Clients et CRM
Connaissez chaque client et ce qu'il vous doit
Une fiche par client avec ses achats, son solde et ses contacts. Regroupez-les, donnez une remise à chaque groupe et voyez qui vous doit en un clin d'oeil.
Ce que vous pouvez faire
Tout ce qui suit fait partie de storek aujourd'hui, dans le même système que vos ventes et votre stock.
- Une fiche par client Une personne ou entreprise avec ses coordonnées, son adresse et tout l'historique de ses achats.
- Un solde en direct Chaque client a un solde courant, pour savoir ce qui est dû sans avoir à calculer.
- Groupes avec remises automatiques Classez les clients en groupes comme gros ou VIP. Une remise de groupe s'applique seule à leurs ventes.
- Contacts pour les entreprises Gardez les personnes avec qui vous traitez dans chaque entreprise, et laissez-les se connecter pour voir leurs commandes.
- Relevés à la demande Ouvrez le relevé de tout client avec chaque vente, paiement et retour dans l'ordre.
- Adresses par lieu Pays, régions et villes viennent de vos paramètres, donc les adresses restent propres et cherchables.
Comment ça marche avec le reste de storek
Une action, et le reste du système suit tout seul.
- Un client achète Au comptoir, en ligne ou en plusieurs fois.
- Sa fiche grandit La vente rejoint son historique.
- Son solde bouge Tout impayé s'ajoute à ce qu'il doit.
- Vous relancez Voyez qui doit quoi et agissez à temps.
Questions et réponses
Des réponses courtes avec des mots simples. Vous n'avez pas trouvé la vôtre ? Écrivez-nous.
Demandez à notre équipeQue contient une fiche client ?
Ses détails, adresse, groupe, contacts, achats, paiements et solde actuel.
Un client peut-il être une entreprise ?
Oui. Un client peut être une personne ou une entreprise avec plusieurs contacts.
Qu'est-ce qu'un groupe de clients ?
Un segment comme gros ou VIP. Chaque groupe peut avoir sa propre remise.
La remise de groupe s'applique-t-elle seule ?
Oui. Quand vous vendez à un client d'un groupe, la remise du groupe s'applique à la vente.
Comment voir ce qu'un client doit ?
Chaque client montre un solde courant, et son relevé liste chaque mouvement.
Le solde est-il mis à jour automatiquement ?
Oui. Ventes, paiements et retours font bouger le solde lorsqu'ils arrivent.
Puis-je imprimer un relevé client ?
Oui. Ouvrez le relevé du compte client et imprimez-le.
Les contacts d'entreprise peuvent-ils se connecter ?
Oui. Un contact peut avoir un accès pour voir ses propres commandes et devis.
Puis-je marquer un contact principal ?
Oui. Un contact de chaque entreprise peut être marqué comme principal.
Puis-je vendre sans choisir un client ?
Oui. Vendez à un client de passage et n'attachez une fiche que quand vous en avez besoin.
Les clients en ligne sont-ils dans la même liste ?
Oui. Les clients du site web et du comptoir partagent la même liste.
Puis-je voir tout ce qu'un client a acheté ?
Oui. Sa fiche liste chaque vente, peu importe où elle a été faite.
Puis-je enregistrer une adresse client par ville ?
Oui. Choisissez le pays, la région et la ville dans vos paramètres.
Les clients peuvent-ils avoir des plans de paiement ?
Oui. Leurs plans et paiements s'affichent à côté de leurs ventes.
Puis-je trouver un client vite au comptoir ?
Oui. Cherchez par nom ou téléphone et attachez-le à la vente.
Puis-je donner des prix spéciaux à un client ?
Mettez-le dans un groupe avec sa propre remise, ou vendez depuis une succursale avec une autre liste de prix.
Puis-je voir les clients qui doivent le plus ?
Oui. Triez vos clients par solde, et les rapports d'échéances listent les plus en retard.
Les retours changent-ils le solde d'un client ?
Oui. Un retour crédite le client, et un remboursement le clôture.
Puis-je garder des notes de mes relances ?
Utilisez les rappels et listes de tâches de storek pour planifier les appels et visites avec vos clients.
Puis-je contacter les clients depuis le système ?
Leur téléphone et email sont dans leur fiche, prêts quand vous en avez besoin.
Les données clients sont-elles dans ma propre base ?
Oui. Votre magasin a sa propre installation et base de données.
Un client peut-il évaluer les produits ?
Oui. Les clients connectés peuvent noter les produits sur votre boutique en ligne.
Puis-je voir les paiements faits par un client ?
Oui. Chaque reçu est enregistré avec sa méthode et compte et apparaît dans son relevé.
Combien de clients puis-je ajouter ?
Ajoutez les clients dont votre entreprise a besoin. La liste grandit avec vous.
Comment commencer ?
Commencez un essai gratuit et ajoutez vos premiers clients, ou laissez-les apparaître en vendant.
Essayez-le dans votre propre magasin
Commencez un essai gratuit avec toutes les fonctions de storek, ou parlez-nous de votre commerce et nous vous montrerons le chemin.