配送・発送管理
すべての注文を確実にお届けし、代金を回収
配送業者や自社の配達員に荷物を引き渡し、ステータスで配達状況を追跡。代金引換（着払い）の現金も正しい口座にしっかりと回収できます。
できること
以下に紹介する機能はすべて storek に標準搭載されており、販売や在庫と同じシステムで動きます。
- 配送業者と自社配達チーム 提携している配送業者と自社の配達員・車両を一括して登録・管理できます。
- ルールに基づく送料計算 配送会社ごとの料金ルールを設定でき、配送料金が自動で算出されます。
- 売上や修理からの出荷伝票 売上伝票や修理伝票から出荷伝票をワンタップで作成し、配送ラベルを印刷できます。
- 自由に名付けられるステータス 「集荷待ち」「輸送中」「配達完了」など、固定ステージに紐付いたカラーラベルを設定できます。
- 代金引換（着払い）の確実な回収 荷物が配達完了になると、回収した代金引換金が配達員の預かり口座に自動で計上されます。
- 店頭・受取拠点 お客様が商品を受け取ったり、荷物の発送拠点となる店舗や受取拠点を管理できます。
storek の他機能との連携の流れ
ひとつの操作を行うだけで、システム全体が自動で連動します。
- 商品の準備ができる 店頭またはネットショップで注文が確定します。
- 出荷伝票を作成する 送料やお届け先情報を設定して作成します。
- 配達員がお届けする 進行状況に合わせてステータスが更新されます。
- 代金を回収する 代金引換金が正しい口座にしっかり入金されます。
よくある質問と回答
わかりやすい言葉で簡潔にお答えします。見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。
スタッフに質問する外部の配送業者を利用できますか？
はい。利用する配送業者を料金ルールとともに登録できます。
自社の配達員を利用できますか？
はい。自社の配達員と車両を登録し、荷物を直接割り当てることができます。
配送料はどのように計算されますか？
選択した配送業者の料金ルールに基づいて自動で計算されます。
出荷伝票は何から作成されますか？
売上請求書、修理伝票から作成できるほか、単独で新規作成することも可能です。
配送ラベル（送り状）は印刷できますか？
はい。すべての出荷伝票に印刷用の配送ラベルが用意されています。
ステータスの名前を自分で自由に付けられますか？
はい。「輸送中」や「配達完了」などの基本ステージに紐付いた、色付きのカスタムステータスを作成できます。
なぜステータスをステージに紐付けるのですか？
名前ではなくステージによって、代金引換金の計上など次に起こるシステムの処理が決まるためです。
代金引換（着払い）はどのように機能しますか？
荷物のステータスが配達完了になると、回収額が配達員の預かり金口座に自動で記録されます。
代金引換の入金は売上にも反映されますか？
はい。売上請求書への入金として反映され、総勘定元帳にも記帳されます。
配達員がいくら現金を預かっているか確認できますか？
はい。出荷情報に回収状況が表示され、配達員ごとの預かり金残高を確認できます。
配達員の稼働状況を確認できますか？
はい。配達員が待機中、配達中、勤務時間外のいずれであるかを確認できます。
配達員を配送業者に所属させることはできますか？
はい。配達員や車両を配送業者に紐付けて登録できます。
受取拠点とは何ですか？
お客様が商品を受け取りに来る場所や、荷物の発送の起点となる自社の拠点のことです。
修理完了した端末をお客様に返送できますか？
はい。修理伝票からそのまま出荷伝票を作成できます。
配達員を後から割り当てることはできますか？
はい。出荷伝票の画面からいつでも配達員の指定や変更が可能です。
配達が完了しなかった場合はどうなりますか？
「不在持ち戻り」や「返送」などのステータスに変更して、その後の対応を追跡できます。
ネットショップの注文も同じように出荷できますか？
はい。ネット注文も通常の売上と同じなので、まったく同様に出荷処理を行えます。
すべての出荷をひとつのリストで確認できますか？
はい。ステータス、配達員、配送業者などで絞り込んで一覧確認できます。
配達車両の情報を管理できますか？
はい。車両を登録して、各配達員に割り当てることができます。
配送料は売上に含まれますか？
配送料は配送業者のルールに基づいて出荷伝票上で計算されます。
複数の店舗から出荷できますか？
はい。どの店舗の売上からでも出荷伝票を作成できます。
出荷伝票を作成すると在庫は減りますか？
いいえ。売上が完了した時点で商品はすでに倉庫から出庫されています。
お客様が自分で商品を引き取りに来ることはできますか？
はい。受取拠点を指定することで、お客様自身による店頭受け取りに対応できます。
設定は難しいですか？
配送業者、配達員、ステータスを一度登録するだけで、あとは売上から簡単に出荷伝票を作成できます。
どうやって始めればよいですか？
無料トライアルを開始して配送業者や配達員を追加し、最初の注文を出荷してみてください。