Clientes y CRM
Conozca a cada cliente y qué le deben
Un archivo por cliente con sus compras, su saldo y sus contactos. Agrúpelos, dé a cada grupo un descuento propio y vea quién le debe de un vistazo.
Lo que puede hacer
Todo lo de abajo es parte de storek hoy, en el mismo sistema que sus ventas y su Stock.
- Un archivo por cliente Una persona o empresa con datos de contacto, dirección y el historial de lo que compraron.
- Un saldo en vivo Cada cliente tiene un saldo en curso, así que usted sabe lo que deben sin sumar.
- Grupos con descuentos automáticos Clasifique clientes en grupos como mayorista o VIP. El descuento del grupo se aplica a sus ventas solo.
- Contactos para empresas Guarde a las personas que trata en cada empresa, y déjelos entrar para ver sus pedidos.
- Estados de cuenta al instante Abra el estado de cuenta de cualquier cliente con cada venta, pago y devolución en orden.
- Direcciones por lugar Los países, estados y ciudades vienen de sus ajustes, así que las direcciones siguen limpias y fáciles de buscar.
Cómo trabaja con el resto de storek
Una acción, y el resto del sistema le sigue por su cuenta.
- Un cliente compra En el mostrador, en línea o a plazos.
- Su archivo crece La venta se une a su historial.
- Su saldo se mueve Lo que no se paga se suma a lo que deben.
- Usted hace el seguimiento Vea quién debe qué y actúe a tiempo.
Preguntas y respuestas
Respuestas breves y claras. ¿No encuentra la suya? Escríbanos.
Pregunte a nuestro equipo¿Qué tiene un archivo de cliente?
Sus datos, dirección, grupo, contactos, compras, pagos y saldo actual.
¿Un cliente puede ser una empresa?
Sí. Un cliente puede ser una persona o una empresa con varios contactos.
¿Qué es un grupo de clientes?
Un segmento como mayorista o VIP. Cada grupo puede tener su propio descuento.
¿El descuento de grupo se aplica solo?
Sí. Al vender a un cliente en un grupo, el descuento del grupo se aplica a la venta.
¿Cómo veo lo que debe un cliente?
Cada cliente muestra un saldo en curso, y su estado de cuenta lista cada movimiento.
¿El saldo se actualiza de forma automática?
Sí. Ventas, pagos y devoluciones mueven el saldo al ocurrir.
¿Puedo imprimir un estado de cuenta?
Sí. Abra el estado de cuenta del cliente y puede imprimirlo.
¿Los contactos de empresas pueden entrar?
Sí. Un contacto puede tener un acceso para ver sus propios pedidos y cotizaciones.
¿Puedo marcar un contacto principal?
Sí. Puede marcar a un contacto de cada empresa como el principal.
¿Puedo vender sin elegir a un cliente?
Sí. Venda a un cliente casual y asigne un archivo solo cuando lo necesite.
¿Los clientes en línea están en la misma lista?
Sí. Los clientes de la página web y del mostrador comparten una sola lista.
¿Puedo ver todo lo que compró un cliente?
Sí. Su archivo lista cada venta, sin importar dónde se hizo.
¿Puedo guardar la dirección de un cliente por ciudad?
Sí. Elija el país, estado y ciudad desde sus ajustes.
¿Pueden los clientes tener planes a plazos?
Sí. Sus planes y pagos se muestran junto a sus ventas.
¿Puedo hallar a un cliente rápido en el mostrador?
Sí. Busque por nombre o teléfono y asígnelo a la venta.
¿Puedo dar precios especiales a un cliente?
Póngalo en un grupo con descuento propio, o venda desde una sucursal con otra lista de precios.
¿Puedo ver qué clientes deben más?
Sí. Ordene sus clientes por saldo, y los reportes de cuotas listan a los más atrasados.
¿Las devoluciones cambian el saldo de un cliente?
Sí. Una devolución da crédito al cliente, y un reembolso lo cierra.
¿Puedo guardar notas de los seguimientos?
Use los recordatorios y tareas de storek para planear llamadas y visitas con sus clientes.
¿Puedo contactar a los clientes desde el sistema?
Su teléfono y correo están en su archivo, listos cuando los necesite.
¿Los datos de clientes se guardan en mi base de datos?
Sí. Su tienda tiene su propia instalación y base de datos.
¿Un cliente puede opinar de los productos?
Sí. Los clientes que entraron pueden calificar productos en su tienda en línea.
¿Puedo ver los pagos que hizo un cliente?
Sí. Cada recibo se registra con su método y cuenta y se muestra en su estado de cuenta.
¿Cuántos clientes puedo añadir?
Añada los clientes que su negocio necesite. La lista crece con usted.
¿Cómo empiezo?
Inicie una prueba gratis y añada sus primeros clientes, o deje que aparezcan mientras usted vende.
Pruébelo en su propia tienda
Inicie una prueba gratis con todas las funciones de storek, o cuéntenos de su negocio y le mostraremos el camino.