunden in einer Gruppe verkaufen, wird der Gruppenrabatt auf den Verkauf angewendet.
Wie sehe ich, was ein Kunde schuldet?
Jeder Kunde zeigt einen laufenden Saldo, und sein Auszug listet jede Bewegung auf.
Wird der Saldo automatisch aktualisiert?
Ja. Verkäufe, Zahlungen und Rückgaben bewegen den Saldo, wenn sie passieren.
Kann ich einen Kundenkontoauszug drucken?
Ja. Öffnen Sie den Auszug des Kundenkontos und drucken Sie ihn aus.
Können sich Firmenkontakte anmelden?
Ja. Ein Kontakt kann ein Login erhalten, um seine eigenen Bestellungen und Angebote zu sehen.
Kann ich einen Hauptkontakt markieren?
Ja. Ein Kontakt jeder Firma kann als primärer Kontakt markiert werden.
Kann ich ohne Auswahl eines Kunden verkaufen?
Ja. Verkaufen Sie an einen Laufkunden und hängen Sie erst eine Akte an, wenn Sie eine brauchen.
Sind Online-Kunden in derselben Liste?
Ja. Kunden von der Website und dem Schalter teilen sich eine Liste.
Kann ich alles sehen, was ein Kunde gekauft hat?
Ja. Seine Akte listet jeden Verkauf auf, wo immer er gemacht wurde.
Kann ich eine Kundenadresse nach Stadt erfassen?
Ja. Wählen Sie Land, Bundesland und Stadt aus Ihren Einstellungen.
Können Kunden Ratenpläne haben?
Ja. Ihre Pläne und Zahlungen werden neben ihren Verkäufen angezeigt.
Kann ich einen Kunden schnell am Schalter finden?
Ja. Suchen Sie nach Name oder Telefon und hängen Sie ihn an den Verkauf an.
Kann ich einem Kunden Sonderpreise geben?
Setzen Sie ihn in eine Gruppe mit eigenem Rabatt oder verkaufen Sie aus einer Filiale mit anderer Preisliste.
Kann ich Kunden sehen, die am meisten schulden?
Ja. Sortieren Sie Ihre Kunden nach Saldo, und die Ratenberichte listen die am weitesten zurückliegenden auf.
Ändern Rückgaben einen Kundensaldo?
Ja. Eine Rückgabe schreibt dem Kunden gut, und eine Rückerstattung schließt sie ab.
Kann ich mir Notizen zur Nachverfolgung machen?
Nutzen Sie die Erinnerungs- und Aufgabenwerkzeuge von storek, um Anrufe und Besuche mit Ihren Kunden zu planen.
Kann ich Kunden aus dem System kontaktieren?
Ihre Telefonnummer und E-Mail sind in ihrer Akte, bereit, wenn Sie sie brauchen.
Werden Kundendaten in meiner eigenen Datenbank gespeichert?
Ja. Ihr Geschäft hat seine eigene Installation und Datenbank.
Kann ein Kunde Produkte bewerten?
Ja. Angemeldete Kunden können Produkte in Ihrem Online-Shop bewerten.
Kann ich Zahlungen sehen, die ein Kunde gemacht hat?
Ja. Jeder Beleg wird mit seiner Methode und seinem Konto erfasst und in seinem Auszug angezeigt.
Wie viele Kunden kann ich hinzufügen?
Fügen Sie die Kunden hinzu, die Ihr Geschäft braucht. Die Liste wächst mit Ihnen.
Wie fange ich an?
Starten Sie eine kostenlose Testversion und fügen Sie Ihre ersten Kunden hinzu, oder lassen Sie sie erscheinen, während Sie verkaufen.
Testen Sie es in Ihrem eigenen Geschäft
Starten Sie einen kostenlosen Test mit allen Funktionen von storek, oder erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen und wir zeigen Ihnen den Weg.